針對企業(yè)新進人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容如下:
一、企業(yè)歷史與文化介紹。向新員工詳細闡述企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模及發(fā)展前景,以激勵其積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻。
二、規(guī)章制度與崗位職責(zé)說明。讓新員工了解公司的各項規(guī)章制度,明確各自崗位職責(zé),使其在工作中能自覺遵守公司規(guī)定,按公司制定的規(guī)則、標準、程序、制度辦事。這包括但不限于工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動等人事規(guī)定,以及工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制等。
三、組織結(jié)構(gòu)與權(quán)力系統(tǒng)講解。介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),以及各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,讓新員工明確信息溝通渠道,了解各個部門的職能,以便在今后工作中能準確聯(lián)系相關(guān)部門,并隨時就工作中的問題提出建議或申訴。
四、業(yè)務(wù)技能與信息培訓(xùn)。使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作。
五、企業(yè)經(jīng)營與市場認知。介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客和競爭環(huán)境等,幫助新員工增強市場意識。
六、安全措施與工作規(guī)范。介紹企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括的內(nèi)容及如何做好安全工作,提高他們的安全意識。介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范,如職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定等。
還需要注意對新員工的區(qū)分培訓(xùn),如校招新員工和社招新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有所區(qū)別,以適應(yīng)其不同的背景和需求。企業(yè)主管在新員工培訓(xùn)中也扮演著重要角色,應(yīng)明確其重要作用。
二、完整的培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成
企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的工程,其構(gòu)成主要包括以下幾個方面:
企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)流程來搭建培訓(xùn)平臺,包括培訓(xùn)計劃、需求過程、培訓(xùn)信息反饋、效果評價等。一個成熟的企業(yè)培訓(xùn)平臺應(yīng)具備移動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)項目、問卷調(diào)研、考試練習(xí)、社區(qū)問答、直播會議等功能。
企業(yè)應(yīng)采用多種培訓(xùn)手段,如內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。其中,內(nèi)部培訓(xùn)可以包括但不限于知識庫建設(shè)、案例分析、短視頻制作等;外部培訓(xùn)則可以通過與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作等方式進行。
數(shù)據(jù)管理在培訓(xùn)系統(tǒng)中也占有重要地位。通過數(shù)據(jù)概覽、部門報表、任務(wù)報表等,企業(yè)可以了解培訓(xùn)效果,進而改進培訓(xùn)計劃。
三、短視頻在企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用
短視頻在企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)中具有重要作用。企業(yè)可以通過制作培訓(xùn)短視頻,將知識、技能、流程和規(guī)范以生動有趣的方式傳達給員工,激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和動力。具體應(yīng)用包括但不限于制作產(chǎn)品演示、銷售技巧等方面的短視頻,建立企業(yè)內(nèi)部知識庫和交流平臺,創(chuàng)造案例分析等。企業(yè)還可以通過建立反饋機制,如制作問卷調(diào)查的短視頻,收集員工對培訓(xùn)課程的評價,進而改進培訓(xùn)課程。
四、帶貨主播的培訓(xùn)內(nèi)容
帶貨主播的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
一、直播帶貨行業(yè)解析及市場分析。讓主播了解直播帶貨行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場規(guī)模,掌握行業(yè)的基本知識和相關(guān)數(shù)據(jù)。
二、抖音小店后臺操作技能學(xué)習(xí)。包括注冊設(shè)置商品上架訂單管理等功能掌握后臺操作的基本流程使主播能夠熟練使用抖音小店進行直播帶貨活動。
三、抖音電商運營邏輯思維培養(yǎng)及訓(xùn)練通過深入解析抖音電商的運營模式理解其營銷策略和商業(yè)邏輯提高主播的運營能力使其能夠更好地進行直播帶貨活動策劃和執(zhí)行。
四、直播間營銷技巧學(xué)習(xí)及實踐掌握直播間的營銷技巧包括優(yōu)惠券發(fā)放限時搶購互動游戲等提升直播間的銷售效果使主播能夠更好地吸引觀眾并提高轉(zhuǎn)化率。
6. 抖音電商短視頻策劃理解:深入探究抖音電商短視頻的策劃方法與內(nèi)容創(chuàng)作,洞悉短視頻在直播帶貨中不可或缺的重要作用。
7. 短視頻實練:通過親自動手實踐,掌握短視頻的拍攝、剪輯及發(fā)布技巧,從而提升短視頻的制作水平。
8. 直播間場景布置藝術(shù):學(xué)習(xí)如何精心布置直播間,營造出優(yōu)質(zhì)的直播環(huán)境和氛圍,以增強觀眾的觀看體驗。
9. 抖音流量運用技巧:掌握抖音流量的獲取與運用策略,學(xué)會如何提高直播間的曝光率,以及增強觀眾的參與度。
10. 抖音團隊建設(shè)與管理:了解如何構(gòu)建并高效管理直播團隊,學(xué)習(xí)團隊之間的協(xié)作與溝通技巧,進而提升整個團隊的綜合實力。
對于剛踏入直播行業(yè)的新人,關(guān)于直播的火熱建議如下:
網(wǎng)上課程資源豐富,但需擦亮雙眼,甄別課程的有效性。若有身邊的朋友學(xué)過相關(guān)課程并給予正面反饋,那么可以考慮學(xué)習(xí)。建議新人還是參與線下培訓(xùn),這樣能更真切地感受直播的魅力,并判斷自己是否適合這一行業(yè)。如果確定要投身直播行業(yè),不妨先獲取一些免費資料,看看是否有興趣,再考慮是否需要報讀培訓(xùn)機構(gòu)。
“直播帶貨”已成為當前直播行業(yè)與電商結(jié)合的新興領(lǐng)域。通過直播的方式,產(chǎn)品的細節(jié)能更直觀地展示在消費者面前。早在淘寶上,直播帶貨就已開始風(fēng)靡,隨后抖音、快手、小紅書等平臺也加入了這一潮流。據(jù)統(tǒng)計,2019年電商直播的行業(yè)規(guī)模已突破3000億元大關(guān)。特別是在2020年特殊時期,上半年加入網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的商家數(shù)量大幅增加。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,僅2020年一季度,全國電商直播就超過了400萬場。不僅如此,眾多企業(yè)老板與網(wǎng)絡(luò)紅人也紛紛加入直播帶貨行列,如羅永浩、董明珠、網(wǎng)易CEO丁磊等,都以直播形式為自家或合作方宣傳產(chǎn)品。
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