一、關(guān)于銷售培訓(xùn)的需求問題
銷售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分，其重要性不言而喻。人，有學(xué)習(xí)的需求，即使在沒有現(xiàn)成的培訓(xùn)時(shí)，也能通過多種渠道獲取知識。但如果沒有學(xué)習(xí)的渴望，培訓(xùn)就可能只是燒錢。培訓(xùn)的效果取決于員工個人的危機(jī)感和學(xué)習(xí)的欲望，如果一個企業(yè)的員工沒有這種危機(jī)感和學(xué)習(xí)欲望，那么培訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期效果。像IBM這樣的公司，注重員工的個人成長，并把員工個人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，讓員工與公司一同成長，這是其成功的關(guān)鍵之一。銷售培訓(xùn)應(yīng)該是一項(xiàng)長期且系統(tǒng)的解決方案，幫助銷售人員明確什么時(shí)間應(yīng)該具備哪些能力、掌握哪些知識，為他們提供清晰的成長路徑。
二、關(guān)于銷售培訓(xùn)的方法問題
銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過提高銷售人員的個人績效來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售業(yè)績。企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作要始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利為目的。要明確劃分培訓(xùn)的種類和層次，研究不同培訓(xùn)對象的特點(diǎn)和需求，在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分。員工的績效取決于態(tài)度、知識、技巧這三個因素，其中態(tài)度背后由觀念支撐，所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念。而銷售人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)是銷售技巧，這是他們在工作中的行為，必須通過反復(fù)演練來形成習(xí)慣。在培訓(xùn)中應(yīng)重視行為的反復(fù)練習(xí)，而不是單純的理論講解。
第15篇 經(jīng)驗(yàn)交流：企業(yè)培訓(xùn)與人員發(fā)展
通常，受訓(xùn)人員認(rèn)為能夠從前輩大師的實(shí)踐中獲得“立竿見影”的解決方案。這往往陷入了一個誤區(qū)，因?yàn)槠渌髽I(yè)的經(jīng)驗(yàn)未必能直接應(yīng)用于我們的工作中。兩種類型的培訓(xùn)師在授課過程中，容易將自己作為中心，導(dǎo)致學(xué)員處在被動接受的狀態(tài)，少有或沒有機(jī)會發(fā)表觀點(diǎn)。這種情況下的培訓(xùn)效果往往無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師有所不同，他們不僅具備專業(yè)知識，更關(guān)鍵的是他們還掌握培訓(xùn)所需的專業(yè)技巧。從熱身活動開始，如何組織小組討論、穿插游戲、重復(fù)學(xué)習(xí)、總結(jié)結(jié)束等環(huán)節(jié)，都需要一定的藝術(shù)和技巧。培訓(xùn)師的角色更像是一個推動學(xué)習(xí)的催化劑和促進(jìn)者。由于問題千變?nèi)f化，沒有哪位大師能夠通曉所有問題，解決辦法往往需要學(xué)員自己去尋找，老師則提供方法上的指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代使得每個人在資料獲取上趨于平等，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)速度和思維方法，即用知識解決實(shí)際問題的能力。優(yōu)秀的培訓(xùn)師更注重引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員，他們往往是專注的傾聽者，及時(shí)給予學(xué)員激勵和信息反饋。當(dāng)意見分歧時(shí)，他們采用有效的方法使大家暢所欲言，提出多種可能的解決辦法。
第16篇 培訓(xùn)師的角色與價(jià)值
培訓(xùn)是一個追求共識的過程，培訓(xùn)師在這個過程中能夠敏銳地捕捉到每個學(xué)員的核心觀點(diǎn)，并進(jìn)行梳理和概括。一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師可以說是培訓(xùn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該更多地交給專業(yè)的培訓(xùn)師來主持。合格的培訓(xùn)講師應(yīng)具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、理論造詣、語言表達(dá)和控場能力以及授課技巧等條件。
第17篇 企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)的重要性
從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師是*策略。雖然外部聘請的培訓(xùn)師可能擁有資深的背景和豐富的經(jīng)驗(yàn)，但企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)起來的培訓(xùn)師具有無可比擬的優(yōu)勢。他們熟悉公司的內(nèi)部環(huán)境、管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)狀況以及企業(yè)文化和價(jià)值觀念。他們的培訓(xùn)內(nèi)容都是圍繞企業(yè)實(shí)際存在的問題制定的，可以進(jìn)行有針對性的跟蹤及調(diào)整。盡管在授課技巧方面可能存在差距，但對于企業(yè)而言，這種內(nèi)部培養(yǎng)的培訓(xùn)師具有更高的性價(jià)比。
第18篇 共創(chuàng)企業(yè)銷售培訓(xùn)新局面
在企業(yè)中實(shí)施有效的銷售培訓(xùn)必須將其作為企業(yè)管理的一部分，緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、人力資源戰(zhàn)略和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。相關(guān)部門應(yīng)齊心協(xié)力，充分利用企業(yè)內(nèi)部的講師資源，貫徹“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行更有針對性的、分層次的培訓(xùn)。讓我們一起努力，共創(chuàng)企業(yè)銷售培訓(xùn)的新局面！
二、關(guān)于SSA銷售的含義
SSA是Salesforce Sales Academy的縮寫，這是Salesforce針對銷售人員推出的一種培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。通過SSA培訓(xùn)，銷售人員可以學(xué)習(xí)Salesforce產(chǎn)品的特性和銷售技巧等知識，以提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的銷售服務(wù)。
三、解讀3M公司的Sales銷售業(yè)績與待遇
在3M公司從事銷售業(yè)務(wù)并不容易，但公司提供大量的培訓(xùn)和指導(dǎo)以幫助銷售人員成長。公司的主管注重業(yè)績的持續(xù)成長和正確的業(yè)務(wù)觀念培養(yǎng)。雖然待遇并非特別高，但會根據(jù)你的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。對于新人來說，進(jìn)入大公司是一個不錯的選擇。在這里你可以學(xué)到許多業(yè)務(wù)知識、方法和正確觀念，這些都將成為你未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
這些內(nèi)容著重關(guān)注了企業(yè)培訓(xùn)和銷售業(yè)績的相關(guān)方面，同時(shí)對SSA銷售和3M公司Sales銷售業(yè)績及待遇進(jìn)行了簡單解讀。希望對你有所幫助！
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/256990.html