我對(duì)這次銷售知識(shí)培訓(xùn)的整體情況做了概述,包括參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和主要的內(nèi)容。通過(guò)這次培訓(xùn),我深入了解了銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和CRM系統(tǒng)的運(yùn)用等方面的知識(shí),尤其是銷售技巧方面的收獲較多,讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
關(guān)于銷售知識(shí)培訓(xùn)的核心內(nèi)容,我認(rèn)為是銷售技巧方面的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了如何尋找客戶的需求,從客戶的角度去分析問(wèn)題,尋找客戶的“PAIN”(痛點(diǎn))。這種思考方式非常有效,可以幫助我們更加有針對(duì)性地尋找銷售機(jī)會(huì),避免盲目努力。我還學(xué)到了如何制定銷售計(jì)劃、如何與客戶溝通、如何處理客戶異議等方面的技巧。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我也遇到了一些問(wèn)題。培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),內(nèi)容過(guò)多,對(duì)學(xué)習(xí)效果有一定影響。我建議公司可以將培訓(xùn)時(shí)間縮短,內(nèi)容更加精煉。產(chǎn)品培訓(xùn)缺乏書面教材,希望講師能將培訓(xùn)教材發(fā)到個(gè)人,以便隨時(shí)溫習(xí)。我也希望公司能多組織一些啟發(fā)銷售思路的培訓(xùn),并安排各地銷售同事進(jìn)行交流,共同提高。
我還參加了關(guān)于汽車銷售的培訓(xùn),雖然一直從事汽車銷售工作,但是對(duì)銷售方面的知識(shí)還是知道的不多。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),尤其是對(duì)市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位有了更清晰的理解。市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)是不同的,市場(chǎng)部更注重市場(chǎng)調(diào)研和品牌建設(shè),而銷售部則更注重產(chǎn)品的銷售。我還學(xué)到了營(yíng)銷策劃的基本思路和能力要求,以及大客戶銷售策略等方面的知識(shí)。
大客戶銷售策略及團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇章,涵蓋了大客戶開(kāi)發(fā)策略、收集分析、銷售推進(jìn)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略以及團(tuán)隊(duì)合作策略等方面。這也讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)和定位。我們向客戶銷售的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是我們的個(gè)人品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神以及企業(yè)形象。做營(yíng)銷不能僅著眼于短期利益而走捷徑。
我們不應(yīng)為了應(yīng)付客戶而虛假迎合,應(yīng)真誠(chéng)表達(dá)誠(chéng)意,并充分考慮客戶利益,才能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。我反思過(guò)去做銷售時(shí)過(guò)于圓滑的自己,是否真實(shí)?為何與客戶打交道時(shí),不能自然地像對(duì)待普通朋友一樣?現(xiàn)在我認(rèn)為,工作和生活可以融合統(tǒng)一,用對(duì)待家人和好友的真摯情感去對(duì)待客戶,同樣可以打動(dòng)客戶。無(wú)需在工作和生活中切換不同面孔。
我認(rèn)為這是一種心態(tài)的提煉,也是我從這次學(xué)習(xí)中得到的寶貴收獲。七月八號(hào)到十號(hào),我參加了在深圳舉行的“我是銷售*”的學(xué)習(xí)之旅。這次學(xué)習(xí)讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,跨越了自我心理防線。通過(guò)這次培訓(xùn),我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念,具備了一名過(guò)硬銷售人員的意志,并端正了工作態(tài)度。
這次學(xué)習(xí)是由深圳某公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),由主教練某老師主講,總教練是該公司的老總某先生。學(xué)習(xí)第一天晚上,我們就接到了作業(yè),要求策劃“野人銷售”活動(dòng)。我和同事們?cè)诨疖囓噹镎玖?7個(gè)小時(shí)從安慶到深圳,雖然疲憊,但我們小組一起策劃活動(dòng)直到凌晨五點(diǎn)才休息。清晨七點(diǎn)鐘,我們化妝成野人部落的男女,身著泳裝,頭上戴著樹(shù)葉編制的花環(huán),身上綁著橡樹(shù)葉,臉上涂滿油彩,充滿原始風(fēng)情。我們不帶分文,只帶上公司的邀請(qǐng)函和文化衫,在深圳街頭發(fā)放和銷售。憑借自己的能力售出文化衫換取食物和水。這對(duì)于我這樣一個(gè)內(nèi)向、從未穿過(guò)泳裝的人來(lái)說(shuō),真的挑戰(zhàn)了極限。
第二天,我們小組表演了一個(gè)關(guān)于如何瘋狂銷售床墊的節(jié)目,主題是吸引人氣、營(yíng)造氛圍。我們演繹了“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選擇愛(ài)慕床墊結(jié)婚的故事,表演夸張、搞笑,帶動(dòng)全場(chǎng)人員參與體驗(yàn)床墊的舒適性和彈力。整個(gè)節(jié)目充滿激情的音樂(lè),我們?cè)谕黹g休息時(shí)間去準(zhǔn)備節(jié)目,雖然只休息了兩三個(gè)小時(shí),但成績(jī)令人欣慰。
學(xué)習(xí)的最后一天,我們參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程。在潔凈的車間里,我們看到了很多細(xì)節(jié)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。晚上的畢業(yè)晚會(huì)上,我們看到了許多參與我們活動(dòng)的顧客,晚會(huì)上有頒獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)簽單、相互學(xué)習(xí)和激情共舞。雖然兩天三夜的學(xué)習(xí)很短暫,但臨別時(shí)的感動(dòng)和收獲的喜悅卻讓人難以忘懷。
此次公司組織的培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)的目的就是讓我們每一個(gè)參與的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。余經(jīng)理為我們講解了很多專業(yè)知識(shí)、水平能力以及外在的閱歷。他強(qiáng)調(diào)了銷售技巧的定義、溝通的三大要素以及銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)。其中銷售技巧又包括滿足顧客需求、溝通以及如何和顧客建立好關(guān)系等。
在工作中我們需要加強(qiáng)專業(yè)水平和語(yǔ)言組織能力,要熟記產(chǎn)品特性并靈活應(yīng)用在與客戶的溝通中。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走了解客戶真正需要的產(chǎn)品以便為公司創(chuàng)造更大的利益。感恩公司提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)我的成長(zhǎng)非常有益也讓我倍感幸運(yùn)。能在踏入社會(huì)之前了解到關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子也為我日后的道路鋪設(shè)了成功的基石。此次校園經(jīng)濟(jì)的培訓(xùn)主題更是激發(fā)了我創(chuàng)業(yè)的熱情和思考的空間明確了自己今后的努力方向這次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體驗(yàn)更是讓我明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性更加明白了未來(lái)應(yīng)該往哪個(gè)方向努力奮進(jìn)有了這次培訓(xùn)的經(jīng)歷相信無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是未來(lái)的自己都是大有裨益的并帶著滿滿的收獲感和充實(shí)感迎接新的挑戰(zhàn)!最后我想說(shuō)的是非常感激公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)我們會(huì)全力以赴積極開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)美好的明天!
一、培訓(xùn)的深度與廣度
此次的培訓(xùn)經(jīng)歷,將書本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合,不僅加深了我對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),更增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷實(shí)踐能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作,我深刻體會(huì)到合作的重要性,并學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中配合與協(xié)作。這種體驗(yàn)為我們今后步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我們終身受益。
二、銷售培訓(xùn)的領(lǐng)悟
1. 銷售的定義與本質(zhì):通過(guò)培訓(xùn),我重新認(rèn)識(shí)了“銷售”這個(gè)詞的內(nèi)涵。銷售并不只是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品,而是向他人推薦自己或一個(gè)理念。醫(yī)生向病人推薦藥品,其實(shí)也是一種銷售行為。
2. 營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變:我逐漸接受并理解了用營(yíng)銷的方式來(lái)推動(dòng)銷售的重要性。在這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代,社交軟件成為展示自己和工作的平臺(tái),無(wú)形中為銷售工作做好了前期的品牌營(yíng)銷宣傳。
3. 銷售與推廣的策略:市場(chǎng)在不斷變化,但無(wú)論何時(shí),打動(dòng)客戶的心才是關(guān)鍵。我們應(yīng)該從客戶的需求出發(fā),建立信任關(guān)系,才能促成有效的買賣。
4. 培訓(xùn)與工作閱歷:通過(guò)培訓(xùn),我不僅提升了工作技能,更明白了如何解決客戶的疑慮,重新定位了銷售員工的職責(zé)。
三、營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的體會(huì)
1. 實(shí)訓(xùn)中的收獲:在實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了許多營(yíng)銷方面的知識(shí),熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式,為將來(lái)的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2. 從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡:實(shí)訓(xùn)是學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好過(guò)渡階段,讓我在真實(shí)的工作環(huán)境中認(rèn)識(shí)自我,鍛煉心態(tài)。
3. 理論與實(shí)際的結(jié)合:實(shí)訓(xùn)讓我真正做到了理論與實(shí)際相結(jié)合,學(xué)會(huì)了如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
4. 銷售的哲學(xué)與人生思考:通過(guò)實(shí)訓(xùn)和培訓(xùn),我開(kāi)始思考大學(xué)所學(xué)的真正意義,以及我們收獲的人生哲理。比如,能力固然重要,但人際關(guān)系、心態(tài)和方向選擇同樣關(guān)鍵。
5. 創(chuàng)業(yè)的啟示:實(shí)訓(xùn)的主題——校園經(jīng)濟(jì),讓我看到了創(chuàng)業(yè)的可能性。結(jié)合我們自身的特點(diǎn)和意見(jiàn),我們確定了以早餐為賣點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)想法。早餐對(duì)每一個(gè)人都很重要,而大學(xué)生往往忽略這一點(diǎn),這正是一個(gè)商機(jī)。
四、總結(jié)與展望
制作策劃書之前,我們先行規(guī)劃了每日實(shí)訓(xùn)任務(wù)。按照計(jì)劃行事,每天都努力完成分配的任務(wù)。為了奠定堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ),我們深入分析了此次營(yíng)銷的環(huán)境。這不僅是制定營(yíng)銷策略的前提,更是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。在分析時(shí),我們五人集思廣益,聽(tīng)取每個(gè)人的意見(jiàn),無(wú)論正確與否,最后達(dá)成共識(shí)。完成環(huán)境分析后,我們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的了解。緊接著,我們進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測(cè),主要是通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì),收集填寫意見(jiàn)后再進(jìn)行分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的目的是確認(rèn)我們的市場(chǎng)潛力,了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的興趣程度。根據(jù)被調(diào)查者的反饋,我們可以改進(jìn)產(chǎn)品,明確市場(chǎng)方向。從收集的問(wèn)卷中,我們看到了許多真誠(chéng)的建議,這讓我們對(duì)自己的市場(chǎng)充滿信心。
問(wèn)卷反饋為我們展現(xiàn)了一個(gè)龐大的市場(chǎng),前景十分樂(lè)觀。隨后我們確定了目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行了細(xì)分,以便更好地根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整策略。關(guān)鍵的營(yíng)銷策略組合需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷等方面進(jìn)行分析。我們每個(gè)人都全力以赴,努力開(kāi)拓市場(chǎng)。做好策劃還需要對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算,雖然我們未曾真正創(chuàng)業(yè),沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),但根據(jù)已有市場(chǎng),我們對(duì)資金進(jìn)行了一個(gè)初步的預(yù)算。
這次實(shí)訓(xùn)將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際,加深了我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)理論,并提升了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們明白了合作的重要性,學(xué)會(huì)了如何配合團(tuán)隊(duì),這為我們的未來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我們終身受益,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),更好地面對(duì)未來(lái)。
為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上無(wú)法獲取的知識(shí)。這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)難得,讓我對(duì)這兩周的體驗(yàn)做了深入的小結(jié)。在接到實(shí)訓(xùn)通知時(shí),我感到非常興奮,因?yàn)檫@是一個(gè)真正進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
為了更好地適應(yīng)社會(huì)工作,我在實(shí)訓(xùn)前參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),雖然這個(gè)培訓(xùn)沒(méi)有涉及太多的工作技巧和要求,但它培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這次的培訓(xùn)讓我們迅速形成了小組,展現(xiàn)了前所未有的團(tuán)結(jié)、反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。
在老師和企業(yè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,我們迅速完成了分組、人員安排和前期工作準(zhǔn)備。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入工作崗位,開(kāi)始為期兩周的實(shí)訓(xùn)主要工作。我被分配到xx大學(xué)附近的xx賣點(diǎn)進(jìn)行為期七天的工作,我們的目標(biāo)是確保xx公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)圓滿成功。我們的職責(zé)是協(xié)助xx賣場(chǎng)向居民介紹這次的活動(dòng),并引領(lǐng)他們到xx專賣店購(gòu)機(jī)參加活動(dòng)。
在工作中,我們的具體任務(wù)包括發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶等。這次的工作讓我意識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)際操作之間的差距?,F(xiàn)實(shí)中更需要的是實(shí)踐能力和技巧,如如何與客戶溝通、設(shè)立咨詢臺(tái)的技巧、如何處理路人的反應(yīng)等。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何與顧客接觸、了解他們的需求,傳遞活動(dòng)的目的并適應(yīng)社會(huì)的一些能力。這次實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)理論知識(shí)有了實(shí)際驗(yàn)證的機(jī)會(huì),懂得了如何結(jié)合理論和實(shí)際進(jìn)行操作。這次的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)自己本專業(yè)有了更深入的了解并為自己未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。通過(guò)兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課我也認(rèn)識(shí)到了自己眼界局限性和自身的不足之處需要后續(xù)通過(guò)自身學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累不斷提升彌補(bǔ)不足之處提高自身營(yíng)銷專業(yè)能力為企業(yè)未來(lái)工作的開(kāi)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展!市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)過(guò)程,描述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并與他人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)獲得所需物品。經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí),我深入了解了這一社會(huì)過(guò)程。在這其中,我們用了兩天的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,借此發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
顯然,目前眼鏡市場(chǎng)存在可觀的利潤(rùn),我們決定以高科技、多功能為主導(dǎo),開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品。在調(diào)查的第一天,我們初步設(shè)定了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的方向。通過(guò)深入的數(shù)據(jù)分析和案例研究,我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量并不大,而且已經(jīng)有許多所謂的綠色產(chǎn)品面市,這使得我們的競(jìng)爭(zhēng)力顯得相對(duì)薄弱。尤其考慮到開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資成本高昂而回報(bào)率卻不一定理想。
于是,我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域。通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)宏觀上,眼鏡市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和,但順應(yīng)潮流的發(fā)展仍有巨大潛力。微觀上,我們的新產(chǎn)品帶有一定技術(shù)含量,符合新時(shí)代人類的心理需求,同時(shí)在技術(shù)和價(jià)格上也有創(chuàng)新。我們利用網(wǎng)絡(luò)資源,收集并篩選出了所需的資料,這也鍛煉了我的自學(xué)能力和信息收集篩選能力。
經(jīng)過(guò)兩天的咨詢、剖析和整理,我們比照著樣板目錄,逐一分類并規(guī)劃了我們的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果。我們從市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品或市場(chǎng)分析、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略到具體實(shí)施方案等每一步都與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了深入的討論。我們捉摸市場(chǎng)的潮流走向,更新理念,發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體,并將我們的獨(dú)特見(jiàn)解融入計(jì)劃之中。
我們?cè)诋a(chǎn)品命名上也費(fèi)了一番功夫,最終決定暫時(shí)擱置,留待做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再做決定。
在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,人的需要和欲望是出發(fā)點(diǎn)。我們需要明確什么是消費(fèi)者的基本需求感受狀態(tài)以及他們想得到的具體滿足物的愿望。在產(chǎn)品策略中,我們測(cè)算了產(chǎn)品的生命周期,以制定品牌的打造期限、促銷和定價(jià)策略。在市場(chǎng)導(dǎo)入期,我們采取了一系列營(yíng)銷策略,包括提升品牌知名度的廣告和公關(guān)活動(dòng),以及針對(duì)消費(fèi)者和通路的促銷。
消費(fèi)者是商品的歸宿,產(chǎn)品的成功與否關(guān)鍵在于其能否適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)步,大眾生活水平提高,消費(fèi)需求不再僅限于物質(zhì)層面,而是追求更多的精神價(jià)值。從八十年代到現(xiàn)在,隨著科技的提升和消費(fèi)者選擇的多元化,產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)提供的服務(wù)變得越來(lái)越重要。現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)和包裝的理念都發(fā)生了巨大的變化。我們需要確保我們的產(chǎn)品符合目標(biāo)顧客群體的心理需求。這也是我們開(kāi)發(fā)新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡市場(chǎng)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿變數(shù),我們需要根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和目標(biāo)制定相應(yīng)的營(yíng)銷溝通策略。我們將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)的綜合效果。為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)讓我們獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),包括運(yùn)用STP對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的能力以及運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的4P制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的能力等。此外團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)也讓我們受益匪淺這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及實(shí)際操作過(guò)程中的艱辛與收獲為日后的社會(huì)生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)這次的經(jīng)歷真的是寶貴且難忘!
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