| 對(duì)比維度 | 德國(guó)企業(yè)管理 | 美國(guó)企業(yè)管理 | 日本企業(yè)管理 |
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| 管理模式特點(diǎn) | 實(shí)行職工參與的企業(yè)管理模式，生產(chǎn)*產(chǎn)品，有獨(dú)一無(wú)二的雙軌教育，堅(jiān)持市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的顧客導(dǎo)向作風(fēng)；德國(guó)是實(shí)行職工參與企業(yè)管理制度最好的國(guó)家之一，工人參與有法律保障，大型企業(yè)按對(duì)等原則由勞資雙方共同組成監(jiān)事會(huì)，再增加中立主席，意見(jiàn)不一致時(shí)有調(diào)節(jié)機(jī)制 | 六西格瑪管理，通過(guò)確定管理對(duì)象、測(cè)量情況、分析問(wèn)題、改進(jìn)、控制五個(gè)步驟提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，要求將產(chǎn)品缺陷控制在百萬(wàn)分之三點(diǎn)四以內(nèi) | 精益生產(chǎn)，避免生產(chǎn)中的浪費(fèi)，如生產(chǎn)過(guò)多、等待、運(yùn)輸、庫(kù)存、不必要的動(dòng)作、加工不良、次品等，通過(guò)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、自動(dòng)化、看板管理等方法提高生產(chǎn)效率，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理，鼓勵(lì)員工提建議 |
| 典型企業(yè)案例及效果 | 汽車工業(yè)是質(zhì)量管理典型代表，如大眾公司有1.6萬(wàn)質(zhì)量管理人員，參與產(chǎn)品各環(huán)節(jié)；奔馳汽車每天從生產(chǎn)線抽兩輛汽車對(duì)1300個(gè)點(diǎn)全面檢測(cè)，退回不合格外協(xié)零件，德國(guó)產(chǎn)品靠嚴(yán)格質(zhì)量管理贏得聲譽(yù) | 通用電氣使用六西格瑪后，家電產(chǎn)品缺陷從千分之五降至百萬(wàn)分之三點(diǎn)二，客戶投訴減少七成，一個(gè)生產(chǎn)制造項(xiàng)目一年節(jié)約超5000萬(wàn)美元；摩托羅拉通信設(shè)備質(zhì)量提升，可靠性提高一半多，通信信號(hào)更穩(wěn)定清晰，市場(chǎng)份額增加，銷售額漲三成 | 由豐田汽車提出，在豐田等企業(yè)應(yīng)用，提升了企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 企業(yè)文化特點(diǎn) | 企業(yè)培訓(xùn)注重能力培養(yǎng)，解決實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)探討和實(shí)驗(yàn)尋求*途徑和方法，給予學(xué)員充分發(fā)揮空間 | 強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)方法和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)提升質(zhì)量，以數(shù)據(jù)和分析為決策依據(jù) | 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改進(jìn)和消除浪費(fèi)，注重現(xiàn)場(chǎng)管理和員工參與 |
| 職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制 | 法律規(guī)定三種職業(yè)培訓(xùn)方式：帶職到高等學(xué)校學(xué)習(xí)；企業(yè)內(nèi)部進(jìn)修；由勞動(dòng)總署組織并付費(fèi)的專項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)（主要針對(duì)失業(yè)人員） | 多注重專業(yè)技能和管理技能培訓(xùn)，與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng) | 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系完善，注重員工的長(zhǎng)期發(fā)展和技能提升，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和企業(yè)文化傳承 |
| 機(jī)構(gòu)/公司名稱 | 培訓(xùn)/咨詢內(nèi)容 | 服務(wù)形式 | 成立時(shí)間 | 總部地點(diǎn) | 經(jīng)營(yíng)范圍 |
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| TüV萊茵培訓(xùn)與咨詢服務(wù) | 質(zhì)量管理培訓(xùn)、EHS管理培訓(xùn)、智能電動(dòng)汽車培訓(xùn)、精益生產(chǎn)與六西格瑪培訓(xùn)、工業(yè)4.0與智能制造培訓(xùn)、低碳能源與可持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)、焊接與無(wú)損檢測(cè)培訓(xùn)、信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等 | 經(jīng)典面授課程、數(shù)字化學(xué)習(xí)解決方案、在線直播培訓(xùn)、游戲式學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、創(chuàng)新沉浸式的VR虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品；提供一站式服務(wù)，包括培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、學(xué)習(xí)形式組合、培訓(xùn)實(shí)施、考試測(cè)評(píng)、效果評(píng)估、知識(shí)更新學(xué)習(xí)計(jì)劃；還可通過(guò)PersCert TüV進(jìn)行國(guó)際公認(rèn)的資格認(rèn)證考核，證書可在TüV Rheinland全球證書查詢平臺(tái)Certipedia公開(kāi)展示 | - | - | - |
| 德國(guó)亞太企業(yè)管理咨詢有限公司（APMC） | 企業(yè)管理咨詢（市場(chǎng)調(diào)查及規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、擬訂及執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)策略、尋找戰(zhàn)略合作伙伴、采購(gòu)及銷售的規(guī)劃及優(yōu)化、企業(yè)重整等）、投資及企業(yè)并購(gòu)（M&A）、人力資源資訊、公司及工廠注冊(cè)等 | 為各行各業(yè)提供專業(yè)、個(gè)性化的咨詢服務(wù) | 1997年 | 德國(guó)杜塞爾多夫 | 大中華區(qū)（中國(guó)大陸，香港和臺(tái)灣）、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞和印度 |
| 相關(guān)書籍/資料 | 作者 | 特點(diǎn) |
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| 《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理—向德國(guó)學(xué)經(jīng)營(yíng)模式》 | 崔小屹 | 務(wù)實(shí)性強(qiáng)，應(yīng)用價(jià)值高，讀者能學(xué)到管理學(xué)知識(shí)并有身臨其境之感；把管理中心放在企業(yè)員工方面，突出以人為本；提出中國(guó)企業(yè)管理模型的取向，分析現(xiàn)代德國(guó)企業(yè)管理模型，論證適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的計(jì)劃制定系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面內(nèi)容；將企業(yè)管理模型分解為企業(yè)職能、產(chǎn)品職能和服務(wù)職能三個(gè)部分，內(nèi)容層次清晰、渾然一體 |
| 相關(guān)事件 | 具體情況 |
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| 德國(guó)駐華公司培訓(xùn)活動(dòng) | 一家德國(guó)駐華公司將針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)變成公關(guān)傳播手段，邀請(qǐng)本市電視臺(tái)專業(yè)播音員主持，主管副市長(zhǎng)帶領(lǐng)下轄主管局長(zhǎng)到會(huì)聆聽(tīng)并做總結(jié)講話，晚上電視臺(tái)在“*新聞”欄目報(bào)道，用于向地方政府官員傳遞企業(yè)品牌及發(fā)展姿態(tài)，提升企業(yè)形象 |
術(shù)語(yǔ)解釋： - 六西格瑪管理：是一種質(zhì)量管理方法，通過(guò)一系列步驟對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，以達(dá)到極低的缺陷率。它強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和工具來(lái)識(shí)別和消除過(guò)程中的變異，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、可靠性和效率。 - 精益生產(chǎn)：起源于豐田汽車公司的生產(chǎn)方式，核心是消除浪費(fèi)，以最小的投入獲得*的產(chǎn)出。它通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、減少庫(kù)存、提高生產(chǎn)靈活性等方式，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的生產(chǎn)。 - 職工參與企業(yè)管理：指企業(yè)員工參與到企業(yè)的決策、管理等過(guò)程中，如德國(guó)大型企業(yè)按對(duì)等原則由勞資雙方共同組成監(jiān)事會(huì)，員工以主人翁身份參與企業(yè)管理，有助于增進(jìn)管理層與員工的溝通，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率。 - 雙軌教育：德國(guó)獨(dú)特的職業(yè)教育模式，學(xué)生在企業(yè)接受實(shí)踐培訓(xùn)的同時(shí)，也在職業(yè)學(xué)校接受理論教育，使學(xué)生既能掌握實(shí)際操作技能，又具備相應(yīng)的理論知識(shí)。
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