| 分類 | 具體內(nèi)容 |
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| 課程知識 | 《組織行為學(xué)》是以組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律為研究對象，建立在多學(xué)科基礎(chǔ)上的學(xué)科。學(xué)習(xí)它有助于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，調(diào)動人的積極性等，如知人善任、改善人際關(guān)系、提高領(lǐng)導(dǎo)水平等。 |
| 案例體現(xiàn) | 某廠一有牢獄經(jīng)歷的青年工人，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心并告誡員工尊重他，使其脫離心靈陰影、積極工作；但領(lǐng)導(dǎo)一次因員工上班玩牌吵架時說出“死不悔改的勞改犯”，造成不良影響。 |
| 激勵機(jī)制 | 激勵是企業(yè)管理重要內(nèi)容，有薪金和非薪金方式。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展、員工思想和企業(yè)文化環(huán)境運(yùn)用。需求激勵要考慮員工受教育程度、社會閱歷、年齡、性別等因素導(dǎo)致的需求差異，有針對性激勵，如中年員工可能看重獎金，青年員工可能需要更多個人時間，簡單統(tǒng)一激勵可能無效。 |
| 新員工培訓(xùn)方案1 | 適用范圍：經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn)、考試合格的新入廠職工。培訓(xùn)目標(biāo)：熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關(guān)制度、流程等，遵守員工日常行為規(guī)范；了解和挖掘員工特長與潛質(zhì)，為員工個人發(fā)展和建立人崗適配管理模式提供依據(jù)。 |
| 培訓(xùn)項(xiàng)目背景 | 市場競爭加劇，市場經(jīng)營面臨“景氣不佳、銷售業(yè)績下滑”挑戰(zhàn)；員工隊(duì)伍存在思想懈怠、缺乏危機(jī)意識、組織觀念淡薄、缺乏團(tuán)隊(duì)精神等問題，導(dǎo)致企業(yè)“士氣低落”、缺乏向心力和凝聚力；部分中高層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理干部需提升自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和管理能力。 |
| 總體目標(biāo)1 | 針對員工適應(yīng)、創(chuàng)新、執(zhí)行能力薄弱現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，培養(yǎng)高技能、高技術(shù)人才及儲備專業(yè)技術(shù)力量，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適人力資源，提升公司員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展；加強(qiáng)公司高管人員培訓(xùn)，提升經(jīng)營理念，增強(qiáng)決策、戰(zhàn)略開拓和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。 |
| 房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理 | 概念及特點(diǎn)：房地產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等活動中對資金進(jìn)行籌集、使用、耗費(fèi)、收入及分配等所進(jìn)行的財(cái)務(wù)預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析及考核等工作，是保證財(cái)務(wù)關(guān)系正確處理的系統(tǒng)性經(jīng)濟(jì)管理工作，是企業(yè)內(nèi)部管理重要組成部分，反映企業(yè)發(fā)展情況，關(guān)系企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益。內(nèi)容包括資金籌集、投資運(yùn)用、成本費(fèi)用開發(fā)、稅務(wù)籌劃、利潤分配管理。 |
| 培訓(xùn)相關(guān)要點(diǎn) | 培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠信任關(guān)系決定培訓(xùn)成敗，要根據(jù)受訓(xùn)者情況和客戶要求調(diào)整培訓(xùn)模式；培訓(xùn)與咨詢業(yè)邊界日益模糊，培訓(xùn)師需掌握更多知識和技能。成人學(xué)習(xí)特征：自我引導(dǎo)學(xué)習(xí)，需將學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來，以目標(biāo)為導(dǎo)向，有理由才會學(xué)習(xí)；動機(jī)因素包括外在預(yù)期（受高層主管要求受訓(xùn)）、緊迫感（要適度）、個人提升（發(fā)展和提升個人職場前景）、激勵（培訓(xùn)是一種激勵體驗(yàn)）。 |
| 新員工培訓(xùn)方案2 | 培訓(xùn)目的：讓新員工了解集團(tuán)、公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，更快適應(yīng)工作環(huán)境；讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程、與工作相關(guān)的安全、衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。培訓(xùn)程序：大學(xué)生或合同工人數(shù)多、文化層次和年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)、考核（不定期）；人數(shù)較少、分散時，由具體用人單位從中心到具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。培訓(xùn)內(nèi)容：中心（公司）崗前培訓(xùn)，中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，歡迎新員工，介紹行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等，指定輔導(dǎo)老師，解答問題；部門崗位培訓(xùn)，新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)，介紹部門員工、環(huán)境、工作內(nèi)容、特殊規(guī)定、崗位職責(zé)、工作流程、待遇，指定老職工帶教，一周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工交換意見、評估表現(xiàn)并提要求；集團(tuán)整體培訓(xùn)。 |
| 總體目標(biāo)2 | 加強(qiáng)主管人員培訓(xùn)，提升經(jīng)營理念，增強(qiáng)決策、戰(zhàn)略開拓和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力；加強(qiáng)茶藝師培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平、專業(yè)技能、氣質(zhì)、技術(shù)改造和創(chuàng)新能力；加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)、完善服務(wù)技巧、提高茶文化理論水平。原則與要求：堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。 |
| 供電企業(yè)檔案管理 | 內(nèi)容豐富，包括對外業(yè)務(wù)類客戶信息管理和內(nèi)部技術(shù)、人事檔案管理。新形勢下提升企業(yè)經(jīng)營服務(wù)績效需完善人事檔案管理。目前國有企業(yè)存在“重視人事關(guān)系管理，而忽視人力資源開發(fā)”問題，影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。檔案管理專業(yè)培訓(xùn)的要件包括受訓(xùn)主體、內(nèi)容和價值取向，新時期要強(qiáng)化人事關(guān)系管理并通過檔案管理實(shí)施人力資源開發(fā)。人事檔案管理在人事關(guān)系管理方面，在制度化和信息化管理基礎(chǔ)上已有完善的人員和組織保障；在人力資源開發(fā)方面，要結(jié)合檔案信息實(shí)施更高層次的管理。 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)體會 | 參加企業(yè)管理知識培訓(xùn)，認(rèn)識到作為合格企業(yè)管理者應(yīng)駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新、以創(chuàng)新促效益，推動企業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)圍繞公司執(zhí)行力從責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心五個方面闡述。執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，要從自身找失敗原因。提高執(zhí)行力要保證上下兩條線暢通，工作安排不斷鏈，結(jié)果反饋保暢通，令行禁止，賞罰分明；領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令要簡單明了，減少隨意性，多征求意見，避免朝令夕改，加大宣傳并跟蹤執(zhí)行情況；員工要養(yǎng)成主動反饋習(xí)慣，建立反饋機(jī)制，安排者要有“盯子”精神。 |
| 企業(yè)培訓(xùn)方案3 | 目標(biāo)：助力企業(yè)跨越發(fā)展。原則：統(tǒng)一計(jì)劃、內(nèi)容、考核、實(shí)施。方式：全員，分階段、層次實(shí)施。入職培訓(xùn)針對200年新進(jìn)員工，培訓(xùn)物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀等；上崗培訓(xùn)在上崗前針對各部門崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核；在崗培訓(xùn)針對不同對象開展系列化、正規(guī)化培訓(xùn)。培訓(xùn)方法包括集中授課、討論、分析案例等?？己朔椒ㄓ锌谠嚕ìF(xiàn)場提問檢驗(yàn)掌握程度）、筆試（每階段培訓(xùn)結(jié)束后閉卷考試檢查接受能力和效果）、抽查（工作中不定時隨機(jī)抽查接受程度）。培訓(xùn)內(nèi)容時間安排：公共課培訓(xùn)管理精神、實(shí)業(yè)理念；崗位課培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平、技能，增強(qiáng)服務(wù)意識。工作方面，要掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施；持續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目（建造師）培訓(xùn)，今年xx公司力爭培訓(xùn)面達(dá)到50%以上。 |
解釋說明： - 《組織行為學(xué)》：是管理科學(xué)的分支學(xué)科，從多學(xué)科角度研究組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律，幫助管理者更好地進(jìn)行以人為中心的管理。 - 激勵機(jī)制：企業(yè)為提高員工工作效率和主動性而采用的一系列手段和方法，包括薪金和非薪金方式。 - 人力資源開發(fā)：通過各種手段和方法，挖掘員工的潛力，提高員工的素質(zhì)和能力，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。 - 執(zhí)行力：指企業(yè)員工貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/253961.html