企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，起源于人們?cè)诮粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)。隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)管理經(jīng)歷了幾個(gè)重要階段。
1. 18世紀(jì)末至19世紀(jì)末，傳統(tǒng)管理階段。管理職能與體力勞動(dòng)開始分離，資本家個(gè)人執(zhí)行管理工作，決策主要依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
2. 20世紀(jì)20年代至40年代，科學(xué)管理階段。資本家與管理人員分離，管理人員開始總結(jié)和發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn)，形成了一套系統(tǒng)的科學(xué)管理理論。
3. 20世紀(jì)50年代以后，現(xiàn)代管理階段。這個(gè)階段的特點(diǎn)是從經(jīng)濟(jì)定性概念轉(zhuǎn)向定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在各項(xiàng)管理中廣泛應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)。
二、企業(yè)文化與企業(yè)歷史的影響
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的精神與物質(zhì)形態(tài)的總和，深刻影響著企業(yè)的未來(lái)。企業(yè)文化包括企業(yè)的風(fēng)俗、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范等。
1. 企業(yè)文化的形成與其歷史背景緊密相連。不同的企業(yè)歷史產(chǎn)生了不同的企業(yè)文化。老板與員工的行為、工作態(tài)度和日?；顒?dòng)都塑造了企業(yè)的文化。
2. 企業(yè)文化的多元化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種理念、目的、方針、行為的總和的多元化發(fā)展。這是企業(yè)個(gè)性化的體現(xiàn)，也是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂。
3. 企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化積淀，這由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、傳統(tǒng)、目標(biāo)、員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境決定。
4. 企業(yè)文化是在一定時(shí)空條件下產(chǎn)生的，反映了時(shí)代精神，必須與企業(yè)環(huán)境相融合。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀在企業(yè)管理中的核心作用，注重人的全面發(fā)展。
5. 企業(yè)文化在一定程度上能激發(fā)員工的使命感、凝聚力、責(zé)任感、榮譽(yù)感和成就感，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。當(dāng)前許多企業(yè)雖然都強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，但文化的本質(zhì)卻被忽視，成為空談。
6. 就企業(yè)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展而言，有一種是依賴其核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行的多元化發(fā)展，如上下游的多元化拓展；另一種是完整的企業(yè)文化多元化經(jīng)營(yíng)，即“跨行業(yè)，跨文化，跨地區(qū)”。后者涉及到企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、目的、方針、價(jià)值觀念、行為等的多元化發(fā)展。
良好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂，它能讓企業(yè)的發(fā)展變得有規(guī)則且快速。真正的企業(yè)文化建設(shè)并非一蹴而就，需要企業(yè)在繼承中創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，引導(dǎo)員工追求卓越、成效和創(chuàng)新。企業(yè)文化，作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，其構(gòu)建和傳播至關(guān)重要。企業(yè)整體文化的構(gòu)建是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，它不僅涵蓋了人的發(fā)展，也涵蓋了企業(yè)的發(fā)展，兩者緊密相連。企業(yè)文化的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工將個(gè)人的奮斗目標(biāo)融入企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)之中，以此追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)新，是企業(yè)文化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，也是時(shí)代發(fā)展的必然要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化，往往在繼承中不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境。這種文化，是企業(yè)在特定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有獨(dú)特性的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。
這種企業(yè)文化包含了許多方面，如文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)等。其中，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它不僅僅是企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象的概括，更是企業(yè)或員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)和員工的影響是深遠(yuǎn)的。它可以激發(fā)員工的使命感，使員工明確企業(yè)的責(zé)任和使命，成為他們工作的目標(biāo)和方向。企業(yè)文化還能凝聚員工的歸屬感，讓來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。它還能加強(qiáng)員工的責(zé)任感，使員工深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)，個(gè)人的貢獻(xiàn)和成就與企業(yè)的發(fā)展緊密相連。
企業(yè)文化還具有多種功能。它具有導(dǎo)向功能，通過(guò)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)，以及企業(yè)目標(biāo)的指引，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工提供引導(dǎo)。企業(yè)文化還具有約束功能，通過(guò)完善的管理制度和道德規(guī)范，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為進(jìn)行約束。
而且，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中形成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛。這種氛圍使企業(yè)職工之間形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同的價(jià)值觀念也使整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。
企業(yè)文化還具有激勵(lì)功能。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的滿足。當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)取得成功時(shí)，它不僅影響了企業(yè)內(nèi)部，還能通過(guò)傳播媒體、公共關(guān)系活動(dòng)等渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。
更重要的是，優(yōu)秀的企業(yè)文化具有引力作用。它不僅對(duì)員工具有強(qiáng)大的引力，還能夠吸引合作伙伴和消費(fèi)者的關(guān)注。這種引力作用能夠穩(wěn)定人才、吸引人才，同時(shí)也能夠增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含了非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這種精神和價(jià)值觀不僅引導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展方向，也激勵(lì)著企業(yè)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。優(yōu)秀的企業(yè)文化還具有規(guī)范作用，它能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性和責(zé)任感，從而使企業(yè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。企業(yè)文化的發(fā)展具有明確的方向性，既要順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，又要承襲企業(yè)成功的基因，實(shí)現(xiàn)短期利益與長(zhǎng)期規(guī)劃的兼顧。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)離不開方向的指引。
先進(jìn)的企業(yè)文化能凝聚企業(yè)職工，為他們提供一種共同的、先進(jìn)的價(jià)值觀，形成強(qiáng)大的合力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。企業(yè)文化能使職工正確支配和控制自己的行為，提供思想指導(dǎo)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等，幫助職工知曉對(duì)錯(cuò)，及時(shí)調(diào)整行為。企業(yè)文化還能凈化并促進(jìn)職工的思想觀念和精神境界，幫助她們摒棄錯(cuò)誤觀點(diǎn)、陳舊觀念。
企業(yè)文化能激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力，使職工獲得自我發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。積極宣導(dǎo)企業(yè)文化理念，確保員工充分理解并保持一致。
企業(yè)文化是一項(xiàng)傳播工程，需要做好關(guān)鍵理念宣導(dǎo)、典型塑造和示范帶動(dòng)等工作。在企業(yè)內(nèi)部，先進(jìn)的企業(yè)文化會(huì)告知每一名職工和團(tuán)隊(duì)，只有企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能獲得更多的利益。相互配合、相互支持，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)攜手奮進(jìn)。
建設(shè)企業(yè)文化必須持久戰(zhàn)。任何短期行為只會(huì)阻礙其發(fā)展。所謂企業(yè)文化，是一系列理念、形象識(shí)別和行為規(guī)范的總和。由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)、歷史、文化底蘊(yùn)等因素的差異，不同企業(yè)的企業(yè)文化必然不同。
“企業(yè)文化就是老板文化”，私企尤其如此。老板作為戰(zhàn)略規(guī)劃者、戰(zhàn)術(shù)總指揮，其個(gè)性理念、人文意識(shí)等融入企業(yè)文化。老板必須對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有深刻認(rèn)識(shí)，才能推進(jìn)其建設(shè)和發(fā)展。雖然企業(yè)文化可理解為老板文化的延伸，但應(yīng)是團(tuán)隊(duì)文化的濃縮，注重團(tuán)隊(duì)的配合。任何企業(yè)行為都必須依靠團(tuán)隊(duì)完成，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)默契配合。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從凌亂開始。任何企業(yè)的系統(tǒng)文化都是在零碎的行為、觀念中提取共性形成的。任何個(gè)人的行為、形象都是企業(yè)形象的窗口。企業(yè)文化必須在零碎中整理、完善，形成真正系統(tǒng)。任何離開個(gè)體行為、形象的企業(yè)文化都是孤立的、不完善的。
企業(yè)管理模式一般分為六種。其中一種是企業(yè)的系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌化管理，通過(guò)完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理等工作來(lái)打造企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)模板，便于分公司或代理復(fù)制，降低擴(kuò)展難度。另外還有親情化管理模式和友情化管理模式等，雖然這些模式在企業(yè)初創(chuàng)階段可能有積極意義，但隨著企業(yè)的發(fā)展，如果不隨著調(diào)整就可能導(dǎo)致企業(yè)迅速衰落。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化體系的構(gòu)建并不是簡(jiǎn)單的開展幾次活動(dòng)或講座就能行的，而是一個(gè)長(zhǎng)期、持久的系統(tǒng)工程，需要每一階段、環(huán)節(jié)都緊密相連，不斷提升、豐富、完善。企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)更加注重調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在動(dòng)力，這樣才能推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。雖然強(qiáng)調(diào)人情味在企業(yè)文化中是有益的，但不能將其視為企業(yè)管理制度的核心原則。人情味與企業(yè)管理原則分屬不同范疇，過(guò)度側(cè)重人情味不但不利于企業(yè)發(fā)展，還可能導(dǎo)致失控甚至破產(chǎn)。有些人傾向于在企業(yè)管理中倡導(dǎo)溫情和良心，認(rèn)為管理者若對(duì)被管理者體貼入微，就能換來(lái)被管理者的積極回報(bào)，即努力工作，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這種溫情化的管理模式實(shí)際上是以情義良心原則來(lái)處理企業(yè)內(nèi)的管理關(guān)系。
在經(jīng)濟(jì)利益面前，所謂的良心是一個(gè)模糊不清的概念。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，良心其實(shí)是一種化的、以人情味為表現(xiàn)形式的規(guī)范化經(jīng)濟(jì)利益回報(bào)方式。如果只泛泛地講良心、講人性，而不涉及具體的利益關(guān)系、不注重互利共贏，那么很難激發(fā)被管理者的積極性，企業(yè)也難以取得良好發(fā)展。企業(yè)管理不僅要關(guān)注溫情，更要明確界定利益關(guān)系。
現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)管理表現(xiàn)為兩種主要形式：一是國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)，機(jī)構(gòu)過(guò)度干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)管理過(guò)于隨意；二是民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理，創(chuàng)業(yè)者擁有*權(quán)力，可以隨時(shí)更改規(guī)章制度，這種管理屬于典型的隨機(jī)性管理。許多民營(yíng)企業(yè)的失敗正是這種隨機(jī)管理模式的必然結(jié)果，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的錯(cuò)誤決策無(wú)法被有效制約。
制度化管理模式則是按照既定規(guī)則進(jìn)行企業(yè)管理，這些規(guī)則必須是大家認(rèn)可的、帶有契約性的，并且責(zé)權(quán)利要對(duì)等。未來(lái)的企業(yè)管理應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)融入其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)。制度化管理雖然嚴(yán)格，但適度引入親情、友情、溫情關(guān)系是有益的。在處理管理中的矛盾和利益關(guān)系時(shí)，可以適度采取靈活策略，綜合形成混合性的企業(yè)管理模式，這樣可能會(huì)取得更好的效果。
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