一、如何綜合運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)與約束機(jī)制實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目的
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是員工激勵(lì)的兩種基本手段。通過(guò)激勵(lì)，可以調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，顯著提高生產(chǎn)率。更應(yīng)注意對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)，即實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。
1. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、培訓(xùn)、出國(guó)考查等。
2. 精神獎(jiǎng)勵(lì)：如頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)?wù)?、錦旗、通報(bào)表?yè)P(yáng)、給予榮譽(yù)稱號(hào)等。
3. 綜合運(yùn)用物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，使獲獎(jiǎng)?wù)咴谖镔|(zhì)上獲得實(shí)惠的在精神上受到鼓勵(lì)，激發(fā)員工的榮譽(yù)感、成就感和自豪感。
4. 對(duì)不同員工采用不同的獎(jiǎng)勵(lì)方法。對(duì)低收入員工主要采用經(jīng)濟(jì)手段，對(duì)高收入管理人員則主要采用精神手段，如晉升職務(wù)、授予職稱等。
5. 獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和頻率的掌握至關(guān)重要，直接影響?yīng)剟?lì)效果。
6. 懲罰是對(duì)員工違背企業(yè)規(guī)章制度和目的行為的制約，以使這種行為不再發(fā)生。犯錯(cuò)誤的員工可通過(guò)懲罰改正錯(cuò)誤，并向企業(yè)期望目標(biāo)轉(zhuǎn)移。
7. 懲罰應(yīng)適度，避免全盤否定員工，尊重其隱私權(quán)和自尊心。
8. 應(yīng)建立明確的處罰標(biāo)準(zhǔn)，避免領(lǐng)導(dǎo)主觀意志決定懲罰。
9. 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰只是手段，調(diào)動(dòng)員工積極性才是目的。
10. 獎(jiǎng)懲適度，避免獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)度或懲罰過(guò)重導(dǎo)致員工產(chǎn)生不平衡感。
11. 關(guān)注“民生”是企業(yè)管理中以人為本的基礎(chǔ)。薪酬穩(wěn)步增長(zhǎng)、工作環(huán)境改善是關(guān)注自然人的“民生”的主要體現(xiàn)。
二、企業(yè)管理中的人本關(guān)懷體現(xiàn)
企業(yè)管理中的人本關(guān)懷不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工，還關(guān)注與企業(yè)合作的群體。這是因?yàn)檫@些合作群體與企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)。
1. 薪酬是自然人最直接“民生”問(wèn)題，企業(yè)需通過(guò)改善薪酬讓員工獲得滿意報(bào)酬。薪酬問(wèn)題往往與員工的積極性、效率等緊密相關(guān)。主動(dòng)提高薪酬可以鞏固生產(chǎn)能力和合作力量，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2. 工作環(huán)境的改善也是人本關(guān)懷的重要體現(xiàn)。工作環(huán)境包括“硬件環(huán)境”和“人文環(huán)境”。改善硬件環(huán)境可以消除員工的不滿，而提升人文環(huán)境則能讓員工感到滿意，從而激發(fā)其積極性。在改善工作環(huán)境時(shí)，不能忽視人文環(huán)境的改善和提升。
一、深化員工福利體系，保障員工基本權(quán)益
企業(yè)對(duì)于自然人的基本福利始終秉持持續(xù)不中斷的原則。這些福利包括但不限于醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金以及節(jié)假日的各類補(bǔ)貼等。勞動(dòng)保護(hù)用品、高溫補(bǔ)貼、取暖費(fèi)等也構(gòu)成基本福利的重要組成部分。這些基本福利是關(guān)乎民生的核心內(nèi)容，它們維護(hù)了勞動(dòng)者的再生產(chǎn)能力。以某企業(yè)為例，其之所以能歷經(jīng)五十多年的歷史仍蓬勃發(fā)展，一個(gè)關(guān)鍵原因就在于其完備的福利體系和持續(xù)的員工保障體系。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多員工選擇堅(jiān)守崗位與企業(yè)共渡難關(guān)，這背后正是企業(yè)對(duì)員工基本福利的堅(jiān)決維護(hù)。同樣，農(nóng)民工愿意長(zhǎng)期與該企業(yè)合作，也是因?yàn)槠涔べY有保障并且具備一定的福利待遇。如果說(shuō)“工資薪酬”是保障員工當(dāng)前生活的話，那么福利體系則解決他們的后顧之憂，二者的共同滿足是保障企業(yè)再生產(chǎn)能力的重要手段之一。
二、全方位拓展員工權(quán)利范圍，提升員工地位
員工在企業(yè)管理中的基本權(quán)利包括經(jīng)濟(jì)權(quán)利、政治權(quán)利和文化權(quán)利。除了生存權(quán)（已在上文詳述）和個(gè)人發(fā)展權(quán)（將另行討論）外，以下三個(gè)方面應(yīng)引起足夠的重視。
推行員工融資參股，提升員工在企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)地位。此舉不僅使國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人形成一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益共同體，更有效地解決了利益的再分配問(wèn)題。員工個(gè)人持股不僅提升了其在企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)地位，同時(shí)也提升了其管理企業(yè)的政治權(quán)利，即以資本為紐帶的投票權(quán)。企業(yè)可以通過(guò)員工參股募集所需資本，增強(qiáng)自身的發(fā)展能力。
重視黨代會(huì)代表對(duì)企業(yè)的管理作用。有人誤解國(guó)企股份制改革為“國(guó)退民進(jìn)”，認(rèn)為黨組織在企業(yè)管理中的作用形同虛設(shè)，這是一種誤解。企業(yè)黨組織具有向企業(yè)“新三會(huì)”的建議權(quán)，其行使保障了黨代會(huì)對(duì)企業(yè)的直接管理。
關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展權(quán)，強(qiáng)調(diào)“以人為本”。員工的個(gè)人發(fā)展權(quán)是應(yīng)有之義，拓展員工的權(quán)利范圍不應(yīng)忽視員工的個(gè)人發(fā)展，因?yàn)樗c企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和向心力息息相關(guān)。企業(yè)應(yīng)持續(xù)幫助員工個(gè)人發(fā)展，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的未來(lái)能量。
三、打造企業(yè)文化軟實(shí)力，激發(fā)企業(yè)精神能量
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力和合理的人才梯隊(duì)，企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀就無(wú)法釋放能量，“軟實(shí)力”也就無(wú)法展現(xiàn)。要以企業(yè)文化為統(tǒng)攝，不斷激發(fā)企業(yè)精神的能量，培養(yǎng)執(zhí)行力，壯大人才隊(duì)伍。
企業(yè)精神需要不斷激發(fā)才能釋放巨大能量。企業(yè)精神是企業(yè)文化的高度提煉和概括，對(duì)員工的人生觀、價(jià)值觀具有指引作用。要激發(fā)企業(yè)精神，可以通過(guò)有計(jì)劃有意識(shí)地宣傳企業(yè)精神，圍繞企業(yè)精神開展一系列活動(dòng)，培養(yǎng)員工的認(rèn)可度，全員參與、堅(jiān)持不懈。
執(zhí)行力需要不斷培養(yǎng)而不是頻頻設(shè)立。執(zhí)行力的培養(yǎng)要從細(xì)節(jié)做起，用企業(yè)精神不斷鍛造，用企業(yè)文化不斷注入活力。人性化的管理是培養(yǎng)執(zhí)行力的良好方法，盡可能地讓員工懷著感恩之心去工作，可以激發(fā)無(wú)限的創(chuàng)造力。
壯大人才隊(duì)伍要注重質(zhì)而不是量。形成合理的人才梯隊(duì)至關(guān)重要，首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的育人、用人環(huán)境，然后為現(xiàn)有的人才隊(duì)伍注入活力和生氣以吸引人才。在人才流動(dòng)迅速的今天，質(zhì)的提高比量的增加更為重要。
四、為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造空間
除了基本的生存需求外，人還有發(fā)展的需求。員工的不滿大多與工作環(huán)境有關(guān)，最終落腳點(diǎn)便是對(duì)個(gè)人的發(fā)展空間不滿意?！耙匀藶楸尽币馕吨谑褂萌瞬诺耐瑫r(shí)更關(guān)注人的發(fā)展。要為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展空間有兩點(diǎn)值得參考：一是暢通員工晉升的渠道，建立公正透明的統(tǒng)一晉升制度和動(dòng)態(tài)的考評(píng)淘汰機(jī)制；二是為員工量身制訂扶助政策，充分考慮個(gè)性化因素并制定相應(yīng)政策以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。只要將員工與企業(yè)視為同等地位并朝之不懈努力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就不遙遠(yuǎn)。只有真正樹立“以人為本”的企業(yè)管理思想才能增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中的人本化是個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)需要我們不斷探索和付出努力才能實(shí)現(xiàn)只有以人為本才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。只有這樣我們才能打造出一個(gè)具有活力和創(chuàng)新的企業(yè)文化真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)也為社會(huì)的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)！應(yīng)收賬款的回收數(shù)額和時(shí)間長(zhǎng)短與客戶的信用狀況息息相關(guān)。壞賬不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)損失，過(guò)長(zhǎng)的收款周期也會(huì)降低應(yīng)收賬款的流動(dòng)性。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立賒銷和信用管理部門，專門調(diào)查客戶的信用狀況并獲取信用評(píng)級(jí)信息，以確保對(duì)賒購(gòu)客戶的信用狀況和支付能力有清晰的了解。
應(yīng)收賬款的存在是基于賒銷行為，這也意味著從產(chǎn)生之日起就存在無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)，即壞賬風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō)，壞賬是賒銷行為的一種必然結(jié)果。在整體賒銷的語(yǔ)境下，我們可以將個(gè)別壞賬看作是賒銷的一種費(fèi)用。為了降低企業(yè)損失，按照配比原則，發(fā)生的壞賬應(yīng)與收益相匹配，并從收益中扣除，以真實(shí)反映企業(yè)的資產(chǎn)狀況，避免虛增所有者權(quán)益和收益，這也是謹(jǐn)慎性原則的要求。
本文的應(yīng)答時(shí)間為2021年3月1日，*業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)的公告為準(zhǔn)。
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