銷售部門的職位設(shè)置是為了確保團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。最高層是銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)制定銷售策略，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。接下來(lái)是銷售經(jīng)理，他們?cè)阡N售總監(jiān)的指導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)特定市場(chǎng)或產(chǎn)品的銷售計(jì)劃。銷售團(tuán)隊(duì)中還有業(yè)務(wù)主任，他們?cè)跔I(yíng)銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下管理銷售團(tuán)隊(duì)，并直接監(jiān)督銷售活動(dòng)。業(yè)務(wù)主任根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和能力分為不同的級(jí)別，如業(yè)務(wù)主任、高級(jí)業(yè)務(wù)主任和資深業(yè)務(wù)主任。銷售員是銷售團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，他們直接與客戶接觸，提供產(chǎn)品或服務(wù)。銷售員的層級(jí)包括試用銷售員和降級(jí)試用銷售員，通過(guò)試用期來(lái)證明自己的能力。
二、企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的框架與實(shí)施
第一章：危機(jī)中的企業(yè)頂層設(shè)計(jì)缺失。中國(guó)企業(yè)常常忽視頂層設(shè)計(jì)，導(dǎo)致對(duì)環(huán)境變化的敏感性降低，缺乏危機(jī)意識(shí)。成功的企業(yè)往往因過(guò)于自信而忽視了市場(chǎng)的變化。
第二章：注重頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。本章詳細(xì)解釋了什么是頂層設(shè)計(jì)，包括其系統(tǒng)規(guī)劃的特性和六個(gè)宏觀要素。企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的基本邏輯和打造智慧型企業(yè)的目標(biāo)也被提及。
第三章：企業(yè)家轉(zhuǎn)型引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境到員工結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)家需要具備前瞻性的思維和戰(zhàn)略眼光。企業(yè)的轉(zhuǎn)型應(yīng)從企業(yè)家自身開始，轉(zhuǎn)變指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)追求、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等多個(gè)方面。
第四章：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心地位。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，意味著領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、找到新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的商業(yè)模式等。企業(yè)需要清晰定位，系統(tǒng)制勝，以提高組織智商為目的。
第五章：管理體系的全面升級(jí)與員工培訓(xùn)。企業(yè)轉(zhuǎn)型需要管理體系的全面升級(jí)，包括人力資源、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)部門。需要建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系，避免“淺思維”培訓(xùn)的誤導(dǎo)，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。
第六章：文化轉(zhuǎn)型與智慧型企業(yè)建設(shè)。從口號(hào)文化到行為文化，打造激發(fā)員工創(chuàng)新熱情的寬松環(huán)境。創(chuàng)新必須有高額的回報(bào)，從壓力式管理到動(dòng)力式管理，努力擺脫官場(chǎng)文化的影響。
三、頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容詳解
頂層設(shè)計(jì)主要包括宏觀戰(zhàn)略、目標(biāo)設(shè)定、規(guī)劃制定、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和管理體制等方面。宏觀戰(zhàn)略是根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境制定的企業(yè)發(fā)展方向。目標(biāo)則是在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上制定的具體成果預(yù)期。規(guī)劃是對(duì)企業(yè)及其周邊環(huán)境的分析，確定必須實(shí)現(xiàn)的任務(wù)和措施。組織架構(gòu)是企業(yè)管理層制定的結(jié)構(gòu)體系和管理體系。而管理體制則是根據(jù)組織架構(gòu)制定的具體管理模式。
四、組織架構(gòu)圖的頂層設(shè)計(jì)解讀
在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)圖時(shí)，應(yīng)首先考慮決策架構(gòu)。決策架構(gòu)通常由股東和董事會(huì)組成，股東按股份參與決策，而董事會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)的決策工作。經(jīng)營(yíng)架構(gòu)則是產(chǎn)供銷所需的人員架構(gòu)，包括采購(gòu)、生產(chǎn)和研發(fā)等方面。在頂層設(shè)計(jì)中，還需考慮人才架構(gòu)，即企業(yè)的人才選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制。這些部分共同構(gòu)成了企業(yè)組織架構(gòu)的頂層設(shè)計(jì)。
一、產(chǎn)品研發(fā)體系
B. 提及以“西域智造”為代表的產(chǎn)品研發(fā)體系；
C. 再看蘋果公司的產(chǎn)品研發(fā)模式，同樣具有獨(dú)到之處。
二、業(yè)務(wù)流程分類
當(dāng)前，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，特別是營(yíng)銷流程體系，主要可劃分為四大類別。這四大類別分別側(cè)重于流程與團(tuán)隊(duì)文化的強(qiáng)化、客戶定位與策劃的精準(zhǔn)性、以客戶為中心的價(jià)值導(dǎo)向，以及追求即時(shí)成交的面對(duì)面服務(wù)模式。
三、人才架構(gòu)解析
人才架構(gòu)是指對(duì)企業(yè)所需人才的縱向考量。這可以分解為兩個(gè)層面的理解：
——在人才梯隊(duì)方面，企業(yè)將人才分為四個(gè)層次。首先是決策層，側(cè)重選擇價(jià)值觀一致的人才；接著是高層團(tuán)隊(duì)，注重職業(yè)化程度；中層則更看重結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力；而基層則重視學(xué)習(xí)能力和成長(zhǎng)潛力。
——至于企業(yè)家組織，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)可分為企業(yè)家組織和企業(yè)組織兩部分。
A. 企業(yè)家組織負(fù)責(zé)制定企業(yè)戰(zhàn)略、對(duì)外合作、產(chǎn)品研發(fā)、資本運(yùn)作等關(guān)鍵決策。其包含的部門如董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、戰(zhàn)略發(fā)展部等，都是企業(yè)決策的中堅(jiān)力量。
B. 而企業(yè)組織則主要承擔(dān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與交付、客戶管理、培訓(xùn)以及銷售額實(shí)現(xiàn)等職能。包括行政部門、營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、研發(fā)部門和客服中心等，都是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的核心部門。
四、組織架構(gòu)的重要性
若說(shuō)組織架構(gòu)是保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，那么企業(yè)家組織則是確保組織架構(gòu)有效運(yùn)行的決策與管理核心。任何企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都需要有卓越的人才布局能力，能夠合理配置各個(gè)組織的操盤手。
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