| 項目 | 個人層面 | 組織層面 |
|---|---|---|
| 執(zhí)行 | 即“行動”，指把想法變成行動；把行動變成結(jié)果；保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣得到結(jié)果 | 指“貫徹、實施”，即將戰(zhàn)略落實到實處 |
| 執(zhí)行力 | 即“行動力”，指把想干的事干成功的能力，注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時完成任務(wù)的能力 | 指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能力 |
解釋說明：執(zhí)行強(qiáng)調(diào)的是從想法到結(jié)果的轉(zhuǎn)化過程，而執(zhí)行力則側(cè)重于完成執(zhí)行的能力。個人層面的執(zhí)行和執(zhí)行力更關(guān)注個體的行動和能力，組織層面則側(cè)重于戰(zhàn)略的貫徹和目標(biāo)的實現(xiàn)。
| 執(zhí)行力重要性維度 | 具體闡述 |
|---|---|
| 對組織的重要性（執(zhí)行力低下的影響） | 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞。公司為維護(hù)自身平衡穩(wěn)定，將大量時間和精力花在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會、解決人事問題、處理管理紛爭上，企業(yè)組織變成“為了存在而存在”而非“為了顧客而存在”。權(quán)威公司調(diào)查顯示，許多公司一年里只有15%的時間為顧客提供服務(wù)，其余85%的時間所做工作對顧客無意義 |
| 對組織的重要性（強(qiáng)大執(zhí)行力的作用） | 強(qiáng)大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件。如寓言中老鼠商討對付貓的辦法，提出在貓身上掛鈴鐺，但沒人能執(zhí)行這個戰(zhàn)略 |
解釋說明：該表格從正反兩個方面闡述了執(zhí)行力對組織的重要性，執(zhí)行力低下會導(dǎo)致企業(yè)資源浪費、無法滿足顧客需求，而強(qiáng)大的執(zhí)行力能確保戰(zhàn)略得以實施。
| 培訓(xùn)相關(guān)要素 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 培訓(xùn)管理系統(tǒng) | 有效的培訓(xùn)管理是“目標(biāo) - 執(zhí)行 - 評估 - 改進(jìn)”循環(huán)向上的系統(tǒng)，始于目標(biāo)、歸于目標(biāo)，目標(biāo)是執(zhí)行的方向、評估的標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)的重心 |
| 培訓(xùn)執(zhí)行核心 | 培訓(xùn)執(zhí)行環(huán)節(jié)的核心是內(nèi)容和形式，一體兩面、缺一不可。整體上，培訓(xùn)內(nèi)容根源于也服從于培訓(xùn)目的。具體而言，靜態(tài)的培訓(xùn)內(nèi)容由工作分析而來，工作對人的任職資格要求是培訓(xùn)內(nèi)容的來源 |
| 培訓(xùn)評估 | 培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)來自于培訓(xùn)目標(biāo)及其衡量指標(biāo)，而不是就事論事的培訓(xùn)評估表。通過培訓(xùn)評估，發(fā)現(xiàn)差距、分析原因，找到改進(jìn)點，或直接納入培訓(xùn)目標(biāo)，或用于指導(dǎo)培訓(xùn)執(zhí)行的改進(jìn) |
解釋說明：此表格涵蓋了培訓(xùn)管理的主要環(huán)節(jié)，包括系統(tǒng)構(gòu)成、執(zhí)行核心和評估要點，各環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，共同確保培訓(xùn)達(dá)到良好效果。
| 執(zhí)行力培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容 | 具體說明 |
|---|---|
| 執(zhí)行力概念 | 執(zhí)行力就是按照公司的要求不折不扣地把事情執(zhí)行到底；貫徹公司戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力；能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，在時限內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力 |
| 提升執(zhí)行力的核心 | 抓好人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程三個核心。人員流程是第一位核心，人員可保證戰(zhàn)略和運營；戰(zhàn)略流程排第二，戰(zhàn)略是公司正常運營的根本保障；運營流程也很重要 |
解釋說明：該表格明確了執(zhí)行力的概念和提升執(zhí)行力的關(guān)鍵核心，有助于企業(yè)在執(zhí)行培訓(xùn)中把握重點。
| 評估類型 | 評估內(nèi)容 | 評估難度及成本 | 評估時間 | 評估方式 | 重要性 |
|---|---|---|---|---|---|
| 行為評估 | 考察被培訓(xùn)者的知識運用程度，評估學(xué)員參加培訓(xùn)班后知識更新、技能提高和態(tài)度改善后，在實際工作崗位中行為改善的程度 | 比反應(yīng)和學(xué)習(xí)難度大、成本高 | 在培訓(xùn)班結(jié)束3 - 6個月左右 | 由受訓(xùn)人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化，借助一系列評估表考察，包括受訓(xùn)人員主觀感覺、下屬和同事對其培訓(xùn)前后行為變化對比以及本人自評 | 是考查培訓(xùn)效果的最重要指標(biāo) |
解釋說明：行為評估在培訓(xùn)效果評估中具有重要地位，通過多方面觀察和借助評估表，能較全面地了解培訓(xùn)對員工實際工作行為的影響。
引言
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，有效的企業(yè)管理至關(guān)重要。而執(zhí)行培訓(xùn)作為企業(yè)管理的重要組成部分，對于提升企業(yè)的整體執(zhí)行力起著關(guān)鍵作用。一個企業(yè)即使擁有卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃，如果沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力將其落地實施，一切都將是紙上談兵。那么，究竟什么是執(zhí)行培訓(xùn)？它在企業(yè)管理中扮演著怎樣的角色？又該如何開展有效的執(zhí)行培訓(xùn)呢？本文將圍繞這些問題展開深入探討。
執(zhí)行與執(zhí)行力的內(nèi)涵
執(zhí)行即“行動”，從個人角度來看，是把想法變成行動，再把行動變成結(jié)果，要保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣得到結(jié)果；從組織層面而言，是“貫徹、實施”，即將戰(zhàn)略落實到實處。而執(zhí)行力，個人方面指把想干的事干成功的能力，注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時完成任務(wù)的能力；組織方面則是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。簡單來說，執(zhí)行力就是按照公司的要求不折不扣地把事情做好，是貫徹公司意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，也是每個員工在每個階段都做到一絲不茍的能力。
例如，有一家電商企業(yè)制定了拓展海外市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，這是企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。在執(zhí)行過程中，市場部門要將這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的市場調(diào)研行動，分析海外市場的需求、競爭態(tài)勢等；運營部門要根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果制定運營策略，包括產(chǎn)品定價、物流配送等；銷售團(tuán)隊要將產(chǎn)品推向海外客戶，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。只有各個部門的員工都具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，才能將拓展海外市場的戰(zhàn)略落實到位，最終實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。
執(zhí)行力對企業(yè)管理的重要性
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞
在許多企業(yè)中，執(zhí)行力低下的問題普遍存在。企業(yè)為了維護(hù)組織自身平衡穩(wěn)定，往往將大量的時間和精力花在了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上，此時企業(yè)組織變成了“為了存在而存在”而非“為了顧客而存在”。有權(quán)威公司做過調(diào)查，在整整一年的時間里，許多公司只有15%的時間在為顧客提供服務(wù)，其余85%的時間所做工作對顧客而言根本沒有意義。這就導(dǎo)致企業(yè)資源的嚴(yán)重浪費，顧客滿意度下降，企業(yè)的競爭力也隨之減弱。
比如，某傳統(tǒng)制造企業(yè)由于內(nèi)部管理混亂，部門之間溝通不暢，生產(chǎn)計劃經(jīng)常變更，導(dǎo)致產(chǎn)品交貨期延遲，客戶投訴不斷。企業(yè)花費大量時間和精力來處理這些內(nèi)部問題，卻忽略了對客戶需求的滿足，市場份額逐漸被競爭對手搶占。這就是執(zhí)行力低下給企業(yè)帶來的嚴(yán)重后果。
強(qiáng)大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
一個好的戰(zhàn)略如果沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力來支撐，就只是空中樓閣。就像寓言中一群老鼠商討對付貓的辦法，提出在貓的身上掛個鈴鐺的建議，聽起來很完美，但卻沒有人能去執(zhí)行這個戰(zhàn)略，最終只能是空想。在企業(yè)中，也是如此。企業(yè)制定了宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如果員工缺乏執(zhí)行力，不能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動，那么戰(zhàn)略就無法實現(xiàn)。
例如，蘋果公司推出新產(chǎn)品時，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到市場推廣，每一個環(huán)節(jié)都有強(qiáng)大的執(zhí)行力作為保障。研發(fā)團(tuán)隊能夠按照既定的目標(biāo)和時間節(jié)點完成新產(chǎn)品的研發(fā)；生產(chǎn)團(tuán)隊能夠高效地生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品；市場推廣團(tuán)隊能夠?qū)a(chǎn)品的優(yōu)勢準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費者，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的暢銷。正是強(qiáng)大的執(zhí)行力使得蘋果公司的戰(zhàn)略得以順利實施，保持了在全球智能手機(jī)市場的領(lǐng)先地位。
執(zhí)行培訓(xùn)的作用與意義
員工執(zhí)行力培訓(xùn)是提高員工執(zhí)行工作能力，讓員工更好地完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的培訓(xùn)方式。它可以提升員工的工作效率和高質(zhì)量完成工作的能力，以及在面對困難和挑戰(zhàn)時具備責(zé)任心和自我驅(qū)動的能力。通過執(zhí)行培訓(xùn)，員工能夠更好地理解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，明確自己的工作目標(biāo)和職責(zé)，從而更加積極主動地投入到工作中。
以一家餐飲企業(yè)為例，該企業(yè)通過開展執(zhí)行培訓(xùn)，讓員工了解了企業(yè)的服務(wù)理念和經(jīng)營目標(biāo)。員工們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了如何提高服務(wù)效率、如何處理客戶投訴等技能。培訓(xùn)后，員工的服務(wù)質(zhì)量明顯提升，客戶滿意度也大幅提高，企業(yè)的業(yè)績也隨之增長。這充分說明了執(zhí)行培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要作用。
如何開展有效的執(zhí)行培訓(xùn)
明確培訓(xùn)目標(biāo)
有效的培訓(xùn)管理是“目標(biāo) - 執(zhí)行 - 評估 - 改進(jìn)”循環(huán)向上的系統(tǒng)，始于目標(biāo)、歸于目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是執(zhí)行的方向、評估的標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)的重心。企業(yè)要根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展需求，確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，企業(yè)為了提升市場競爭力，決定開展員工營銷技能培訓(xùn)，那么培訓(xùn)目標(biāo)可以設(shè)定為提高員工的市場開拓能力、客戶溝通能力和銷售技巧等。
設(shè)計合理的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容根源于也服從于培訓(xùn)目的。具體地講，靜態(tài)的培訓(xùn)內(nèi)容由工作分析而來，工作對人的任職資格要求是培訓(xùn)內(nèi)容的來源。在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時，要結(jié)合企業(yè)的實際情況和員工的需求，注重實用性和針對性。比如，對于生產(chǎn)部門的員工，可以開展生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理等方面的培訓(xùn)；對于銷售部門的員工，可以進(jìn)行市場調(diào)研、銷售技巧等方面的培訓(xùn)。
選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式有多種，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等。企業(yè)要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工的特點，選擇合適的培訓(xùn)方式。內(nèi)部培訓(xùn)可以邀請企業(yè)內(nèi)部的專家或經(jīng)驗豐富的員工進(jìn)行授課，這種方式具有針對性強(qiáng)、成本低等優(yōu)點；外部培訓(xùn)可以邀請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課，能夠讓員工接觸到*的理念和方法；在線培訓(xùn)則具有靈活性高、不受時間和空間限制等優(yōu)點。例如，企業(yè)可以針對新員工開展內(nèi)部入職培訓(xùn)，讓他們快速了解企業(yè)的文化和規(guī)章制度；對于需要提升專業(yè)技能的員工，可以安排他們參加外部的專業(yè)培訓(xùn)課程。
加強(qiáng)培訓(xùn)評估與改進(jìn)
培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)來自于培訓(xùn)目標(biāo)及其衡量指標(biāo)，而不是那些就事論事的培訓(xùn)評估表。通過培訓(xùn)評估，發(fā)現(xiàn)差距、分析原因，找到改進(jìn)點，或直接納入培訓(xùn)目標(biāo)，或用于指導(dǎo)培訓(xùn)執(zhí)行的改進(jìn)。行為評估是評估學(xué)員通過參加培訓(xùn)班獲得知識更新、技能提高和態(tài)度改善后，學(xué)以致用，在實際工作崗位中行為改善的程度。這個層次的評估可以包括受訓(xùn)人員的主觀感覺、下屬和同事對其培訓(xùn)前后行為變化的對比，以及受訓(xùn)人員本人的自評。通常在培訓(xùn)班結(jié)束3 - 6個月左右進(jìn)行行為評估，以判斷所學(xué)知識、技能對實際工作的影響。根據(jù)評估結(jié)果，企業(yè)可以對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高培訓(xùn)效果。
提升企業(yè)執(zhí)行力的核心要素
人員流程
人員流程是執(zhí)行力的第一位核心，因為人員可以保證戰(zhàn)略和運營，離開人員談戰(zhàn)略與運營沒有意義。企業(yè)要準(zhǔn)確而深入地評估員工，建立鑒別與培養(yǎng)人才的體系，重視高端人才發(fā)展工作，建立自己的人才儲備庫。只有擁有一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的員工隊伍，企業(yè)的戰(zhàn)略和運營才能得到有效執(zhí)行。例如，谷歌公司非常注重人才的選拔和培養(yǎng)，通過嚴(yán)格的招聘流程篩選出優(yōu)秀的人才，并為員工提供豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，讓員工能夠不斷提升自己的能力和執(zhí)行力。
戰(zhàn)略流程
戰(zhàn)略流程排第二，因為戰(zhàn)略一旦錯了，運營得越積極，問題會越糟糕，戰(zhàn)略是公司正常運營的根本保障。戰(zhàn)略能夠把公司的優(yōu)勢進(jìn)行合理發(fā)揮，抓住公司發(fā)展機(jī)遇和轉(zhuǎn)型機(jī)會，適度挑戰(zhàn)公司執(zhí)行力的條件，避免公司劣勢，避免錯誤。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要充分考慮市場環(huán)境、競爭對手、自身資源等因素，確保戰(zhàn)略的科學(xué)性和可行性。例如，華為公司在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，準(zhǔn)確把握了通信技術(shù)發(fā)展的趨勢，加大了在5G技術(shù)研發(fā)方面的投入，從而在全球5G市場占據(jù)了領(lǐng)先地位。
運營流程
運營流程是提升企業(yè)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。它涉及到企業(yè)的日常生產(chǎn)、銷售、物流等各個方面。企業(yè)要優(yōu)化運營流程，提高工作效率，降低成本。例如，戴爾公司通過采用直銷模式，優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，提高了產(chǎn)品的競爭力。同時，企業(yè)還要建立有效的監(jiān)控和反饋機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)運營過程中存在的問題，并采取措施加以解決。
企業(yè)執(zhí)行文化的建設(shè)
執(zhí)行應(yīng)當(dāng)是一個組織文化的核心元素。企業(yè)要營造一種積極向上、注重執(zhí)行的文化氛圍，讓員工從思想上認(rèn)識到執(zhí)行力的重要性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度和戰(zhàn)略決策，為員工樹立榜樣。同時，企業(yè)要建立健全激勵機(jī)制，對執(zhí)行力強(qiáng)的員工給予獎勵，對執(zhí)行力弱的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助。
例如，海爾公司通過建立“日清日畢、日清日高”的執(zhí)行文化，讓員工每天都能完成自己的工作任務(wù)，并不斷提高工作質(zhì)量。在這種文化的熏陶下，海爾員工的執(zhí)行力得到了極大提升，企業(yè)也取得了快速發(fā)展。
結(jié)論
執(zhí)行培訓(xùn)在企業(yè)管理中具有不可替代的重要作用。強(qiáng)大的執(zhí)行力是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升競爭力的關(guān)鍵。通過明確執(zhí)行與執(zhí)行力的內(nèi)涵，認(rèn)識到執(zhí)行力對企業(yè)管理的重要性，開展有效的執(zhí)行培訓(xùn)，抓好人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程等核心要素，建設(shè)積極的執(zhí)行文化，企業(yè)能夠提升整體執(zhí)行力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
對于企業(yè)來說，要重視執(zhí)行培訓(xùn)，將其納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中。在開展執(zhí)行培訓(xùn)時，要根據(jù)企業(yè)的實際情況和員工的需求，制定合理的培訓(xùn)方案，選擇合適的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)培訓(xùn)評估與改進(jìn)。同時，企業(yè)要注重人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程的優(yōu)化，建設(shè)良好的執(zhí)行文化，為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。
未來，隨著市場競爭的加劇和企業(yè)環(huán)境的不斷變化，執(zhí)行培訓(xùn)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念和方法，提高培訓(xùn)的針對性和實效性，以適應(yīng)時代的發(fā)展需求。相信通過持續(xù)的努力，企業(yè)能夠打造出一支具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/251940.html