| 培訓(xùn)主題 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)收獲與感悟 | 具體建議與措施 |
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| 企業(yè)管理知識培訓(xùn) | 系統(tǒng)、全方位的企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo) | 深刻領(lǐng)會合格企業(yè)管理者應(yīng)如何駕馭企業(yè)運作機制，領(lǐng)悟以管理培訓(xùn)促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，推動企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展 | 電力多種經(jīng)營企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展，需毫不動搖地狠抓人力資源管理，充分挖掘人才潛力為企業(yè)服務(wù) |
| 企業(yè)培訓(xùn)師相關(guān)培訓(xùn) | 明確企業(yè)培訓(xùn)師定義，介紹其職責(zé)包括企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施等，闡述培訓(xùn)師需具備多種能力和豐富知識 | 糾正對企業(yè)培訓(xùn)師的誤解，認識到其工作不簡單，做好一名優(yōu)秀培訓(xùn)師更難 | 培訓(xùn)師應(yīng)不斷提升自我感知、激勵他人等多方面能力，掌握廣泛知識和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)管理知識 |
| 物業(yè)培訓(xùn) | 聶總強調(diào)學(xué)習(xí)和歷練，金正昆教授講解溝通禁忌和社交禮儀，鄧總和朱總進行專業(yè)知識培訓(xùn)，朱總講解等級服務(wù)標準，湯總給出物業(yè)人十個心態(tài) | 從專業(yè)化、責(zé)任感、規(guī)范化管理等方面受益頗多，對服務(wù)有全新、深層次認識，明白做好物業(yè)需掌握專業(yè)知識、積累經(jīng)驗和保持良好心態(tài) | 將服務(wù)標準落實到項目各人員，各部門參照執(zhí)行，開展自檢、總結(jié)和定期回訪客戶；把小區(qū)等級服務(wù)標準融入管理理念，及時處理未達標準事項；讓老板心態(tài)融入項目每個人 |
| 甲醇廠崗位培訓(xùn) | 學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，掌握化工、煤制甲醇等方面知識，學(xué)習(xí)設(shè)備維護和保養(yǎng)知識 | 從對崗位操作概念只限于書面到熟悉基本操作流程和理論，能保證安全操作、節(jié)省成本、提高工作效率和質(zhì)量 | 加強學(xué)習(xí)，向師傅請教；工作中積極主動，深入崗位排查隱患，主動交流探討問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；培養(yǎng)積極思想，提高個人綜合素質(zhì) |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí) | 西方現(xiàn)代管理有向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)傾向，強調(diào)管理軟化和藝術(shù)，管理包括計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等活動以達預(yù)期目標 | 認識到企業(yè)管理既需要“理性”的“硬”因素，也需要“非理性”的“軟”因素 | 企業(yè)管理中應(yīng)平衡“硬”“軟”因素，合理運用計劃、組織等管理手段 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（商道與人道、品質(zhì)與價值方面） | “商道即人道”，從商先做人，講誠信；商品品質(zhì)包括內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)，品質(zhì)影響商品使用價值和價值 | 企業(yè)要長久生存需恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商；提高商品品質(zhì)對企業(yè)競爭和營銷至關(guān)重要 | 商場內(nèi)部管理以人為本，關(guān)心員工；對外經(jīng)商誠信為本，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)關(guān)注商品本身質(zhì)量的同時，注重服務(wù)質(zhì)量和消費環(huán)境 |
| 企業(yè)融資培訓(xùn) | 指出民營企業(yè)融資存在過度包裝或不包裝、缺乏長期規(guī)劃、急于拿資金忽視內(nèi)部整理等十大誤區(qū) | 民營企業(yè)要改變?nèi)谫Y難局面，需走出融資誤區(qū)，否則融來資金可能成為包袱 | 企業(yè)制定清晰長期發(fā)展戰(zhàn)略，正常經(jīng)營時考慮融資策略；融資前梳理企業(yè)產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)等關(guān)系；拓寬融資視野，考慮多種融資方式；融資時考慮投資方對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的幫助；促進企業(yè)走向規(guī)范化；塑造企業(yè)文化；完善公司治理結(jié)構(gòu)；正確評估融資難度；聘請專業(yè)融資顧問 |
| 精益化管理培訓(xùn) | 強調(diào)企業(yè)做大做強要從簡做起，從細微入手，做好細致入微的精益化管理 | 認識到工作中細節(jié)的重要性，每一件大事可能因小事而全盤否定 | 在工作中注重細節(jié)，落實精益化管理理念 |
| 企業(yè)入職培訓(xùn) | 學(xué)習(xí)公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)，進行角色轉(zhuǎn)變培訓(xùn)和軍訓(xùn) | 獲得啟發(fā)和思考，對公司有更全面了解 | 新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，將所學(xué)知識運用到工作中 |
| 行為培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn) | 培訓(xùn)圍繞受訓(xùn)者行為改變，以提升主管人員領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標，介紹成人學(xué)習(xí)特征和培訓(xùn)的四個階段特點 | 了解培訓(xùn)目的、實施前提，認識到成人學(xué)習(xí)的特點和培訓(xùn)不同階段的重要性 | 培訓(xùn)中以改善為核心，應(yīng)用成人教育和認知心理學(xué)原理；根據(jù)受訓(xùn)者情況和客戶要求調(diào)整培訓(xùn)模式；培訓(xùn)師提升培訓(xùn)技巧和建立信任關(guān)系；培訓(xùn)過程中把握好四個階段的特點 |
| 執(zhí)行力培訓(xùn) | 強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對不良品的態(tài)度和對執(zhí)行的表率作用，闡述執(zhí)行力對企業(yè)、組織、團隊的重要性 | 認識到執(zhí)行力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、完成預(yù)定目標的能力，沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強會給企業(yè)帶來嚴重后果 | 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做好表率，員工提高執(zhí)行力，確保戰(zhàn)略規(guī)劃落地實施 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（業(yè)務(wù)能力和管理技巧方面） | 學(xué)習(xí)有效的時間管理和優(yōu)先級排序，掌握與團隊溝通和解決團隊沖突的方法，學(xué)習(xí)制定商業(yè)計劃和解決問題的能力 | 認識到時間管理和優(yōu)先級排序的重要性，提高了專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力 | 在日常工作中運用時間管理和優(yōu)先級排序技巧，有效與團隊溝通和解決沖突，制定有效的商業(yè)計劃，以更有效的方式解決問題 |
術(shù)語解釋：
- 企業(yè)培訓(xùn)師：能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員，本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。
- 執(zhí)行力：是一種操作能力，是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標的能力。
- 精益化管理：企業(yè)想做的更大更強，要從簡做起，從細微入手，注重工作中的細節(jié)管理。
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