| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 企業(yè)管理培訓(xùn)課程情況 | 公司企業(yè)管理知識培訓(xùn)班經(jīng)近6個(gè)月學(xué)習(xí)完成全部課程結(jié)業(yè)，學(xué)員收獲大、體會深、啟發(fā)多，如豐富知識、更新觀念、開闊視野、增強(qiáng)責(zé)任感與信心等。培訓(xùn)內(nèi)容有《生產(chǎn)管理》《技術(shù)管理》等現(xiàn)代管理知識。 |
| 課程涉及領(lǐng)導(dǎo)講話能力培訓(xùn)，包括從對領(lǐng)導(dǎo)者講話基本要求開始，進(jìn)行演講藝術(shù)、工作場景講話藝術(shù)等全景訓(xùn)練，能讓學(xué)員突破緊張恐懼、提升技能、樹立形象、提升感染力和影響力、掌握發(fā)言方式方法、培養(yǎng)應(yīng)變和思維能力等。培訓(xùn)受眾為企業(yè)高層管理者、公務(wù)人員、商務(wù)人員等，課程特色有小班授課、情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、六步授課模式等。課程大綱涵蓋演講口才與領(lǐng)袖風(fēng)采、突破公眾演說障礙、公眾演說藝術(shù)、設(shè)計(jì)演講稿等內(nèi)容及相應(yīng)訓(xùn)練方式。 | |
| 企業(yè)管理者培訓(xùn)包括平衡協(xié)調(diào)能力、人性（處理壓力等能力）、溝通（清晰思維和表達(dá)，具備相關(guān)溝通技術(shù)以處理各種關(guān)系和高速信息流）、影響（以合作承諾姿態(tài)完成工作，對不同人產(chǎn)生有效影響）等方面。 | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)課程還有戰(zhàn)略規(guī)劃與管理（探討戰(zhàn)略制定原則、步驟、方法及執(zhí)行計(jì)劃制定，如分析科技公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型案例）、高效團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力（講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)等關(guān)鍵管理技能，通過模擬項(xiàng)目管理場景教學(xué)）、變革管理與創(chuàng)新（介紹變革管理步驟等及創(chuàng)新思維應(yīng)用，分析傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例）、數(shù)據(jù)分析與決策制定（講解數(shù)據(jù)分析方法和工具及應(yīng)用于決策，模擬市場趨勢分析項(xiàng)目教學(xué)）。 | |
| 企業(yè)管理理念與方法 | 企業(yè)成功要素：有清晰明確目標(biāo)，凝聚員工力量；優(yōu)化流程管理，提高工作效率；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工潛能；注重人才培養(yǎng)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)；加強(qiáng)溝通協(xié)作，構(gòu)建和諧企業(yè)；創(chuàng)新管理模式，適應(yīng)時(shí)代變革。 |
| 責(zé)任量化與制度管控：責(zé)任量化包括班組長第一責(zé)任和當(dāng)事人責(zé)任形成連帶；制度管控關(guān)鍵在于落實(shí)執(zhí)行，管理者要以身作則，把員工管理納入制度落實(shí)，賞罰分明。 | |
| 培訓(xùn)示范：培訓(xùn)要深入，親身實(shí)踐和具體指導(dǎo)，落實(shí)培訓(xùn)工作，記錄并反饋效果，培訓(xùn)也是交流平臺，管理中溝通很重要，管理者要審視自身對員工的服務(wù)關(guān)愛。 | |
| 企業(yè)信用管理（以佳能中國為例） | 現(xiàn)狀：在國內(nèi)賒銷處于雛形，國內(nèi)未形成真正商業(yè)信用環(huán)境，社會失信行為和企業(yè)信息公開率低。 |
| 目標(biāo)和職能：目標(biāo)是降低欠款持有水平和風(fēng)險(xiǎn)，增加成功賒銷，求得“*賒銷成本與風(fēng)險(xiǎn)”和“*銷售增長”平衡。職能包括客戶檔案管理、客戶授信、應(yīng)收帳款管理、逾期帳款追收、輔助市場開拓。組織方式考慮效率、平衡和管理傳播等因素，信用管理有專門人員負(fù)責(zé)，與銷售、財(cái)務(wù)部門有多重關(guān)系，信用管理流程和政策制定應(yīng)相對簡單，但存在獲取信用信息外部渠道和信用政策執(zhí)行兩大難點(diǎn)。信用管理高級專員主要負(fù)責(zé)信用政策制定更新、審核報(bào)告和檔案、制定授信政策等多項(xiàng)工作。 | |
| 企業(yè)類型與治理 | 根據(jù)資產(chǎn)構(gòu)成和法律形式不同，企業(yè)分為自然人企業(yè)和法人企業(yè)，區(qū)別在于承擔(dān)責(zé)任不同。公司治理結(jié)構(gòu)包括股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層。企業(yè)國際化方式有出口或進(jìn)口、非股權(quán)安排、國外直接投資。管理有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制5個(gè)職能及二重性。 |
| 企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn) | 西方經(jīng)濟(jì)19世紀(jì)崛起是公司制度勝利，中國發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)要抓住“高科技企業(yè)的本質(zhì)”即制度建設(shè)，政府創(chuàng)造寬松金融環(huán)境和公平嚴(yán)格法律規(guī)范，同時(shí)探討西方“三權(quán)分立”制度在中國的適用性。 |
術(shù)語解釋： - SWOT分析：是一種基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，通過對企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行綜合評估與分析得出結(jié)論。 - PESTEL分析：是一種宏觀環(huán)境分析模型，對政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）、技術(shù)（Technological）、環(huán)境（Environmental）和法律（Legal）等因素進(jìn)行分析，以了解企業(yè)面臨的外部環(huán)境。 - 五力模型：由邁克爾·波特提出，用于分析行業(yè)競爭態(tài)勢，五種力量分別是現(xiàn)有競爭者的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和購買者的議價(jià)能力。 - 敏捷管理方法：是一種應(yīng)對快速變化環(huán)境的項(xiàng)目管理方法，強(qiáng)調(diào)靈活性、快速響應(yīng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過迭代和增量的方式交付項(xiàng)目成果。 - 企業(yè)管理二重性：指企業(yè)管理具有自然屬性和社會屬性。自然屬性是與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理的一般性；社會屬性是與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的管理的特殊性。 - “三權(quán)分立”制度：是指把國家的立法、行政、司法三種權(quán)力，分別由議會、政府、法院獨(dú)立行使并相互制衡的制度，在企業(yè)領(lǐng)域可類比為企業(yè)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)相互分離和制衡的制度安排。
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