| 項目 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 建立人際關(guān)系網(wǎng)建議 | 列資源清單，明確可為他人提供的內(nèi)容；搞清楚建網(wǎng)或加入關(guān)系網(wǎng)的目的；參加重要社區(qū)組織并做貢獻；抓住或創(chuàng)造機會與他人交往；與他人分享新聞、信息和想法；承擔接觸關(guān)鍵人物的任務；證明自己能守口如瓶；了解關(guān)系網(wǎng)重要人物；無顧慮地向成員征尋意見等信息 |
| “社會資本”重要因素 | 社會關(guān)系網(wǎng)絡（范圍大小代表社會資本量高低）、信任度（轉(zhuǎn)化為社會資本的關(guān)鍵）、動態(tài)運轉(zhuǎn)（讓關(guān)系動態(tài)有活力運轉(zhuǎn)） |
| 提升社會資本10件事 | 為未來可用的人投資；差異社會并分類管理；謹慎承諾，重視踐諾；接近不知的知識和人士；在不需要幫助時聯(lián)絡老朋友；做低成本讓別人感到被關(guān)心的事；組織聚會；關(guān)心自己的形象；向朋友學習長處 |
| 快樂管理要點 | 清楚管理角色（高層管理者如道家，中層管理者如儒家，基層管理者如法家）；不做下屬能做的事；高效自我管理（七個習慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新）；工作生活平衡 |
| 領導級別分類 | 五流：不知為什么干、如何干、干什么；四流：自己干，下屬無事干；三流：自己干，下屬跟著干；二流：自己不干，下屬干；*：自己不干，下屬玩命干 |
| 企業(yè)與管理者層級表現(xiàn) | 三流企業(yè)賣力氣，三流管理者自己做事，管下級（靠職權(quán)）；二流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流管理者帶人做事，管同事（非正式領導，個人影響力）；*企業(yè)賣技術(shù)，*管理者讓人做事，管上級（準確定位，藝術(shù)）；超*企業(yè)賣標準，超*管理者讓人思考，管自己 |
| 主管職責 | 頭：目標設定、工作分派；腳：激勵與溝通、績效評估、人才培育、團隊建設 |
| 授權(quán)操作方法 | 先授出簡單、例行性工作（決策）權(quán)力；只表示目標，授出實現(xiàn)目標手段、方法的選擇權(quán)力；保留對工作結(jié)果的評價、審核權(quán) |
| 6S管理內(nèi)容 | 整理（要與不要，一留一棄，目的是騰出空間等）、整頓（科學布局，取用快捷，目的是使工作場所一目了然等）、清掃（清除垃圾，美化環(huán)境）、清潔（形成制度，貫徹到底）、素養(yǎng)（養(yǎng)成習慣，以人為本）、安全（安全操作，生命第一） |
| 管理者分類及職責 | 高層管理者：負責組織戰(zhàn)略管理，對外代表組織；中層管理者：負責日常管理，承上啟下；基層管理人員：管理作業(yè)人員及其工作 |
| 管理者基本素質(zhì) | 政治與文化素質(zhì)（政治堅定性、敏感性，事業(yè)心、責任感等）、基本業(yè)務素質(zhì)（一般業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務素質(zhì)）、身心素質(zhì)（健康身體、堅強意志等） |
| 管理者技能 | 技術(shù)技能（專業(yè)知識、經(jīng)驗等）、人際技能（觀察人、溝通等能力）、概念技能（對復雜環(huán)境和問題的觀察、分析等能力） |
| 管理機制 | 運行機制（組織基本職能活動方式等）、動力機制、約束機制 |
| 管理培訓步驟 | 確認標桿管理培訓的目標；確定比較目標；收集與分析數(shù)據(jù)，確定標桿；系統(tǒng)學習管理培訓和自身的改進；評價與提高 |
| 管理培訓趨勢 | 管理類證書培訓遭遇瓶頸；企業(yè)總裁班難招；培訓學員層級下移；管理類課程實操性需求增強；培訓公司需業(yè)務轉(zhuǎn)型；對企業(yè)培訓負責人挑戰(zhàn)加??；培訓師群體職業(yè)化發(fā)展；企業(yè)管理培訓服務產(chǎn)業(yè)鏈初步形成；從“菜單式”拼湊到專項“定制化”；培訓“服務外包”時代即將到來 |
| 管理創(chuàng)新十力模型 | 決斷力、思維力、親和力、激發(fā)力、凝聚力、持續(xù)力等 |
相關(guān)術(shù)語解釋：
- 社會資本：指個體或團體之間的關(guān)聯(lián)——社會網(wǎng)絡、互惠性規(guī)范和由此產(chǎn)生的信任，是人們在社會結(jié)構(gòu)中所處的位置給他們帶來的資源。
- PDCA：即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），是一種質(zhì)量管理工具，可用于人才培養(yǎng)等多個方面。
- 6S管理：源于日本的5S管理，海爾公司引入“安全”一詞后形成，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全這六個方面提升企業(yè)管理水平。
引言
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理的重要性不言而喻。有效的企業(yè)管理能夠提高企業(yè)的運營效率、增強企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)管理培訓則是提升企業(yè)管理水平的重要途徑之一。通過專業(yè)的培訓課件，企業(yè)管理者可以系統(tǒng)地學習管理知識和技能，不斷完善自己的管理理念和方法。本文將圍繞企業(yè)管理培訓課件展開，詳細介紹課件中涉及的各個方面內(nèi)容，希望能為企業(yè)管理者提供有價值的參考。
建立人際關(guān)系網(wǎng)與社會資本
在企業(yè)管理中，人際關(guān)系網(wǎng)和社會資本是非常重要的資源。建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)可以為企業(yè)帶來更多的機會和資源，而社會資本的提升則有助于企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。
建立人際關(guān)系網(wǎng)需要有明確的目標和方法。首先，要列一個自己擁有資源的清單，清楚自己能為他人提供什么，這樣在與他人交往中才能有價值的輸出。其次，要搞清楚建立或加入關(guān)系網(wǎng)的目的，是為了獲取信息、拓展業(yè)務還是尋求合作等。參加重要的社區(qū)組織并做出貢獻，能夠增加自己的曝光度和影響力，結(jié)識更多有價值的人脈。抓住或創(chuàng)造一切機會與他人交往，主動與他人分享新聞、信息及自己的想法，建立互惠的義務。承擔一些可以接觸到關(guān)鍵人物的任務，有助于結(jié)識行業(yè)內(nèi)的重要人物。同時，要向關(guān)系網(wǎng)中的其他人證明自己是能守口如瓶的人，贏得他人的信任。了解關(guān)系網(wǎng)中重要人物，他們往往有較大的影響力、社交廣泛且樂于助人，與他們建立良好的關(guān)系能為自己帶來更多的幫助。無顧慮地向關(guān)系網(wǎng)中的成員征尋意見、專業(yè)問題及其他信息，促進彼此之間的交流和學習。
“社會資本”包含三個重要因素，即社會關(guān)系網(wǎng)絡、信任度和動態(tài)運轉(zhuǎn)。社會關(guān)系網(wǎng)絡的范圍大小在很大程度上代表了社會資本量的高低，廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡能為企業(yè)帶來更多的資源和機會。信任度是將社會關(guān)系網(wǎng)絡轉(zhuǎn)化為社會資本的關(guān)鍵因素，只有在相互信任的基礎上，才能實現(xiàn)資源的共享和合作。動態(tài)運轉(zhuǎn)則要求讓關(guān)系處于動態(tài)有活力的運轉(zhuǎn)過程之中，不斷更新和拓展人際關(guān)系網(wǎng)。
為了提升社會資本，還需要完成一些具體的事情。例如，為未來可用的人投資，建立長期的合作關(guān)系；對不同的社會關(guān)系進行分類管理，根據(jù)其重要性和價值采取不同的維護方式；謹慎承諾，重視踐諾，樹立良好的信譽；接近不知的知識和人士，拓寬自己的視野和知識面；在不需要幫助的時候聯(lián)絡老朋友，保持良好的關(guān)系；做一些成本低但讓別人感到你在關(guān)心他的事，增強彼此之間的感情；組織聚會，為大家提供交流和合作的平臺；關(guān)心自己的形象，展現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)和職業(yè)形象；向朋友學習長處，不斷提升自己的能力。
提升帶團隊技能與快樂管理
團隊管理是企業(yè)管理的重要組成部分，提升帶團隊技能對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。同時，實現(xiàn)快樂管理能夠提高員工的工作積極性和滿意度，促進團隊的高效運作。
在團隊管理中，管理者要清楚自己的管理角色。不同層級的管理者角色有所不同，高層管理者應如道家，具有宏觀的視野和戰(zhàn)略眼光，把握企業(yè)的發(fā)展方向；中層管理者類似儒家，注重平衡和協(xié)調(diào)，做好上傳下達的工作；基層管理者則像法家，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保工作的順利進行。管理者的領導級別也有不同的表現(xiàn)，*的領導能讓下屬玩命干，而五流的領導則不知為什么干、如何干、干什么。超*企業(yè)賣標準，超*管理者讓人思考，不同層級的企業(yè)和管理者在市場競爭中有著不同的定位和表現(xiàn)。
管理者要做到不做下屬能做的事，學會授權(quán)。管頭管腳不管中間，主要負責計劃、設定團隊目標，賦能追隨者，鼓勵創(chuàng)新，授權(quán)，教練和監(jiān)控，提供建設性的反饋。主管的職責包括目標設定、工作分派、激勵與溝通、績效評估、人才培育和團隊建設等。授權(quán)時，要先授出簡單的、例行性的工作（決策）權(quán)力，只表示目標，將實現(xiàn)目標的手段、方法的選擇權(quán)力授出，但永遠保留對工作結(jié)果的評價、審核權(quán)。
快樂管理還要求管理者實現(xiàn)高效自我管理?？梢酝ㄟ^培養(yǎng)七個習慣來實現(xiàn)，即主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。主動積極的管理者能夠主動承擔責任，積極應對挑戰(zhàn)；以終為始則要求管理者明確目標，制定合理的計劃；要事第一能讓管理者分清主次，集中精力處理重要的事情；雙贏思維有助于建立良好的合作關(guān)系；知彼解己能更好地理解他人和自己；統(tǒng)合綜效能實現(xiàn)團隊的協(xié)同合作；不斷更新則能讓管理者跟上時代的步伐，持續(xù)提升自己的能力。此外，管理者還要注重工作生活平衡，避免過度勞累，保持良好的身心狀態(tài)。
6S管理與企業(yè)運營
6S管理源于日本的5S管理，海爾公司引入“安全”一詞后形成了*的6S管理理論。6S管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面，對企業(yè)的運營有著重要的影響。
整理是將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設備清楚地區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品則進行處理或報廢。其目的是騰出空間，活用空間，防止物品誤用、誤送，塑造清爽的工作場所。實施整理時，要進行現(xiàn)場檢查，制定“要”和“不要”的判別基準，清除不需要的物品，適度定量，制定廢棄物處理方法，并每日進行自我檢查。
整頓是將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并明確地對其予以標識，使尋找需要品的時間減少為零。其目的是使工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，營造整整齊齊的工作環(huán)境。
清掃是清除垃圾，美化環(huán)境；清潔是形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)是養(yǎng)成習慣，以人為本；安全是安全操作，生命第一。推行6S管理可以帶來諸多好處，如減少故障，促進品質(zhì)；減少浪費，節(jié)約成本；建立安全，確保健康；提高士氣，促進效率；樹立形象，獲取信賴；孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì)。
管理者的素質(zhì)與技能
管理者是企業(yè)管理的核心人物，其素質(zhì)和技能直接影響著企業(yè)的管理水平和發(fā)展前景。管理者應具備政治與文化素質(zhì)、基本業(yè)務素質(zhì)和身心素質(zhì)。
政治與文化素質(zhì)包括政治堅定性、敏感性，事業(yè)心、責任感，思想境界和品德情操等。管理者要有正確的政治方向，敏銳的政治洞察力，對企業(yè)的發(fā)展充滿責任感和使命感，具備高尚的品德和良好的思想境界?；緲I(yè)務素質(zhì)涵蓋一般業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務素質(zhì)，管理者要在自己所從事的工作領域內(nèi)具備豐富的知識和較強的能力。身心素質(zhì)要求管理者有健康的身體、堅強的意志、開朗樂觀的性格和廣泛而健康的興趣。
管理者還應具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者對專業(yè)知識、經(jīng)驗，技術(shù)、技巧，程序、方法、操作與工具運用的熟練程度。人際技能包括觀察人、理解人、掌握人的心理規(guī)律的能力，與人溝通的能力，進行有效激勵的能力，善于團結(jié)他人的能力。概念技能是指對復雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力，對重大問題處理和決斷的能力，應變能力等，其核心是一種觀察力和思維力。不同層級的管理者對這三種技能的要求有所不同，高層管理者更注重概念技能，基層管理者更注重技術(shù)技能，而中層管理者則需要在三種技能上都有較好的表現(xiàn)。
管理機制與企業(yè)發(fā)展
管理機制是管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機理，主要包括運行機制、動力機制和約束機制三個子機制。運行機制主要指組織基本職能的活動方式、系統(tǒng)功能和運行原理，體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上，如直線制、職能制等。動力機制為組織的運行提供動力，激勵員工積極工作，實現(xiàn)組織目標。約束機制則對組織和員工的行為進行規(guī)范和約束，確保組織的正常運行。
企業(yè)若想提高執(zhí)行力，需要按照程序來管理，加強管理者與被管理者的溝通，提高信息傳遞的效率，做好企業(yè)文化建設，增強員工的認同感和歸屬感。合理的管理機制能夠提高企業(yè)的運營效率，促進企業(yè)的發(fā)展。通過建立科學的運行機制，明確各部門的職責和權(quán)限，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。動力機制可以通過合理的薪酬體系、激勵制度等激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。約束機制則可以通過制定規(guī)章制度、績效考核等方式規(guī)范員工的行為，確保企業(yè)的各項工作按照既定的目標和計劃進行。
管理培訓的步驟與趨勢
管理培訓對于提升管理者的素質(zhì)和技能至關(guān)重要。管理培訓有一定的步驟，第一步要確認標桿管理培訓的目標，明確培訓的方向和重點；第二步確定比較目標，找到合適的標桿企業(yè)或管理模式進行學習和借鑒；第三步收集與分析數(shù)據(jù)，確定標桿，了解標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗和做法；第四步進行系統(tǒng)學習管理培訓和自身的改進，將所學知識應用到實際工作中；第五步評價與提高，對培訓效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進和提升。
目前，管理培訓呈現(xiàn)出一些新的趨勢。管理類證書培訓遭遇瓶頸，企業(yè)更加注重管理者的實際能力提升，而不僅僅是證書。企業(yè)總裁班越來越難招，老總常規(guī)培訓需求已基本飽和，培訓學員層級逐漸下移，中層經(jīng)理和骨干員工培訓逐漸成為重點。管理類課程實操性需求增強，不僅要“聽懂”還要“學會”，能夠?qū)⑺鶎W知識應用到實際工作中。培訓公司急需業(yè)務轉(zhuǎn)型，培訓機構(gòu)呈現(xiàn)市場細分傾向，滿足不同企業(yè)的個性化需求。對企業(yè)培訓負責人挑戰(zhàn)加劇，培訓經(jīng)理應強化自身專業(yè)性。培訓師群體職業(yè)化發(fā)展趨勢明顯，提升培訓師職業(yè)化素質(zhì)迫在眉睫。企業(yè)管理培訓服務產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成，培訓經(jīng)理、培訓師和培訓機構(gòu)各司其職。從“菜單式”拼湊到專項“定制化”，企業(yè)培訓個性化需求越來越突出。培訓“服務外包”時代即將到來，企業(yè)內(nèi)訓超越公開課成為主流。
管理創(chuàng)新的十力模型
在當今快速變化的市場環(huán)境中，管理創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新的十力模型包括決斷力、思維力、親和力、激發(fā)力、凝聚力、持續(xù)力等。決斷力要求管理者在面對復雜的情況和決策時，能夠迅速做出正確的判斷和決策。思維力是指管理者具有創(chuàng)新的思維方式，能夠突破傳統(tǒng)的思維定式，提出新的管理理念和方法。親和力有助于管理者與員工建立良好的關(guān)系，增強團隊的凝聚力和向心力。激發(fā)力可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高團隊的績效。凝聚力能讓團隊成員團結(jié)協(xié)作，共同為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。持續(xù)力則要求管理者能夠持續(xù)推動管理創(chuàng)新，不斷適應市場的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。
結(jié)論
企業(yè)管理培訓課件涵蓋了多個方面的內(nèi)容，包括人際關(guān)系網(wǎng)的建立、社會資本的提升、團隊管理、6S管理、管理者素質(zhì)與技能、管理機制、管理培訓以及管理創(chuàng)新等。這些內(nèi)容對于企業(yè)管理者提升管理水平、促進企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
企業(yè)管理者應重視這些培訓內(nèi)容，將所學知識應用到實際工作中。在建立人際關(guān)系網(wǎng)和提升社會資本方面，積極拓展人脈資源，注重與他人的合作和交流，不斷積累社會資本。在團隊管理中，明確自己的管理角色，學會授權(quán)，實現(xiàn)快樂管理，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。推行6S管理，優(yōu)化企業(yè)的運營環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。提升自身的素質(zhì)和技能，具備良好的政治與文化素質(zhì)、基本業(yè)務素質(zhì)和身心素質(zhì)，掌握技術(shù)技能、人際技能和概念技能。建立合理的管理機制，提高企業(yè)的執(zhí)行力和運營效率。關(guān)注管理培訓的步驟和趨勢，不斷提升自己的管理能力。同時，注重管理創(chuàng)新，運用管理創(chuàng)新的十力模型，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
未來，企業(yè)面臨的市場環(huán)境將更加復雜多變，企業(yè)管理者需要不斷學習和更新知識，提升自己的管理水平和創(chuàng)新能力。企業(yè)也應加大對管理培訓的投入，為管理者提供更多的學習和發(fā)展機會，促進企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/250119.html