| 培訓(xùn)類型 | 培訓(xùn)主題 | 培訓(xùn)時間 | 培訓(xùn)地點 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)目標(biāo) | 培訓(xùn)方式 | 培訓(xùn)效果 | 相關(guān)案例及啟示 |
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| 汽車售后服務(wù)體系培訓(xùn) | 技術(shù)類培訓(xùn) | - | - | 為客戶提供產(chǎn)品使用中的技術(shù)支持與有償服務(wù)，培育合格技術(shù)工人，以標(biāo)準(zhǔn)化操作提供服務(wù)，提升企業(yè)產(chǎn)品維護能力 | 使客戶獲得技術(shù)支持，產(chǎn)生推薦與重復(fù)購買機會，提高客戶滿意度和企業(yè)運營效率 | - | 提高服務(wù)質(zhì)量，增強客戶忠誠度，促進企業(yè)業(yè)務(wù)增長 | 汽車修理企業(yè)通過技術(shù)類培訓(xùn)，提升了技術(shù)工人的服務(wù)水平，客戶再次進廠率提高，業(yè)務(wù)量增加。啟示：注重技術(shù)培訓(xùn)可提升企業(yè)核心競爭力 |
| 非技術(shù)類培訓(xùn) | - | - | 建立以提升企業(yè)運營質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量為基礎(chǔ)的管理體系，強調(diào)崗位職能與服務(wù)流程的貫徹落實，營銷類培訓(xùn)成為重要課題 | 提升企業(yè)運營和經(jīng)營質(zhì)量，加強營銷能力 | - | 優(yōu)化企業(yè)管理流程，提高營銷效果，增強企業(yè)市場競爭力 | 某汽車售后服務(wù)企業(yè)開展非技術(shù)類培訓(xùn)后，管理更加規(guī)范，營銷業(yè)績顯著提升。啟示：非技術(shù)類培訓(xùn)對企業(yè)綜合發(fā)展至關(guān)重要 | |
| 人力資源管理培訓(xùn) | 人力資源管理培訓(xùn) | 1月17日 - 18日 | 社會主義學(xué)院 | 講師介紹人力資源管理體系，剖析針對性案例 | 讓學(xué)員深刻認識科學(xué)運用人力資源管理方法、提高客戶滿意度、提出合理化建議的重要性，豐富自身素養(yǎng) | - | 學(xué)員學(xué)會運用smart法則安排工作，加強各部門溝通，提高工作效率和客戶滿意度 | 學(xué)員在培訓(xùn)后，運用所學(xué)知識優(yōu)化工作流程，工作效率大幅提高。啟示：人力資源管理培訓(xùn)可提升員工工作能力和企業(yè)管理水平 |
| 企業(yè)管理知識培訓(xùn)班 | 企業(yè)管理知識培訓(xùn) | 近6個月 | - | 《生產(chǎn)管理》《技術(shù)管理》《財務(wù)管理》《人力資源》《管理經(jīng)濟學(xué)》《法律法規(guī)》《企業(yè)文化》《市場營銷》等現(xiàn)代管理知識 | 培養(yǎng)多元化、復(fù)合型人才，更新學(xué)員思想觀念，加深對“發(fā)展是硬道理”的認識 | - | 學(xué)員豐富了知識，更新了觀念，為公司構(gòu)建生產(chǎn)營銷新格局提供支持 | 培訓(xùn)班學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，推動了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。啟示：全面的企業(yè)管理知識培訓(xùn)有助于企業(yè)培養(yǎng)人才和拓展業(yè)務(wù) |
| 國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班 | 國有企業(yè)管理干部培訓(xùn) | 2019年6月22日 - 26日 | - | 研究農(nóng)村改革、提高道德素質(zhì)、提高干部創(chuàng)新能力 | 讓學(xué)員從更深層次認識三農(nóng)問題，在道德方面對自己提出更高要求，提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力 | - | 學(xué)員素質(zhì)得到很大提高，增強了對農(nóng)村改革的認識，提升了道德水平和創(chuàng)新能力 | 培訓(xùn)后的干部在工作中更加注重道德規(guī)范，積極推動農(nóng)村改革相關(guān)工作。啟示：針對干部的培訓(xùn)可提升其綜合素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力 |
| 管理層培訓(xùn) | 管理層培訓(xùn) | - | - | 戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行、競爭戰(zhàn)略和優(yōu)勢分析、行業(yè)研究和趨勢預(yù)測）、團隊管理（建立高效團隊的原則和方法） | 提升戰(zhàn)略思維能力、加強團隊管理能力、提高決策能力、掌握變革管理技巧 | - | 管理層成員提高領(lǐng)導(dǎo)能力、完善管理技能，更好地應(yīng)對商業(yè)環(huán)境變化 | 某公司管理層參加培訓(xùn)后，制定了更具前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃，團隊協(xié)作更加高效。啟示：管理層培訓(xùn)可提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策和團隊管理水平 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn) | 企業(yè)管理培訓(xùn)探討 | - | - | 明確培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計劃、選擇合適的培訓(xùn)方式、注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性、建立培訓(xùn)效果評估機制 | 實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長，提升企業(yè)競爭力 | 線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、工作坊、研討會等 | 提高員工職業(yè)技能，增強團隊凝聚力，推動組織變革 | 某企業(yè)按照科學(xué)的培訓(xùn)方法開展培訓(xùn)，員工技能提升，企業(yè)業(yè)績增長。啟示：系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃有助于企業(yè)和員工共同發(fā)展 |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理課程學(xué)習(xí) | 現(xiàn)代企業(yè)管理課程 | 六周 | - | 企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理（管理概念、職能、作用，古典管理理論如泰羅、法約爾、韋伯的理論，馬斯洛的需要層次理論）、企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任 | 讓學(xué)員了解管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性，掌握企業(yè)管理相關(guān)知識 | - | 學(xué)員認識到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理職能等知識的重要性，理解企業(yè)文化和道德對企業(yè)的意義 | 學(xué)員通過學(xué)習(xí)，能夠運用所學(xué)知識分析企業(yè)管理問題。啟示：專業(yè)課程學(xué)習(xí)可提升學(xué)員對企業(yè)管理的認知水平 |
| 組織行為學(xué)學(xué)習(xí) | 組織行為學(xué)學(xué)習(xí) | - | - | 以組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律為研究對象，重點學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)章節(jié)中激勵機制理論 | 幫助管理者加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，知人善任，改善人際關(guān)系等 | - | 管理者能更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊，增強團隊凝聚力和向心力 | 某管理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，調(diào)整激勵方式，團隊績效顯著提高。啟示：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)有助于提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)課程推廣 | 云學(xué)堂企業(yè)管理培訓(xùn)平臺推廣 | - | - | 云學(xué)堂企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)功能（考試功能、知識庫、視頻、直播、AI教練、組織知識萃取、崗位能力模型、學(xué)習(xí)社區(qū)、智能學(xué)習(xí)報表、線上學(xué)習(xí)計劃、教學(xué)工具等）及產(chǎn)品UI界面優(yōu)勢 | 為企業(yè)提供優(yōu)秀的培訓(xùn)平臺，幫助企業(yè)提高競爭力 | - | 企業(yè)管理者能了解員工學(xué)習(xí)情況，調(diào)整培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)效果 | 眾多行業(yè)頭部公司使用云學(xué)堂平臺后，員工培訓(xùn)效果顯著提升。啟示：優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)平臺可助力企業(yè)提升員工素質(zhì)和競爭力 |
| 公司概況培訓(xùn) | 海螺集團概況培訓(xùn) | 19日下午 | 公司 | 介紹海螺集團的發(fā)展歷程、資產(chǎn)規(guī)模、子公司分布、發(fā)展階段、發(fā)展思路、企業(yè)文化等 | 讓新進員工了解公司概況，增強員工對公司的認同感和歸屬感 | - | 員工深入了解公司，激發(fā)工作熱情，為公司發(fā)展貢獻力量 | 新進員工通過培訓(xùn)，對海螺集團的未來充滿信心，工作積極性提高。啟示：公司概況培訓(xùn)可增強員工的歸屬感和責(zé)任感 |
術(shù)語解釋： - **Smart法則**：一種目標(biāo)管理法則，具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時限性，用于合理設(shè)定和管理工作目標(biāo)。 - **ISO9000**：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)打開全球化市場的重要依據(jù)。 - **ISO14000**：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，有助于企業(yè)實現(xiàn)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。 - **5S管理**：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），旨在建立潔凈亮麗、整齊舒適、安全高效的工作環(huán)境。 - **泰羅的科學(xué)管理原理**：以提高勞動生產(chǎn)率為核心，通過科學(xué)方法制定工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化操作等，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的科學(xué)化管理。 - **法約爾的經(jīng)營管理原理**：提出了管理的五項職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和十四條管理原則，對企業(yè)經(jīng)營管理具有重要指導(dǎo)意義。 - **韋伯的官僚組織理論**：強調(diào)組織的制度化、規(guī)范化和層級化，為現(xiàn)代組織管理提供了理論基礎(chǔ)。 - **馬斯洛的需要層次理論**：將人的需要從低到高分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層次，用于解釋人類行為的動機。
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