| 培訓(xùn)主題 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 核心收獲 | 實(shí)際應(yīng)用建議 |
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| 績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲 | 1. 績效考核是系統(tǒng)工程，涉及公司發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系等，核心是提高公司管理水準(zhǔn)和綜合實(shí)力，實(shí)質(zhì)是提升員工能力。 2. 績效誤區(qū)：績效=扣工資，讓員工沒安全感。 3. 績效共識(shí)：以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；管理改善的窗口；考罰分明的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)；效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具。 4. 績效考核目的是實(shí)現(xiàn)公司和員工共同提高，作用體現(xiàn)在公司運(yùn)營管理改善、員工績效能力提升、員工評(píng)價(jià)和公司制度改善等方面。 |
1. 明確績效考核的全面性和重要性。 2. 糾正對(duì)績效的錯(cuò)誤認(rèn)知，樹立正確的績效觀念。 3. 理解績效考核對(duì)公司和員工的多方面作用。 |
1. 公司完善績效考核體系，將其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合。 2. 加強(qiáng)對(duì)員工的績效培訓(xùn)，讓員工正確理解績效的意義。 3. 在績效考核過程中，注重過程管控和員工反饋。 |
| 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流 | 1. 工作可看作項(xiàng)目，要發(fā)揮人員特色，分配適合角色，需要提高思考力。 2. 現(xiàn)有表格分散，缺乏統(tǒng)一性，導(dǎo)致項(xiàng)目管理混亂。 3. 以項(xiàng)目為單位整合環(huán)節(jié)和資源，設(shè)計(jì)適合公司的項(xiàng)目管理表格。 |
1. 認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理中人員整合和角色分配的重要性。 2. 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有項(xiàng)目管理表格的不足。 3. 明確設(shè)計(jì)統(tǒng)一項(xiàng)目管理表格的方向。 |
1. 組織專門團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理表格，確保涵蓋所有環(huán)節(jié)和資源。 2. 對(duì)員工進(jìn)行新表格使用培訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理效率。 3. 定期評(píng)估項(xiàng)目管理表格的使用效果，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 |
| 愛與智慧培訓(xùn) | 1. 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)，成員間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、包容和諒解。 2. 生命需要活力，態(tài)度決定一切，要擁有主動(dòng)心態(tài)，全力以赴做事，承擔(dān)責(zé)任。 3. 生命需要愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。 |
1. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2. 培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和責(zé)任感。 3. 提升感恩和珍惜的意識(shí)。 |
1. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。 2. 建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)工作。 3. 在公司文化中融入感恩和珍惜的元素。 |
| 物業(yè)全方位細(xì)致培訓(xùn) | 1. 聶總培訓(xùn)：要不斷學(xué)習(xí)，制定人生規(guī)劃，提升專業(yè)素質(zhì)，注重形象和談吐。 2. 金正昆教授講座：講解溝通禁忌和社交禮儀，提升社交職業(yè)性。 3. 鄧總與朱總專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)服務(wù)有全新、深層次認(rèn)識(shí)，提供管理操作理論依據(jù)，服務(wù)要落實(shí)到項(xiàng)目人員。 4. 朱總講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，指出小區(qū)存在問題與差距，要將標(biāo)準(zhǔn)融入管理理念。 5. 湯總提出物業(yè)人十個(gè)心態(tài)，強(qiáng)調(diào)老板心態(tài)，將公司事情視為自己的事情。 |
1. 明確物業(yè)人員的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。 2. 提升社交禮儀和溝通能力。 3. 深化對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 培養(yǎng)老板心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任感。 |
1. 為物業(yè)人員制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)。 2. 開展社交禮儀培訓(xùn)和模擬演練。 3. 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。 4. 宣傳老板心態(tài)，激勵(lì)員工積極工作。 |
| 企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn) | 作為合格企業(yè)管理者，要駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，以管理培訓(xùn)促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。電力多種經(jīng)營企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，需狠抓人力資源管理。 | 1. 掌握企業(yè)管理的核心要點(diǎn)。 2. 理解創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。 3. 認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵作用。 |
1. 管理者不斷學(xué)習(xí)和提升管理能力。 2. 建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。 3. 完善人力資源管理體系，吸引和留住人才。 |
| 執(zhí)行力系統(tǒng)培訓(xùn) | 1. 培訓(xùn)帶來新思想、新理念，能改造人的思想，提高公司管理水平。 2. 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)，提出“結(jié)果先行，自我退后”等理念，企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，長期需加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。 3. 管理要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，隨著時(shí)代變化，管理內(nèi)涵更加人性化、柔性化。 |
1. 認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。 2. 明確企業(yè)文化建設(shè)的長期作用。 3. 理解管理要與時(shí)俱進(jìn)。 |
1. 建立執(zhí)行力考核機(jī)制，確保工作落實(shí)。 2. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造積極的工作氛圍。 3. 管理者不斷更新管理理念，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。 |
| 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) | 1. 企業(yè)培訓(xùn)師本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。 2. 培訓(xùn)師需具備多種能力，如自我感知、激勵(lì)他人、溝通表達(dá)等，掌握廣泛知識(shí)，有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)管理知識(shí)。 |
1. 明確企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)和定位。 2. 了解成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的要求。 |
1. 為培訓(xùn)師提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 2. 建立培訓(xùn)師考核機(jī)制，激勵(lì)其不斷提升能力。 3. 鼓勵(lì)培訓(xùn)師積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與企業(yè)實(shí)際需求相結(jié)合。 |
| 情商培訓(xùn) | 1. 情商決定處事能力，后天可改變空間大，成功需智商、情商和財(cái)商結(jié)合，情商占比80%。 2. 低情商表現(xiàn)為不適應(yīng)環(huán)境、不能委曲求全、不顧全大局；高情商技能包括尊重理解人、保持樂觀心態(tài)、影響他人、客觀理性對(duì)待問題。 3. 管理者要控制情緒，制怒，尊重員工，把握員工心理，激發(fā)工作熱情，讓員工產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)情感。 |
1. 認(rèn)識(shí)到情商對(duì)個(gè)人和管理工作的重要性。 2. 了解高低情商的表現(xiàn)和技能。 3. 掌握管理者管理情商和員工情緒的方法。 |
1. 為員工提供情商培訓(xùn)課程。 2. 管理者以身作則，控制情緒，尊重員工。 3. 建立員工情緒反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工情緒狀態(tài)。 |
| 精益化管理培訓(xùn) | 企業(yè)要做大做強(qiáng)，需從簡做起，從細(xì)微入手，做好細(xì)致入微的精益化管理。 | 理解精益化管理的理念和重要性。 | 1. 建立精益化管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。 2. 培養(yǎng)員工的精細(xì)化意識(shí)。 3. 定期對(duì)精益化管理效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。 |
| 項(xiàng)目管理體驗(yàn)式培訓(xùn) | 1. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理及實(shí)物可提高工作效率和員工項(xiàng)目管理能力。 2. 項(xiàng)目管理語言要統(tǒng)一，減少溝通誤差，目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要。 |
1. 提升項(xiàng)目管理能力。 2. 明確項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素。 |
1. 制定項(xiàng)目管理語言規(guī)范。 2. 在項(xiàng)目啟動(dòng)前，精心設(shè)計(jì)目標(biāo)。 3. 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。 |
| 打造高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) | 具有影響力的團(tuán)隊(duì)才是*生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)。 | 認(rèn)識(shí)到高效團(tuán)隊(duì)的特征和重要性。 | 1. 選拔有影響力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。 2. 開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 3. 建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。 |
| 中層管理培訓(xùn) | 1. 了解先進(jìn)管理理念和方法，明確中層管理的重要性。 2. 中層管理者要擺正位置，明確責(zé)任，學(xué)會(huì)45度做人，90度做事。 |
1. 提升中層管理的理論水平。 2. 明確中層管理者的角色和職責(zé)。 |
1. 為中層管理者提供定期的管理培訓(xùn)。 2. 建立中層管理者考核機(jī)制，確保其履行職責(zé)。 3. 加強(qiáng)對(duì)中層管理者的指導(dǎo)和監(jiān)督。 |
術(shù)語解釋：
- 績效考核：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程。
- 情商（EQ）：又稱情緒智力，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。
- 精益化管理：是一種以*限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營成本為主要目標(biāo)的管理方式。
- 項(xiàng)目管理：是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。
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