| 培訓類型 | 培訓內(nèi)容 | 培訓收獲與感悟 | 對企業(yè)和個人的影響 | 培訓講師及特點 |
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| 物業(yè)企業(yè)管理培訓 | 聶總：強調(diào)不斷學習，將知識轉(zhuǎn)化為技能，制定人生規(guī)劃；金正昆教授：講解溝通禁忌和初次見面社交禮儀；鄧總與朱總：提供服務的全新認識和管理操作理論依據(jù)；朱總：講解安管、保潔、綠化、工程等等級服務標準；湯總：提出物業(yè)人十個心態(tài)，如老板心態(tài) | 對物業(yè)行業(yè)有更深刻認識，明白做好物業(yè)需掌握專業(yè)知識、積累經(jīng)驗和良好心態(tài)；要將服務標準落實到項目人員，提升服務質(zhì)量，拓展品牌影響力；把小區(qū)等級服務標準融入管理理念，提升物業(yè)服務水平 | 企業(yè)：提升服務質(zhì)量，拓展品牌影響力；個人：提升專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，更好為企業(yè)服務 | 聶總：引導員工樹立正確學習和規(guī)劃觀念；金正昆教授：傳授社交禮儀知識；鄧總與朱總：提供專業(yè)服務理論；朱總：進行細致等級服務標準講解；湯總：提供心態(tài)方面指導 |
| 企業(yè)管理知識綜合培訓 | 韓老師：自我管理（轉(zhuǎn)換思維、角色，學習溝通技巧）、團隊管理（選人用人、團隊協(xié)作等）、工作管理（計劃委派、目標績效等）、領導魅力（管理技能、文化影響等）；強調(diào)加強員工培訓、強化大局和責任意識、加強溝通協(xié)調(diào)、弘揚奉獻精神 | 掌握管理學內(nèi)容和方法，解決日常管理難題；認識到持續(xù)學習和提升素質(zhì)能力的重要性，以適應社會發(fā)展和企業(yè)管理需求 | 企業(yè)：提高管理水平，促進持續(xù)健康發(fā)展；個人：提升管理能力和綜合素質(zhì)，更好完成工作任務 | 韓老師：講解全面系統(tǒng)，經(jīng)典語錄具有啟發(fā)性 |
| 企業(yè)管理理念培訓（王大琨老師） | 商道即人道，學好經(jīng)商先學會做人；品質(zhì)即價值，抓住利潤先抓住品質(zhì)；文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化；創(chuàng)新促管理 | 對企業(yè)文化、管理和發(fā)展有更深刻認識，明確企業(yè)經(jīng)營的多個關鍵要點，將理論應用于實際工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量 | 企業(yè)：推動企業(yè)發(fā)展，提升核心競爭力；個人：提升經(jīng)營管理理念和工作能力 | 王大琨老師：有豐富企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷和高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)驗，擅長講授相關課程 |
| 企業(yè)培訓師培訓 | 明確企業(yè)培訓師定義為能策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員；指出培訓師需具備多種能力和廣泛知識，如自我感知、激勵他人、溝通表達等能力，以及工商企業(yè)管理、人力資源開發(fā)等知識 | 了解企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責和工作內(nèi)容，認識到成為優(yōu)秀培訓師的難度，增強對培訓師職業(yè)的理解和信心 | 企業(yè)：提升培訓管理水平，為員工提供更優(yōu)質(zhì)培訓；個人：若從事培訓師職業(yè)，明確努力方向和提升要求 | 授課老師：知識豐富且具實戰(zhàn)經(jīng)驗，用事實闡述培訓師所需能力和知識 |
| 企業(yè)文化培訓（東方公司） | 企業(yè)理念：秉承“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”價值取向，提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念和“靠前服務，超前服務，超值服務”服務理念；企業(yè)文化建設措施：提高認識，統(tǒng)一思想，列入管理重要議事日程；加強領導，齊抓共管，建立工作機制 | 理解企業(yè)理念內(nèi)涵，認識到企業(yè)文化建設的重要性；明確在日常工作中宣貫企業(yè)理念的職責，將其滲透到各項工作中 | 企業(yè)：增強企業(yè)凝聚力，提升整體效益，促進可持續(xù)發(fā)展；個人：規(guī)范自身行為，以企業(yè)理念為行動指南，更好為企業(yè)服務 | 未提及具體講師 |
| 企業(yè)新員工入職培訓（xx集團xxxx航空有限公司） | 學習公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工角色轉(zhuǎn)變；進行軍訓 | 對公司有更全面了解，實現(xiàn)從新員工到公司一員的角色轉(zhuǎn)變；軍訓鍛煉意志和團隊協(xié)作能力 | 企業(yè)：使新員工快速融入公司，增強團隊凝聚力；個人：適應新工作環(huán)境，明確工作職責和發(fā)展方向 | 未提及具體講師 |
| 中層管理人員管理能力提升培訓 | 帶頭作用：嚴格遵守公司規(guī)定，為員工樹立榜樣；公正公平：公平對待每一個員工，從大局出發(fā)處理問題；提升自己：向有經(jīng)驗管理者學習，閱讀管理書籍，提升管理技巧 | 明確中層管理者的職責和要求，認識到自身在管理中的不足；學習到提升管理能力的方法和途徑 | 企業(yè)：提高中層管理水平，促進企業(yè)高效運作；個人：提升管理能力和綜合素質(zhì)，更好履行管理職責 | 未提及具體講師 |
| 營業(yè)部經(jīng)營管理人員培訓 | 管理是科學和藝術：了解職業(yè)經(jīng)理人角色、職責和提升執(zhí)行力的方法，如借助領導力、把握執(zhí)行原理和技巧，管理員工情緒；重視客戶管理細節(jié)：完善客戶關系管理流程，挖掘客戶價值；發(fā)展理財業(yè)務是趨勢：了解國內(nèi)外銀行理財業(yè)務動態(tài) | 認識到管理的科學性和藝術性，學會提升執(zhí)行力和管理員工情緒的方法；重視客戶關系管理細節(jié)，挖掘客戶價值；認識到發(fā)展理財業(yè)務的重要性 | 企業(yè)：提升管理水平，加強客戶關系管理，推動理財業(yè)務發(fā)展；個人：提升管理和營銷能力，適應行業(yè)發(fā)展趨勢 | 未提及具體講師 |
| 員工業(yè)務及思想培訓 | 思想教育：糾正老員工驕傲自滿態(tài)度；業(yè)務教導：包括業(yè)務知識和處理同事、上下級關系課程 | 明確員工工作職責，了解公司品牌和模式；改善工作態(tài)度和思想，認識到工作態(tài)度的重要性，重拾工作初心 | 企業(yè)：提高員工工作效率和質(zhì)量，增強團隊凝聚力；個人：提升業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，端正工作態(tài)度 | 未提及具體講師 |
| 企業(yè)管理培訓班（青年員工） | 從理論知識學習到結合自身實踐鍛煉，外聘專家教師和公司領導授課 | 感謝公司提供學習平臺，認識到學習和實踐結合的重要性；提升理論知識和實踐能力，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量 | 企業(yè)：培養(yǎng)高水準、綜合化復合型人才，確保人才不斷層；個人：提升綜合素質(zhì)和能力，實現(xiàn)個人成長 | 外聘專家教師和公司領導 |
備注： - 不同培訓類型的培訓內(nèi)容、收獲感悟、對企業(yè)和個人的影響以及培訓講師特點等信息相互關聯(lián)，共同體現(xiàn)了企業(yè)管理培訓的多樣性和重要性。 - 部分培訓未提及具體講師，可能因原文未詳細說明。 - 各培訓收獲和影響會相互促進，共同推動企業(yè)和個人的發(fā)展。
術語解釋： - 老板心態(tài)：將自己融入公司，把公司的事情視為自己的事情，用老板的角度審視、思考和解決問題。 - 精益化管理：企業(yè)從簡做起，從細微入手，做好細致入微的管理。 - 執(zhí)行力：管理者借助領導力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，確保工作任務有效完成的能力。 - 客戶關系管理：幫助企業(yè)從大量客戶信息中了解、細分、發(fā)現(xiàn)客戶，穩(wěn)定黃金客戶，進行客戶行為分析，提高客戶滿意度和忠誠度，建立完善營銷機制的管理方式。
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