| 類別 | 具體內(nèi)容 | 詳細描述 |
|---|---|---|
| 管理學(xué)原理章節(jié) | 第1章 管理者與管理工作 | 包含管理的概念、作用、任務(wù)，管理的過程、特性、適用范圍，管理工作所面對的環(huán)境，管理者的職責(zé)、技能及職業(yè)化等內(nèi)容 |
| 第2章 管理決策 | - | |
| 第3章 計劃 | - | |
| 第4章 組織 | - | |
| 第5章 領(lǐng)導(dǎo) | - | |
| 第6章 控制 | - | |
| 第7章 管理思想的演變 | - | |
| 第8章 事務(wù)型管理與變革型管理 | - | |
| 第9章 人力資源管理過程 | - | |
| 第10章 銷售工作管理過程 | - | |
| 第11章 理財工作管理過程 | - | |
| 管理的概念 | 定義 | 在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達成既定的組織目標(biāo)的過程 |
| 企業(yè)定義 | 企業(yè)是一種經(jīng)濟組織，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)來滿足市場需求，實現(xiàn)盈利目的。具有明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略，通過組織、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督等手段實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，以達成經(jīng)營目標(biāo) | |
| 企業(yè)管理定義 | 通過一系列組織、協(xié)調(diào)、計劃和監(jiān)督活動，對企業(yè)資源進行合理利用，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程 | |
| 企業(yè)管理的重要性 | 提高效率 | 能夠優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低成本 |
| 增強競爭力 | 有效的企業(yè)管理能夠增強企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 | |
| 保障員工權(quán)益 | 良好的企業(yè)管理能夠保障員工的權(quán)益，提高員工的工作積極性和滿意度 | |
| 企業(yè)管理的發(fā)展歷程 | 傳統(tǒng)企業(yè)管理階段 | 主要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部管理和運營效率，重視規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè) |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理階段 | 隨著市場競爭的加劇和全球化的推進，企業(yè)管理逐漸從內(nèi)部管理向外部競爭轉(zhuǎn)變，關(guān)注市場導(dǎo)向和顧客需求，強調(diào)創(chuàng)新和靈活性 | |
| 當(dāng)代企業(yè)管理階段 | 更加注重戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織和知識管理 | |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理的特點 | - | 具有市場導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動、顧客至上、團隊合作等特點。強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境的互動和適應(yīng)，注重培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力和動態(tài)能力 |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢 | - | 更加注重數(shù)字化和智能化發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)提高決策效率和準(zhǔn)確性。同時，更加關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，推動企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境三重底線的平衡發(fā)展 |
| 企業(yè)管理的基本原則 | 戰(zhàn)略管理 | 包括戰(zhàn)略規(guī)劃（制定企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)，明確戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略重點）、戰(zhàn)略實施（確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效落地，通過組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等手段實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)）、戰(zhàn)略評估與調(diào)整（定期評估企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向和策略，以適應(yīng)市場變化和外部環(huán)境） |
| 人力資源管理 | 包括培訓(xùn)與發(fā)展（通過培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)）、招聘與選拔（吸引和選拔優(yōu)秀人才，為企業(yè)提供充足的人力資源保障）、績效管理（建立科學(xué)的績效管理體系，激勵員工發(fā)揮潛力，提高工作績效） | |
| 財務(wù)管理 | 包括制定企業(yè)財務(wù)預(yù)算和計劃，確保企業(yè)財務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；通過有效控制成本，提高企業(yè)的盈利能力 | |
| 企業(yè)管理系統(tǒng)特性 | 整體性 | 企業(yè)是一個由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的有機整體 |
| 層次性 | 企業(yè)管理系統(tǒng)具有清晰的層次結(jié)構(gòu)，各層次之間具有明確的職責(zé)和權(quán)限 | |
| 開放性 | 企業(yè)管理系統(tǒng)是一個開放系統(tǒng)，需要不斷與外界進行物質(zhì)、能量和信息的交換 | |
| 企業(yè)管理者培訓(xùn)要點 | 協(xié)調(diào)能力 | 處理各種關(guān)系和過程，處理各種不確定性問題，平衡、協(xié)調(diào)能力是當(dāng)今組織復(fù)雜性的一部分。企業(yè)管理層需要放棄“滿足所有人的需要”的主張，不要在意別人的看法，專注于工作目標(biāo) |
| 人性 | 處理壓力、不確定性和挫折的能力，學(xué)習(xí)在壓力狀態(tài)下保持平衡的能力。管理層在工作壓力下最需要韌性，提高壓縮能力 | |
| 溝通 | 作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達能力，向不同的人傳達有效的信息。有效的溝通需要聽力、反饋、提問、表達和移動性等相關(guān)技術(shù)。企業(yè)管理層要具備處理高速信息流的能力 | |
| 影響力 | 以合作、承諾的姿態(tài)完成工作。在趨于平坦或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，要讓不同的人協(xié)同工作，對不同的人產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格 | |
| 管理意識與技能 | 業(yè)績增長點 | 高新科技增長點（通過技術(shù)提升來引領(lǐng)業(yè)績增長）、企業(yè)管理增長點（通過管理的提升，實現(xiàn)成本下降，效率提高，從而達到增長目標(biāo)）、把握投機增長點（發(fā)現(xiàn)新的投資機會，帶來業(yè)績增長） |
| 管理九段三十六級 | 包含經(jīng)驗管理（隨機管理、紀律管理、管理組織、管理目標(biāo)）、效率管理（計劃管理、規(guī)范管理、效率管理、顧客滿意）、成本管理（成本計劃、成本中心、利潤中心、效益管理）、質(zhì)量管理（質(zhì)量保證、質(zhì)量認證、質(zhì)量文化、信譽保證）、柔性管理（特色產(chǎn)品、柔性生產(chǎn)、柔性組織、人性為本）、知識管理（知識共享、學(xué)習(xí)組織、知識聯(lián)盟、知識分配）、創(chuàng)新管理（個人創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、聯(lián)合創(chuàng)新、創(chuàng)新文化）、文化管理（文化形成、塑造文化、文化產(chǎn)品、文化戰(zhàn)略）、戰(zhàn)略管理（經(jīng)營戰(zhàn)略、特色戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略藝術(shù)） | |
| 自我認知與管理 | 可用四象限圖明確管理者在不同時期的職責(zé) | |
| 贏得上司信賴 | - | |
| 獲得下屬擁戴 | - | |
| 學(xué)習(xí)管理具備的條件 | 學(xué)習(xí)者應(yīng)具備歸零心態(tài)（拋棄舊有的一切觀念，才能收獲更多）和空杯心態(tài)（不要讓固有的經(jīng)驗，成為接受新事物的障礙） | |
| 管理者須注意的問題 | - | |
| 表率效率及其管理 | - | |
| 6S管理基本概述 | - | |
| 精細化管理 | - | 是一種工作過程質(zhì)量控制和改善的管理技術(shù)、管理哲學(xué)、管理系統(tǒng)和管理工具 |
| 企業(yè)管理體系 | 定義 | 企業(yè)為了實現(xiàn)其目標(biāo)，而建立的一套相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。這些要素包括組織結(jié)構(gòu)、政策、程序、流程、資源等，通過系統(tǒng)化的管理，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) |
| 企業(yè)管理體系要素 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 這些要素相互作用，共同構(gòu)成一個完整的管理體系，確保企業(yè)能夠有效地管理其各項活動和資源 |
| 策劃 | ||
| 支持 | ||
| 運行、績效評估和改進 | ||
| 企業(yè)管理體系目標(biāo) | 提高效率 | 通過規(guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)，減少重復(fù)勞動和資源浪費，提高運營效率和生產(chǎn)力 |
| 提升質(zhì)量 | 通過質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，提高客戶滿意度 | |
| 降低風(fēng)險 | 通過環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，降低環(huán)境風(fēng)險和職業(yè)健康安全風(fēng)險 | |
| 企業(yè)管理體系特性 | 系統(tǒng)性 | 企業(yè)管理體系是一個系統(tǒng)性的框架，涵蓋企業(yè)的各個方面，包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等。通過系統(tǒng)性的管理，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全面的優(yōu)化和提升 |
| 標(biāo)準(zhǔn)化 | 管理體系遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，如ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001等。這些標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提供了一套規(guī)范化的管理方法和流程，確保管理體系的有效性和一致性 | |
| 提拔人才的標(biāo)準(zhǔn) | - | 有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德無才，堅持不用；有才無德，限制使用 |
| 領(lǐng)導(dǎo)表率 | - | 關(guān)鍵時刻，一定要挺身而出，讓下屬們覺得是他們的依靠，產(chǎn)生信賴，但不一定凡事都沖在第一線 |
| 團隊管理 | 溝通、沖突調(diào)解、工作執(zhí)行 | 讓員工參與提合理化建議和制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，能利用員工智慧，讓員工感受到被重視，提升執(zhí)行力。涉及團隊內(nèi)部溝通、團隊沖突調(diào)解（包含破壞性沖突）、團隊工作執(zhí)行等方面 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)資料獲取 | 領(lǐng)取方式 | 1、關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)此文；2、主頁S信:999 免費獲得這份完整版干貨資料 |
備注：由于文章部分內(nèi)容描述簡略，部分表格內(nèi)容未能詳細展開，僅根據(jù)原文信息呈現(xiàn)。
術(shù)語解釋： - 歸零心態(tài)：拋棄舊有的觀念，以全新的姿態(tài)去接受新的知識和事物，這樣才能有更多的收獲。 - 空杯心態(tài)：不被固有的經(jīng)驗所束縛，能夠以開放的心態(tài)去接納新的觀念和方法。 - 企業(yè)管理體系：是企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)而建立的一套相互關(guān)聯(lián)的要素組合，通過系統(tǒng)化管理達成戰(zhàn)略目標(biāo)。 - 精細化管理：是一種涵蓋管理技術(shù)、哲學(xué)、系統(tǒng)和工具的方法，用于工作過程質(zhì)量控制和改善。
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