| 培訓主體 | 培訓對象 | 培訓內(nèi)容 | 培訓形式 | 培訓目的 |
|---|---|---|---|---|
| 企業(yè)自身（按方案組織） | 全體員工 | 疫情防控知識（流行病學知識、防護措施、應急處理流程、清潔消毒方法等）、企業(yè)管理相關（應急響應、資源配置等） | 線上、線下結(jié)合（可按需調(diào)整工作模式，如遠程辦公期間側(cè)重線上） | 確保員工健康安全，保障企業(yè)正常運營，提高員工疫情防控認知和應對能力 |
| 北京市發(fā)展改革委 | 4600余家“服務包”重點企業(yè)的7400余人 | 關聯(lián)疫情時企業(yè)生產(chǎn)閉環(huán)管理措施指引 | 線上培訓 | 高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，保障企業(yè)正常生產(chǎn)秩序 |
| 某地相關部門（舉辦創(chuàng)業(yè)培訓） | 全縣近五年創(chuàng)辦中小微企業(yè)（含個體工商戶）的業(yè)主及其經(jīng)營管理人員 | 疫情紓困幫扶政策、新媒體營銷運用、數(shù)字化管理技能、創(chuàng)業(yè)風險防控等 | 線下培訓（在林業(yè)局產(chǎn)權交易中心舉辦） | 推動疫情防控背景下中小微企業(yè)復工復產(chǎn)、達能達產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級 |
| 紅山區(qū)交通運輸局綜合行政執(zhí)法部門 | 紅山區(qū)153家道路運輸企業(yè)負責人、安全管理人員和一線重點員工等590余人 | 道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)事故警示教育、道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作、疫情防控等 | 線上培訓（委托赤峰睿行交通安全有限公司） | 推動企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任，強化從業(yè)人員安全生產(chǎn)和疫情防控意識 |
| 街道營商辦會同街道服務辦等 | 參與企業(yè)人員 | 應屆生就業(yè)補貼政策、線上培訓補貼政策、援企穩(wěn)崗補貼政策等助企紓困專項政策解讀 | 未提及 | 讓企業(yè)更好地理解政策細則，享受政策優(yōu)惠 |
解釋說明：
- 流行病學知識：指研究疾病在人群中發(fā)生、發(fā)展及其分布規(guī)律的科學知識，在疫情防控中可幫助了解病毒傳播特點等。
- 應急響應：指在面對突發(fā)事件時，企業(yè)采取的一系列應對行動和措施，以降低事件影響。
- 資源配置：指企業(yè)對人力、物力、財力等資源進行合理分配和使用，以保障各項工作順利開展。
- 閉環(huán)管理：是一種管理模式，通過對人員、物資等進行全流程管控，減少與外界的接觸，降低疫情傳播風險。
在疫情的大背景下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。疫情不僅打亂了企業(yè)原有的運營節(jié)奏，也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。企業(yè)管理培訓在這一特殊時期顯得尤為重要，它不僅能幫助企業(yè)提升員工的能力和素質(zhì)，還能增強企業(yè)的抗風險能力和競爭力。以下將詳細探討疫情下企業(yè)管理培訓的多方面內(nèi)容。
疫情下企業(yè)面臨的風險與挑戰(zhàn)
疫情的爆發(fā)使得企業(yè)面臨著多種風險。員工感染風險是首要問題，員工在工作場所、公共交通工具等環(huán)境中都可能感染病毒。一旦員工感染，不僅會影響員工自身的健康，還可能導致企業(yè)部分業(yè)務的停滯。業(yè)務中斷風險也不容忽視，疫情導致的封鎖、隔離措施可能會影響企業(yè)的正常運營，比如原材料供應中斷、物流受阻等，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。
員工心理健康風險也是疫情期間企業(yè)需要關注的重點。長期的疫情防控措施，如居家辦公、社交隔離等，可能導致員工出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題，進而影響員工的工作效率和工作質(zhì)量。法律合規(guī)風險同樣存在，企業(yè)如果未能遵循政府的疫情防控政策，可能會導致法律責任，面臨罰款、停業(yè)整頓等處罰。
企業(yè)疫情防控管理培訓方案的構(gòu)建
方案目標與范圍
一套完善的企業(yè)管理培訓疫情防控工作方案至關重要。該方案旨在為企業(yè)在疫情防控期間提供系統(tǒng)、可操作的管理培訓，確保員工的健康安全，保障企業(yè)的正常運營。方案涵蓋疫情防控的各個方面，包括員工培訓、應急響應、資源配置等，適用于各類企業(yè)，特別是人員密集型行業(yè)。
組織機構(gòu)框架
為有效實施疫情防控工作，企業(yè)需要成立相應的組織機構(gòu)。疫情防控領導小組由企業(yè)總經(jīng)理擔任組長，人力資源部經(jīng)理、行政部經(jīng)理擔任副組長，成員包括各部門負責人和企業(yè)醫(yī)務人員。其主要職責是負責疫情防控工作的整體規(guī)劃與實施，協(xié)調(diào)各部門的工作，確保信息的及時傳遞與反饋。
疫情防控工作小組由人力資源部經(jīng)理擔任組長，行政部經(jīng)理擔任副組長，成員為各部門指定的疫情防控聯(lián)絡員。該小組負責具體的疫情防控措施落實，包括員工健康監(jiān)測、培訓組織、物資采購等。心理健康支持小組由企業(yè)心理咨詢師擔任組長，成員包括人力資源部和各部門的心理健康聯(lián)絡員，其職責是提供員工心理健康支持，組織心理疏導活動，關注員工的心理狀態(tài)。
應急處置流程
在應急處置方面，一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)疫情相關癥狀，應立即向疫情防控工作小組報告。工作小組需迅速評估情況，并決定是否啟動應急響應程序。接到報告后，疫情防控工作小組要迅速下達指令，要求相關部門采取必要的防控措施，如對疑似病例進行隔離觀察、進行全面的健康檢查、向員工通報相關情況等。
各部門在接到指令后，應迅速組織實施健康監(jiān)測、環(huán)境消毒、遠程辦公等措施。健康監(jiān)測方面，要對所有員工進行體溫檢測和健康問卷調(diào)查，確保無癥狀員工進入工作場所。環(huán)境消毒要對辦公區(qū)域、公共設施進行全面消毒，確保工作環(huán)境的安全。遠程辦公則要根據(jù)疫情發(fā)展情況，適時調(diào)整工作模式，鼓勵員工采取遠程辦公。
不同主體組織的企業(yè)管理培訓案例
政府部門組織的培訓
北京市發(fā)展改革委組織4600余家“服務包”重點企業(yè)，7400余人開展“關聯(lián)疫情時企業(yè)生產(chǎn)閉環(huán)管理措施指引”線上培訓。戴穎同志主持培訓并講話，提出企業(yè)要在保證員工健康生活的前提下，嚴格落實“四方責任”并有序?qū)嵭虚]環(huán)管理措施；要在前期培訓的基礎上，結(jié)合關聯(lián)疫情時企業(yè)生產(chǎn)閉環(huán)管理措施指引再細化、再落實，全力以赴保障正常生產(chǎn)秩序；市復工復產(chǎn)防控辦將依托“服務包”機制，解決企業(yè)復工復產(chǎn)訴求。
紅山區(qū)交通運輸局綜合行政執(zhí)法部門組織開展紅山區(qū)道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)、疫情防控專題培訓。為減少人員聚集，避免疫情傳播，本次培訓委托赤峰睿行交通安全有限公司線上進行。培訓內(nèi)容包括道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)事故警示教育、道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作、疫情防控等內(nèi)容，進一步夯實了企業(yè)疫情防控和安全生產(chǎn)工作。
地方舉辦的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)培訓
某地在林業(yè)局產(chǎn)權交易中心舉辦2020年創(chuàng)業(yè)型中小微型企業(yè)經(jīng)營管理培訓班，來自全縣近五年創(chuàng)辦中小微企業(yè)（含個體工商戶）的業(yè)主及其經(jīng)營管理人員參加培訓。專業(yè)教師重點講授了疫情紓困幫扶政策、新媒體營銷運用、數(shù)字化管理技能、創(chuàng)業(yè)風險防控等知識，并和學員進行了互動交流，旨在推動疫情防控背景下中小微企業(yè)復工復產(chǎn)、達能達產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級。
街道組織的政策解讀培訓
街道營商辦會同街道服務辦，聯(lián)合區(qū)就業(yè)促進中心、交通銀行楊浦支行，組織開展“助企紓困專項政策解讀”培訓會。區(qū)就業(yè)促進中心的講師們介紹了應屆生就業(yè)補貼政策、線上培訓補貼政策和援企穩(wěn)崗補貼政策，并結(jié)合實際案例詳細講解了政策的申報范圍、申報流程、準備材料、補貼標準及補貼申請等相關事項，讓企業(yè)更好地理解政策細則，享受政策優(yōu)惠。
企業(yè)疫情防控培訓的具體內(nèi)容與形式
培訓內(nèi)容
疫情防控培訓的內(nèi)容豐富多樣。首先是了解流行病學知識，進行疫情知識普及，讓員工了解病毒的傳播途徑，如空氣傳播、觸摸傳播和飛沫傳播等，以便在工作場所采取相應的預防措施。正確佩戴口罩、洗手等防護措施演示也是重要內(nèi)容，通過演示讓員工掌握正確的防護方法，有效阻止飛沫傳播和預防感染。
應急處理流程演練和緊急預案培訓能讓員工在遇到突發(fā)疫情情況時知道如何應對，減少恐慌和損失。正確清潔消毒方法和工作場所清潔消毒指導則可以確保工作環(huán)境的安全，降低感染風險。此外，還包括專業(yè)知識培訓，針對不同崗位和部門，定制化設計市場營銷、財務管理、人力資源管理等內(nèi)容；技能提升培訓，幫助員工提升數(shù)據(jù)分析、項目管理、溝通技巧等現(xiàn)有技能；企業(yè)文化培訓，加強企業(yè)文化理念、價值觀等方面的培訓，增強員工的歸屬感和凝聚力；法律法規(guī)培訓，針對國家法律法規(guī)的變化，及時組織培訓，確保員工知法守法，避免企業(yè)風險。
培訓形式
培訓形式具有多樣性。線上培訓靈活性高，可隨時隨地學習，員工可以利用碎片化時間進行學習，突破時空地域限制。線上培訓還可以提供在線直播授課、培訓進度查詢、員工人員管理、在線考試等服務，以*的投入實現(xiàn)*的產(chǎn)出。線下培訓則具有面對面互動教學效果好的優(yōu)勢，能夠讓員工更好地與培訓師和其他學員進行交流和溝通。案例分析教學學以致用，案例更具說服力，能夠讓員工更好地理解和應用所學知識。專家講座則可以讓員工從權威專家那里獲取*的疫情知識和防控經(jīng)驗。
疫情下企業(yè)員工培訓計劃的制定與實施
計劃背景與目標
新冠疫情對全球經(jīng)濟和企業(yè)運營產(chǎn)生了深遠的影響，企業(yè)在疫情期間許多員工被迫轉(zhuǎn)向遠程辦公，員工的技能和知識更新面臨挑戰(zhàn)。隨著疫情逐漸得到控制，企業(yè)需要制定一套切實可行的員工培訓計劃，以提升員工的專業(yè)能力，增強團隊凝聚力，適應新的工作環(huán)境和市場需求。計劃目標包括提升員工的專業(yè)技能，確保其能夠適應新的工作模式；增強團隊合作意識，提升團隊的整體效率；促進員工的職業(yè)發(fā)展，增強員工的歸屬感和滿意度；建立長期的培訓機制，確保培訓的可持續(xù)性。
關鍵問題分析
在制定培訓計劃之前，企業(yè)需要分析當前面臨的關鍵問題。技能缺口是一個重要問題，疫情期間許多員工未能接受系統(tǒng)的培訓，導致技能水平參差不齊。遠程辦公適應性方面，部分員工在遠程辦公中缺乏自我管理和時間管理的能力。團隊協(xié)作障礙也是一個挑戰(zhàn)，遠程辦公導致團隊溝通不暢，影響了協(xié)作效率。此外，疫情對員工的心理健康產(chǎn)生了影響，企業(yè)需要關注員工的心理支持。
實施步驟
培訓需求調(diào)研是第一步，通過問卷調(diào)查和訪談的方式，了解員工的培訓需求和技能缺口。調(diào)研內(nèi)容包括員工當前的技能水平、未來工作中需要掌握的技能以及員工對培訓形式的偏好（線上、線下、混合）。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，企業(yè)要制定針對性的培訓課程，如專業(yè)技能培訓、技能提升培訓、企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)培訓等。在培訓實施過程中，要通過線上測試、問卷調(diào)查等方式，對培訓效果進行評估，了解員工掌握情況。
線上培訓的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
優(yōu)勢
線上培訓具有諸多優(yōu)勢。它不受時間和空間的限制，員工可以根據(jù)自己的時間安排隨時隨地進行學習，充分利用碎片化時間。線上培訓可以提供豐富的學習資源，如視頻教程、在線文檔等，讓員工可以根據(jù)自己的需求進行選擇。此外，線上培訓還可以降低培訓成本，減少企業(yè)在場地租賃、設備采購等方面的開支。
挑戰(zhàn)
然而，線上培訓也面臨一些挑戰(zhàn)。它需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境和良好的設備支持，否則會影響培訓的順利進行。缺乏面對面的交流和監(jiān)督，員工的學習效果可能受到影響，部分員工可能會出現(xiàn)注意力不集中、學習積極性不高等問題。部分員工可能不習慣線上培訓的方式，需要一定的適應和引導。線上培訓還涉及信息安全和隱私保護等問題，企業(yè)需要采取相應的措施來確保信息安全。
企業(yè)管理培訓在疫情后的持續(xù)發(fā)展
隨著疫情逐漸得到控制，企業(yè)管理培訓的重要性依然不減。在后疫情時代，企業(yè)需要不斷提升員工的能力和素質(zhì)，以適應市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)可以繼續(xù)加強疫情防控知識的培訓，讓員工保持警惕，防止疫情的再次爆發(fā)對企業(yè)造成影響。同時，要注重員工的專業(yè)技能培訓，提升員工的業(yè)務能力，增強企業(yè)的核心競爭力。
此外，企業(yè)還可以加強團隊建設和溝通能力的培訓，改善遠程辦公帶來的團隊協(xié)作障礙問題。通過培訓，增強員工的團隊合作意識，提高團隊的整體效率。企業(yè)還應該關注員工的心理健康，繼續(xù)提供心理支持和輔導，幫助員工緩解工作壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
結(jié)語
疫情給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但也為企業(yè)管理培訓帶來了新的機遇。企業(yè)通過制定完善的疫情防控管理培訓方案，組織多樣化的培訓活動，采用合適的培訓內(nèi)容和形式，能夠有效提升員工的疫情防控意識和應對能力，保障員工的健康安全，同時提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的抗風險能力和競爭力。在疫情后的發(fā)展中，企業(yè)應持續(xù)重視管理培訓，不斷創(chuàng)新培訓方式和內(nèi)容，以適應不斷變化的市場環(huán)境和企業(yè)發(fā)展需求，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/242903.html