如何構(gòu)建高效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和員工職業(yè)發(fā)展的需求，越來越多的企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)工作，并構(gòu)建自己的內(nèi)部培訓(xùn)體系。構(gòu)建科學(xué)的、合理的、運(yùn)作流暢的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系已成為提升企業(yè)管理效能、人力資源開發(fā)和企業(yè)整體效益的重要途徑。本文將詳細(xì)闡述這個(gè)體系的基本內(nèi)涵。
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分：
1. 培訓(xùn)管理部門：作為企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估。該部門包括公司培訓(xùn)管理員、部門兼職培訓(xùn)管理員以及公司領(lǐng)導(dǎo)等。這個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立旨在推動(dòng)全員參與培訓(xùn)，讓培訓(xùn)工作深入到每個(gè)部門、每個(gè)崗位，得到全體員工的重視。
2. 公司培訓(xùn)管理員：依據(jù)公司規(guī)模和員工培訓(xùn)工作的工作量來確定該部門的編制。培訓(xùn)管理員的主要職責(zé)包括擬定公司全年和月度培訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動(dòng)，組織并擬訂公司講師授權(quán)計(jì)劃和方案，建立培訓(xùn)管理制度等。還需要收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理。
3. 部門兼職培訓(xùn)管理員：每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。其職責(zé)包括擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作，收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材，以及進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評(píng)估等。
二、培訓(xùn)管理與激勵(lì)機(jī)制：
1. 培訓(xùn)考核：接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要手段，同時(shí)也是每個(gè)員工的工作職責(zé)。企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考核評(píng)估。這包括專兼職培訓(xùn)管理人員的考核、受訓(xùn)員工的考核以及部門經(jīng)理的考核。
2. 培訓(xùn)積分制：為了保障企業(yè)培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，建立培訓(xùn)積分制度。該制度要求全體員工必須積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，獲取積分，為自己的成長(zhǎng)和提升提供有力依據(jù)。具體做法包括規(guī)定課程的得分系數(shù)、規(guī)定得分要求以及聽課時(shí)間等。
3. 培訓(xùn)延伸：為了提升企業(yè)培訓(xùn)的綜合效果，可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式。例如雙向交流、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)以及崗位輪換等。這些方式可以幫助員工拓寬視野、提升技能，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、更新企業(yè)員工培訓(xùn)理念：
培訓(xùn)是一項(xiàng)綜合性工作，企業(yè)需要全方位的提升，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能提升、素質(zhì)增強(qiáng)、職業(yè)化進(jìn)程等各個(gè)方面。培訓(xùn)工作必須全面展開，不能僅依賴單一的思想灌輸，也不能進(jìn)行大而全卻缺乏實(shí)際效用的培訓(xùn)。
培訓(xùn)具有互動(dòng)性，它不僅僅是培訓(xùn)管理部門的事情，而是全體企業(yè)員工的事情。全體人員都需要深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自己以及工作的重要性。
培訓(xùn)效果具有隱蔽性。許多企業(yè)高層期望培訓(xùn)能立即見效，希望員工迅速應(yīng)用并解決問題，但這只是理想狀態(tài)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)、長(zhǎng)期的灌輸，并激勵(lì)員工去執(zhí)行和運(yùn)用。雖然培訓(xùn)可能無法立刻看到效果，但其影響可能持續(xù)幾十年。正如杰克韋爾奇所說，培訓(xùn)的成本有限，但效益無限。
以上只是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建的一部分內(nèi)容，是我在多年實(shí)踐中的一些思路和體會(huì)，是否適合企業(yè)需要還需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)一步完善。盡管企業(yè)培訓(xùn)工作的總體特性不會(huì)改變，但其重要性始終如一。我們希望通過開展員工培訓(xùn)，真正對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
蔣小華老師擁有十多年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并與眾多知名企業(yè)有合作關(guān)系。合作的院校包括浙江大學(xué)、清華大學(xué)等，合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)等，建筑房產(chǎn)企業(yè)包括中建五局、湖南中民筑友等。
在眾多的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，雖然無法明確區(qū)分誰領(lǐng)先誰落后，各有其優(yōu)點(diǎn)。一些知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如長(zhǎng)江學(xué)員、聚成等，其培訓(xùn)方式似乎有些過時(shí)，難以吸引新一代員工完成培訓(xùn)課程，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意。
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