一、培訓概述
企業(yè)管理培訓課程旨在培養(yǎng)新員工及現(xiàn)有員工的各項技能，以提升團隊整體效能。培訓內(nèi)容涵蓋意志、認知、技能及職業(yè)培訓等多個方面，通過多樣化的培訓模式，使員工全面而準確地認識企業(yè)，提升專業(yè)技能和行業(yè)素養(yǎng)，從而更好地適應企業(yè)發(fā)展和市場變化。
二、具體培訓項目
1. 意志培訓
意志培訓主要通過軍訓的形式進行，旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風以及團隊協(xié)作的意識。軍訓時間根據(jù)企業(yè)實際情況而定，通常以一周至一個月為宜。
2. 認知培訓
認知培訓主要介紹企業(yè)概況、主要管理者信息、企業(yè)制度、員工守則及企業(yè)文化等內(nèi)容。通過集中培訓的方式，由公司管理者和人力資源部門主講，幫助新員工全面而準確地認識企業(yè)，從而快速融入企業(yè)并找準定位。
3. 技能培訓
技能培訓針對不同崗位的員進行專業(yè)技能的培訓。結(jié)合新員工即將上任的工作崗位，進行崗位技能要求的培訓。采用“師徒制”等培訓模式，使員工在實踐中學以致用，提高專業(yè)技能水平。
4. 職業(yè)培訓
職業(yè)培訓主要針對新員工尤其是剛走出校門的學生，通過社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容的培訓，使其完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。
三、培訓特點
1. 實效性：企業(yè)培訓課程主要針對員工提供培訓，以提升員工的專業(yè)技能和知識，這也是企業(yè)培訓的主要目的。
2. 針對性：每個企業(yè)的文化背景及所需應對的情況和問題各不相同，因此優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程需要提供有針對性的培訓內(nèi)容，使員工能夠針對企業(yè)當前面臨的處境進行探析、鉆研。
3. 專業(yè)性：優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程能夠提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育，使員工在其崗位上就能學到與行業(yè)直接相關(guān)的知識，提高行業(yè)素養(yǎng)。
四、實施目的與適用范圍
1. 實施目的：為促進員工職業(yè)發(fā)展，增強員工對公司的使命感和責任心，使員工在職業(yè)技能和思想等方面符合企業(yè)發(fā)展要求，更好地適應市場變化和企業(yè)管理目標。
2. 適用范圍：公司全體員工均需參加企業(yè)管理培訓。
五、培訓職責與內(nèi)容
1. 行政部作為培訓的主管部門，負責制定公司培訓計劃、組織、實施和控制。其他各部門需協(xié)助行政部進行培訓的組織和實施，同時負責組織部門內(nèi)部的技能、操作規(guī)程等相關(guān)培訓。
2. 入職培訓：新員工需進行公司發(fā)展、企業(yè)文化、安全教育、公司管理制度等情況的培訓，以幫助其盡快熟悉和了解公司，適應公司的環(huán)境和工作模式。其中崗前培訓實行“先培訓、后上崗”的原則。
3. 知識培訓：對員工進行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識及未來工作所需的新知識。
4. 技能培訓：針對在崗員工進行崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，包括高層管理人員、中基層管理人員和基層員工的分層級培訓。使其在掌握理論的基礎(chǔ)上能自由地應用、發(fā)揮和提高。
（一）針對高層管理人員的培訓重點在于幫助他們洞察經(jīng)營環(huán)境的變化、掌握行業(yè)發(fā)展趨勢及決策程序和方法，提高各項能力以確保決策的正確性。培訓應側(cè)重于觀念、理念方面的轉(zhuǎn)變，以及市場經(jīng)濟要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、組織行為學等。培訓方式主要以外培為主。
（二）中層管理人員需要更好地理解并執(zhí)行高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和管理能力。培訓內(nèi)容包括管理基本知識與技能、業(yè)務知識與技能以及工作改進等方面。培訓方式采取內(nèi)外部培訓相結(jié)合的形式。
（三）基層員工指職能部門的普通員工和生產(chǎn)一線的操作員工。對他們的培訓主要提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務能力，掌握*的專業(yè)知識和技能，進行崗位職責、專業(yè)技能等的強化培訓。還包括專題培訓、脫產(chǎn)進修、素質(zhì)培訓等。
公司的培訓形式包括內(nèi)部培訓、外派培訓和自我培訓。內(nèi)部培訓結(jié)合企業(yè)實際需求進行，包括新員工崗前培訓、崗位技能培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、繼續(xù)教育培訓以及部門內(nèi)部培訓。外派培訓則包括公司組織的各種培訓、國內(nèi)短期培訓、考察進修等。員工也被鼓勵利用業(yè)余時間進行自我培訓，以提高個人素質(zhì)和業(yè)務能力。
（四）關(guān)于培訓的建檔工作，行政部應建立員工培訓工作檔案，記錄培訓簽到表、培訓課件、培訓情況等內(nèi)容。各部門組織的內(nèi)部培訓也應詳細記錄并送行政部存檔。
（五）關(guān)于培訓講師，行政部應建立培訓講師檔案供各部門查閱使用。這些講師包括內(nèi)部講師和外部講師，以確保培訓的的質(zhì)量和效果。
七、內(nèi)部與外部講師制度
2. 內(nèi)部講師由公司各層級的管理者和業(yè)務骨干擔任，他們肩負著培訓員工的責任和義務。對于每年參與培訓的次數(shù)較多的講師，可以獲得一定書籍費用的報銷支持。
3. 外部講師則是公司聘請的授課專家，他們的課酬是根據(jù)實際情況和培訓預算來確定的。通過培訓效果及效果評估來決定是否繼續(xù)聘請講師。
九、培訓教材管理
1. 培訓教材包括內(nèi)部教材和外部教材，其載體形式多樣，可以是書面文字、電子文檔、錄音、視頻等，這些教材都由行政部統(tǒng)一管理。
2. 內(nèi)部培訓教材的整理編制主要通過以下途徑實現(xiàn)：
- 工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓總結(jié)；
- 企業(yè)本年度重大事件（無論是成功還是失?。┑陌咐恚?/p>
- 培訓師的教材和課件的整理。
3. 對于外部培訓教材的引入和消化，具體措施如下：
- 當公司聘請外部機構(gòu)進行培訓時，外部機構(gòu)需提供相應的培訓教材，這些教材都應由行政部統(tǒng)一歸檔管理；
- 對于公司員工外派參加的公開課程培訓，員工應在培訓結(jié)束后一周內(nèi)將教材的原件或復印件交至行政部存檔。
十、培訓設施的使用與維護
公司依據(jù)“資源共享、充分利用”的原則，對培訓設施及設備進行建設、購置、維護和管理。這些設施和設備的使用由公司相關(guān)部門根據(jù)需求輪流使用。
十一、培訓經(jīng)費的管理與使用
1. 公司每年都會投入一定的經(jīng)費用于培訓，這些經(jīng)費?？顚Ｓ茫饕糜谂嘤?、講師培養(yǎng)、購買資料教材等方面；
2. 培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資格認證費用等；
3. 為便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在公司的年度預算費用中列支，并按照公司的標準進行報銷。
十二、培訓計劃的制定與實施
1. 培訓計劃包括年度培訓計劃和月度培訓實施計劃；
2. 行政部會在每年11月初發(fā)放《培訓需求調(diào)查表》，部門負責人需結(jié)合本部門的實際情況匯總《培訓需求調(diào)查表》，并于12月初前上報行政部；
3. 行政部結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓需求調(diào)查情況、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓計劃；
4. 年度培訓計劃應明確具體的負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內(nèi)容、以及培訓經(jīng)費的預算等。此計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后，將以公司文件的形式下發(fā)到各部門；
5. 各部門需根據(jù)年度培訓計劃，于每月25日前制定下月的培訓實施計劃并送至行政部備案；
6. 對于部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓計劃內(nèi)的培訓，應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》，報至行政部并經(jīng)總經(jīng)理審批后，由相關(guān)部門組織實施；
7. 對于臨時提出參加各類外派培訓的員工，需經(jīng)所在部門負責人同意，填報《員工外出培訓表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后報至行政部備案；
8. 培訓實施過程原則上按照行政部制定的年度培訓計劃進行，如有需要調(diào)整的應向行政部提出審批申請；
9. 行政部負責記錄培訓過程、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，以此為依據(jù)建立培訓檔案。
十三、效果評估與持續(xù)改進
1. 行政部應通過效果考核來提高培訓效果，以決定是否需要進一步接受培訓或改進培訓工作方法；
2. 常用的培訓效果評估方法如下：
- 課堂紀律和態(tài)度的考核；
- 考試、現(xiàn)場操作、工作筆記、案例分析；
- 工作應用或工作業(yè)績的觀察；
- 工作改善計劃或方案的實施；
- 分享、授課或主持研討會等。
3. 公司組織的各類培訓必須進行效果評估，需征詢受訓人員對本次培訓課程的安排及對培訓師的評估意見，以確定今后的培訓方向；
4. 受訓者在實際工作中應將所學的知識和技能進行創(chuàng)造性地應用，行政部將不定期到各部門了解受訓人員行為的改變程度；
5. 效果評估與考核的目的是為了促進學員在學習中遵守紀律和認真學習、評價本次的培訓效果以便于改善今后的培訓工作、督促學員將所學知識和技能應用到實際工作中；
七、關(guān)于員工培訓的若干規(guī)定
若員工未能達到培訓要求，培訓費用視情況可要求員工適度承擔。
行政部每年底對培訓效果及需求進行總結(jié)，并通過季度培訓計劃進行調(diào)整。
一、培訓管理
員工在不影響本職工作前提下，有權(quán)要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓。
經(jīng)公司批準參加培訓的員工，可享受公司提供的相應待遇。
培訓期間，員工不得故意規(guī)避或不到。
培訓結(jié)束后，員工有義務將所學知識和技能運用到日常工作中。
非脫產(chǎn)培訓主要利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間，需憑培訓部門的有效證明，報所在部門和行政部批準。
員工脫產(chǎn)培訓期間，不得無故解除或終止勞動合同。合同在培訓期間到期的，應續(xù)簽一定時限的勞動合同，但已達法定退休年齡者除外。
若符合以下條件之一，受訓員工須與公司簽訂培訓協(xié)議：
1. 脫產(chǎn)培訓時間超過三個月；
2. 公司為員工的培訓費用超過5000元。
二、外出培訓管理
參加外出培訓的人員需提交書面申請，并在結(jié)束后提交外出培訓報告至行政部。
外出培訓后，需整理學習資料并連同相關(guān)資料送行政部存檔備案。
外出培訓人員有義務將所學知識整理成文，作為講習材料向相關(guān)人員講授。
三、培訓協(xié)議
因工作需外出參加培訓的，達到一定費用應簽培訓協(xié)議，協(xié)議中需約定培訓后應適當延長服務年限。具體標準如下：
1. 公司為員工支付5000-20000元的培訓費用，原勞動合同順延三年；
2. 超過20000元的，原勞動合同順延五年；
3. 脫產(chǎn)培訓超過三個月的，每超出三個月順延兩年。如員工未按約定完成服務年限或培訓期間辭職，需按約定賠償公司損失。
四、外派培訓的重要性及流程管理
人性展現(xiàn)的是面對壓力、不確定性和挫折時的應對能力——這是一種在壓力狀態(tài)下維持平衡的技能。對于承受工作壓力的管理層而言，韌性至關(guān)重要，提升抗壓能力是必由之路。馬洛伊對此深有體會：“在領(lǐng)導力培養(yǎng)過程中，我們投入大量時間幫助學生構(gòu)建個性化的壓力應對模型。這不僅是為了個人成長，也是為了組織內(nèi)其他成員的福祉?！?/p>
關(guān)于業(yè)務經(jīng)理的培訓——溝通是關(guān)鍵。作為領(lǐng)導力的核心技術(shù)之一，清晰的思維和表達能力至關(guān)重要，需要向不同的人群傳達有效的信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達和互動等技術(shù)。在企業(yè)管理的層面，管理層必須面對復雜的關(guān)系網(wǎng)，并具備適當?shù)臏贤记桑瑹o論是在企業(yè)組織內(nèi)部還是在全球化的大背景下都是如此。企業(yè)管理者的培訓重點在于培養(yǎng)他們處理高速信息流的能力，影響組織內(nèi)外的各類群體。
企業(yè)管理者的姿態(tài)和承諾是完成工作的關(guān)鍵。在如今扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識本身可能不再是影響管理者的主要因素。管理者可能會遇到阻礙或需要合作。但管理者和其所領(lǐng)導的企業(yè)需要的，是對不同人群產(chǎn)生有效影響的風格和能力。
企業(yè)管理者的培訓也強調(diào)自我認知的重要性。當管理者了解自己的個人風格、動力、能力及其短板時，他們就能更明確地為自己的日常決策把握方向。這也幫助他們?yōu)椴块T和整個組織規(guī)劃出更具遠見的藍圖。
企業(yè)管理者培訓的利益是多方面的。通過培訓，管理者可以克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權(quán)責地位，并學習以人性管理取代強硬控制。他們還可以提升溝通技巧，處理典型的溝通障礙，學習現(xiàn)場工作技巧，并有效運用基層的自檢管理實踐。通過培訓，他們的目標量化管理能力、團隊執(zhí)行能力和工作效率將得到提升，團隊合作和工作士氣也將得到改善。
在培訓目標方面，企業(yè)管理者培訓致力于幫助學生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念，并掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點和戰(zhàn)略。學生還將了解優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法，打破傳統(tǒng)思維，實現(xiàn)概念和方法的創(chuàng)新。他們還將掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實戰(zhàn)能力，并克服管理瓶頸，全面提高管理格局和素養(yǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
大企管理集團針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行提供了一系列咨詢項目服務，為成長型企業(yè)普及必修管理服務。多年來，大企管理集團不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價值，構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系，包括管理教育、管理咨詢和管理托管等。其管理教育內(nèi)容涵蓋私董會、商業(yè)總裁班、企業(yè)賦能中心、經(jīng)理人培訓、線上企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)基地等。咨詢領(lǐng)域則包括戰(zhàn)略、組織、人力資源等各個方面。該集團還提供管理托管服務，包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營對賭等。大企管理集團致力于成為中國民營（成長型）企業(yè)管理咨詢項目服務的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價值的管理培訓與咨詢服務。
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