適度的壓力能使人注意力集中，從而提高工作效率。有效的壓力管理更是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的重要途徑。從心理學(xué)的視角來看，壓力是個(gè)體在環(huán)境中受到各種刺激因素影響而產(chǎn)生的緊張情緒。這種情緒對(duì)個(gè)體行為有正向或負(fù)向的影響。當(dāng)員工感到壓力越來越大時(shí)，組織應(yīng)積極采取措施減輕員工的壓力，減少其負(fù)面影響。
為了成功管理和運(yùn)作員工的工作壓力，組織的管理者需依據(jù)員工的態(tài)度和行為來評(píng)估其壓力程度，并采取相應(yīng)的措施。當(dāng)員工出現(xiàn)工作動(dòng)力不足、態(tài)度消極、工作質(zhì)量下降、流動(dòng)性增強(qiáng)等情況時(shí)，組織應(yīng)給予足夠的重視。這些情況多源于組織給予員工的壓力不當(dāng)，且缺乏有效的壓力疏導(dǎo)和緩解。
壓力管理的五大原則
第一，適度原則。壓力管理并非單純減輕員工壓力、追求*滿意度，而是要找到一個(gè)適度的平衡點(diǎn)。
第二，個(gè)體差異原則。壓力在很大程度上是一個(gè)主觀感受，在管理時(shí)需根據(jù)不同員工的特點(diǎn)，采取不同的策略。
第三，崗位特性原則。不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。比如銷售人員承受的壓力通常大于生產(chǎn)人員，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)受多種因素影響。
第四，積極引導(dǎo)原則。將壓力轉(zhuǎn)化為積極的動(dòng)力，激發(fā)員工的工作熱情。
第五，區(qū)別對(duì)待原則。在消除壓力前，首先要找出壓力的來源，并針對(duì)不同的壓力源采取區(qū)別對(duì)待的措施。
有效管理四大策略
一、改善工作環(huán)境。創(chuàng)造一個(gè)寬松宜人的工作環(huán)境，如適宜的溫度、合理的布局等，有助于員工減輕疲勞，更高效地工作。
二、建立合作上進(jìn)的組織文化。增強(qiáng)員工間的合作和支持意識(shí)，使大家在面臨挑戰(zhàn)時(shí)能團(tuán)結(jié)一致，共同應(yīng)對(duì)。上下級(jí)之間應(yīng)積極溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除壓力。
三、任務(wù)和角色需求的管理。通過明確的目標(biāo)設(shè)置和工作再設(shè)計(jì)，使工作更加具有激勵(lì)性，從而減少壓力及緊張的產(chǎn)生機(jī)會(huì)。
四、滿足員工的身心需求。提供彈性工作制、參與管理、身心健康方案、有效疏導(dǎo)壓力、提升工作能力等措施，幫助員工調(diào)節(jié)情緒，減輕壓力。
在企業(yè)實(shí)施壓力管理的實(shí)踐中，飛利浦公司等一些企業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)：
經(jīng)驗(yàn)一：始終以股東、顧客、員工等利益相關(guān)方為重，善待員工，真心實(shí)意地關(guān)心他們。
經(jīng)驗(yàn)二：制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并幫助員工實(shí)現(xiàn)，這是企業(yè)對(duì)員工壓力管理的最高境界。
經(jīng)驗(yàn)三：注意員工的情緒變化，及時(shí)了解并處理，避免事態(tài)惡化。
經(jīng)驗(yàn)四：適當(dāng)放松員工，避免過長(zhǎng)的工作時(shí)間和過強(qiáng)的工作壓力。
經(jīng)驗(yàn)五：提供心理咨詢等支持，幫助心理承受能力較弱的員工減輕壓力。
壓力源頭廣泛，大體可分為工作壓力、家庭壓力與生活壓力三大方面。
關(guān)于工作壓力，它是員工在工作過程中所面臨的壓力。其來源多種多樣，如工作環(huán)境（包括物理環(huán)境和組織環(huán)境等）、分配的任務(wù)多少及難易程度、工作期限的緊迫性、人際關(guān)系的影響以及工作變動(dòng)的適應(yīng)性等，都可能成為員工工作壓力的誘因。對(duì)于企業(yè)管理者來說，工作壓力的管理應(yīng)當(dāng)成為關(guān)注的重點(diǎn)。
每個(gè)員工都有自己的家庭生活，家庭生活的和諧與否對(duì)員工的影響是巨大的。家庭壓力可能來源于父母、配偶、子女及親屬等各方面。除此之外，社會(huì)宏觀環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)情況等）和員工身邊微觀環(huán)境的影響也是壓力的重要來源。例如，IT行業(yè)的技術(shù)日新月異，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，專業(yè)人員淘汰率高，這些都對(duì)IT從業(yè)人員造成很大的社會(huì)壓力。
盡管這些家庭壓力和社會(huì)壓力與工作無關(guān)，但作為企業(yè)管理者，同樣需要關(guān)注并盡量減少這些干擾，讓員工能夠全心投入到工作中。
在進(jìn)行壓力管理時(shí)，應(yīng)對(duì)每位員工的個(gè)性和壓力來源進(jìn)行具體而全面的分析。對(duì)于調(diào)控能力和適應(yīng)壓力強(qiáng)的員工，他們可能能夠很好地處理和緩解壓力。而對(duì)于心理調(diào)適能力較弱的員工，當(dāng)遇到壓力時(shí)可能無法及時(shí)調(diào)控，這時(shí)企業(yè)管理者需要給予更多的幫助和關(guān)心。
壓力管理的方式包括宣泄、咨詢和引導(dǎo)。宣泄是釋放壓力的一種方式，可以采取各種辦法，例如在沒有人的地方大聲叫喊、劇烈運(yùn)動(dòng)或唱歌等。咨詢是向?qū)I(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己的郁悶和緊張情緒。傾訴本身就是一種很好的調(diào)整壓力的方法。引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變心態(tài)和行為方式，使員工能夠正確對(duì)待壓力。例如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工的業(yè)余興趣愛好等都是很好的引導(dǎo)方法。
為了有效管理員工的壓力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者應(yīng)充分關(guān)心、關(guān)注、調(diào)查和分析員工體驗(yàn)到的壓力源及其類型，從組織層面上擬定并實(shí)施各種壓力減輕計(jì)劃。改善工作環(huán)境和條件，減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力是企業(yè)的重要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者或管理者要?jiǎng)?chuàng)造高效率的工作環(huán)境并嚴(yán)格控制打擾，同時(shí)確保員工擁有做好工作的良好工具和設(shè)備。
從企業(yè)文化氛圍上鼓勵(lì)并幫助員工提高心理保健能力、學(xué)會(huì)緩解壓力和自我放松也是非常重要的。企業(yè)可以向員工提供壓力管理的信息、知識(shí)，開設(shè)宣傳專欄普及心理健康知識(shí)，甚至開設(shè)有關(guān)壓力管理的課程或定期邀請(qǐng)專家進(jìn)行講座。
提供保健或健康項(xiàng)目、加強(qiáng)過程管理也是減輕員工壓力的有效方法。組織制度、程序上的幫助可以減輕員工壓力，如人力資源招聘中的注意識(shí)別人力資源特點(diǎn)、選拔與工作要求相符合的人力資源，人力資源配置中的力求人與事的*配置等。
破解壓力謎團(tuán)：理解與掌控壓力的真正價(jià)值
我們常常陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為所有的壓力都必須被徹底消除。實(shí)際上并非所有的壓力都能被消除，且部分壓力對(duì)我們的生活和工作具有積極影響。壓力如同一把雙刃劍，既能帶來困擾，也能激發(fā)我們的警覺性、加深自我認(rèn)識(shí)，并推動(dòng)我們?cè)O(shè)定更為實(shí)際的目標(biāo)，從而增強(qiáng)自信和成就感。
預(yù)防勝于治療：從源頭控制壓力
傳統(tǒng)的壓力管理方法往往側(cè)重于在壓力已經(jīng)顯現(xiàn)時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。更為高效的方式是從壓力的源頭進(jìn)行控制。管理者可以通過深入了解員工的需求和困擾，找到壓力的根源，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行預(yù)防。例如，通過增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)或采用公平的分配方式，可以緩解員工因不公平待遇而產(chǎn)生的壓力，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)氛圍。
合理利用資源，合理分擔(dān)壓力
管理者在進(jìn)行壓力管理時(shí)，不應(yīng)孤軍奮戰(zhàn)。他們的團(tuán)隊(duì)可以作為一個(gè)重要的資源池。管理者需要合理地分解和傳遞壓力，讓團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)。不同的管理者應(yīng)有不同的壓力傳遞策略，既要確保自己的壓力得到適當(dāng)緩解，又要避免過度傳遞壓力給下屬。
建立全方位的支持系統(tǒng)
傾訴是有效的減壓方式之一。對(duì)于管理者而言，建立支持自己的系統(tǒng)尤為重要。直接上級(jí)和配偶是最重要的支持資源。上級(jí)可以幫助控制壓力源，而配偶則能提供情感上的支持和理解。
引入EAP項(xiàng)目，專業(yè)管理壓力
一些企業(yè)已經(jīng)開始采用員工幫助計(jì)劃（EAP）來全面解決員工的心理問題，包括壓力管理。管理者可以利用這一福利，為自己實(shí)施有效的壓力管理。EAP通過系統(tǒng)診斷、針對(duì)性干預(yù)等方式，顯著幫助管理者管理心理壓力。
管理者自我減壓技巧大解密
冥想放松、呼吸減壓、運(yùn)動(dòng)減壓等都是管理者可以采用的自我減壓技巧。還有出汗減壓等方式可以幫助緩解壓力。
作為企業(yè)管理者，如何有效緩解員工壓力？
為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)健康、提升工作效率和員工滿意度，管理者需要關(guān)注員工的壓力問題。建立開放溝通渠道、明確工作期望與目標(biāo)、合理分配工作與資源、提供必要的培訓(xùn)與支持、倡導(dǎo)健康工作與生活平衡、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、營(yíng)造積極的企業(yè)文化和定期評(píng)估與調(diào)整等策略，都可以幫助管理者有效地緩解員工壓力。
通過上述策略和管理技巧，企業(yè)和個(gè)人可以更好地理解和應(yīng)對(duì)壓力，從而實(shí)現(xiàn)更為健康和高效的工作與生活平衡。
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