一、管理者如何做出最優(yōu)決策的六個步驟詳解
決策是管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。對于一個組織來說，管理者的決策質(zhì)量至關重要，它關乎下屬的工作效率和組織的生死存亡。決策本身就是管理者工作的核心。那么，管理者如何制定有效的決策呢？以下是管理者做出最優(yōu)決策的六個步驟：
1. 識別問題的類型
管理者在面對問題時，首先要明確問題的類型。問題可以大致分為四種基本類型：普遍性問題、行業(yè)普遍性問題、特殊事件和剛剛出現(xiàn)的普通事件。除了完全特殊的事件之外，其他類型的問題都有普遍性的解決方法。管理者需要認真分析問題的性質(zhì)，判斷它是普遍性問題還是特殊問題。
2. 建立決策的規(guī)則或原則
對于普遍性的問題，只有通過建立規(guī)則或原則性的決策才能解決。管理者需要確定解決問題的原則或規(guī)則，以確保決策的有效性和可持續(xù)性。
3. 界定問題——決策的核心
界定問題是所有決策要素中最重要的一環(huán)，也是最容易被管理者忽視的一環(huán)。卓有成效的決策者總是從高層次的觀念出發(fā)去尋求問題的解決方法。正確的界定問題，即使解決方案有所失誤，也可以進行糾正或挽救；但如果問題界定錯誤，即使解決方案再完美也無法解決問題。
4. 避免受限于個人視角的決策
在決策過程中，管理者需要避免受到“誰是對的”這種問題的局限。決策的出發(fā)點應該是“什么是對的”，而不是“誰是對的”。妥協(xié)和折中并不都是不可取的，只要一個方案能夠真正解決問題，即使不夠完美，也是正確的妥協(xié)。
5. 考慮決策的執(zhí)行
一個決策只有得到組織的接受并執(zhí)行才能真正發(fā)揮作用。從決策的一開始，就需要考慮如何讓決策被接受，并分配執(zhí)行決策的任務和責任，規(guī)定一個最后期限。否則，決策只是一紙空文。
6. 實踐和反饋調(diào)整
每個決策都伴隨著風險，因為現(xiàn)有資源被托付給了不確定的未來。決策需要實踐的檢驗。在實踐中，要注意跟蹤記錄并及時匯報相關信息，用實際結果來檢驗決策者最初的期望。
二、如何做好企業(yè)管理——策略與建議
企業(yè)管理旨在高效完成各項工作任務，通過科學的方法、合理的分工、明確的職責來實現(xiàn)人盡其才和物盡其用。對于企業(yè)而言，業(yè)務管理和行為管理相輔相成，缺一不可。
1. 把握經(jīng)濟信息
企業(yè)需及時收集國際市場上的各類經(jīng)濟信息，因為這些信息是企業(yè)營銷的最終目標市場的風向標。
2. 風險管理
企業(yè)在市場競爭中必須了解經(jīng)營的風險性，確立風險觀念，勇于并善于進行風險性經(jīng)營。這包括信用風險、匯兌風險、商業(yè)風險、價格風險、運輸風險以及政治風險等。
3. 經(jīng)營決策與分析優(yōu)勢
企業(yè)的經(jīng)侇決策基于市場形勢分析、客觀規(guī)律和實際情況。它包括投資決策、生產(chǎn)方向決策、產(chǎn)品開發(fā)決策等。企業(yè)需分析自身優(yōu)勢、揚長避短、趨利避害，樹立商品國際化觀念，使產(chǎn)品實現(xiàn)國際化標準。
4. 管理者的關鍵角色
對于優(yōu)秀的管理來說，應當如同大廚做菜一樣，因人而異，量身定制。如果您的企業(yè)有100人，就應該為他們做出符合每個人口味的100道佳肴。這樣，員工們才會心情愉悅，充滿激情和創(chuàng)造力，這就是所謂的個性化管理。實際操作中似乎又難以實現(xiàn)。對此，我們可以通過研究人的內(nèi)心世界發(fā)現(xiàn)，人是分層次的，相同層次的人擁有相似的價值觀。我們可以將這100人按照能力、需求、價值取向等分為核心層、緊密層和松散層三個層次或“盤子”，為他們制定不同口味需求的菜品，以*程度地滿足所有員工的需求。核心層代表企業(yè)的決策大腦；緊密層代表組織的實施機構；松散層則是作業(yè)的底層人員。這三個層次的員工相輔相成，共同形成企業(yè)的執(zhí)行力。對管理層來說，“核心層”就像團隊中的“帥”，需要冷靜果斷；“緊密層”如同“將”，需要靈活應變；“松散層”則是“兵”，需要執(zhí)行力。如果各層級之間能夠協(xié)同合作，那么各項工作就能有條不紊地進行。反之，如果層級間出現(xiàn)混亂，將會引發(fā)內(nèi)部沖突。就像最近熱播電視劇《紅日》中的張靈甫事件一樣，越級的危害是非常嚴重的。在企業(yè)管理中，明確層級關系是非常重要的。在當前全球金融危機的影響下，企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略也需要進行相應的調(diào)整。雖然發(fā)展的目標不會改變，但企業(yè)需要加強內(nèi)功修煉以適應新的市場環(huán)境。在營銷為主導的思想下，雖然銷售業(yè)績的增長非常重要，但企業(yè)也需要注重均衡發(fā)展。決策效率是企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵，而決策水平和決策流程的優(yōu)化是提高決策效率的重要途徑。企業(yè)經(jīng)營管理也需要重視信息流的管理和內(nèi)部流程的優(yōu)化。通過建立規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)流程、加強對供應環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理等措施，可以提高企業(yè)的經(jīng)營效率和盈利能力。個性化管理、明確層級關系、加強內(nèi)功修煉和優(yōu)化流程等方面都是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要方面。
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