一、明確調(diào)查目的與范圍
在企業(yè)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)力之前，首先要明確目的和范圍。領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和速度有著決定性影響，企業(yè)需要知曉自身領(lǐng)導(dǎo)力水平是否達(dá)到期望狀態(tài)，從而確定是否需要改進(jìn)。調(diào)查范圍應(yīng)涵蓋整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力水平，包括領(lǐng)導(dǎo)者的行為、能力、技能和態(tài)度等多方面。例如，一個(gè)正在拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，想要了解現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對(duì)新市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)，就需要明確是對(duì)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面評(píng)估，還是針對(duì)負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)拓展的部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行特定評(píng)估，并且確定評(píng)估的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)決策能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力還是其他方面。
二、選擇合適的評(píng)估工具
（一）問(wèn)卷調(diào)查 問(wèn)卷調(diào)查是收集數(shù)據(jù)的常用方法。它通過(guò)收集所有員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為和風(fēng)格的看法，然后進(jìn)行定量分析。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，要確保問(wèn)題具有針對(duì)性和有效性。例如，問(wèn)題可以包括“您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在制定決策時(shí)是否充分考慮團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)？”“領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)工作壓力時(shí)的情緒管理是否影響到團(tuán)隊(duì)氛圍？”等。這種方式能夠廣泛收集員工的反饋，從基層視角反映領(lǐng)導(dǎo)力的狀況。
（二）360度評(píng)估 360度評(píng)估是一種綜合性很強(qiáng)的方法。它收集領(lǐng)導(dǎo)者的同事、下屬和上級(jí)對(duì)其行為和能力的看法，并進(jìn)行綜合分析。例如，一位部門經(jīng)理，他的上級(jí)可以評(píng)價(jià)他在部門戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行方面的領(lǐng)導(dǎo)力，同事可以評(píng)價(jià)他在跨部門合作中的協(xié)調(diào)能力，下屬則可以評(píng)價(jià)他在日常管理中的激勵(lì)和指導(dǎo)能力。這種全方位的評(píng)估能夠更全面、客觀地反映領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
（三）商務(wù)環(huán)境模擬測(cè)試 這是一種較為復(fù)雜但準(zhǔn)確度較高的測(cè)評(píng)方法。在某種帶有挑戰(zhàn)性的模擬商務(wù)環(huán)境中，被測(cè)評(píng)人員分成幾個(gè)小組，針對(duì)給定的任務(wù)進(jìn)行模擬演練，由專業(yè)測(cè)評(píng)人員在一邊觀察每個(gè)人的行為，從中發(fā)現(xiàn)他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題中的表現(xiàn)出來(lái)的各種能力。比如，模擬一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要求各小組制定營(yíng)銷策略，測(cè)評(píng)人員觀察各小組領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)設(shè)定、資源分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)，以此評(píng)估其領(lǐng)導(dǎo)力。
（四）以素質(zhì)為基礎(chǔ)的問(wèn)卷調(diào)研 這類方法以企業(yè)或者相關(guān)崗位要求的素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，根據(jù)所要針對(duì)的素質(zhì)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的行為方面的問(wèn)題，由熟悉被測(cè)評(píng)人的老板、同事、下屬、本人共5 - 6人，根據(jù)日常工作中觀察到的被測(cè)評(píng)人的行為，對(duì)其給予評(píng)價(jià)。例如，針對(duì)企業(yè)要求領(lǐng)導(dǎo)者具備的創(chuàng)新素質(zhì)，可以設(shè)計(jì)“您認(rèn)為被測(cè)評(píng)者在過(guò)去一年中提出了多少具有創(chuàng)新性的工作方案？”等問(wèn)題。
（五）面試 面試是常見(jiàn)的測(cè)評(píng)方法。其中隨意的談話雖然普遍但可靠性較差，而結(jié)構(gòu)化面試則是一種將考察內(nèi)容、考察形式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都予以標(biāo)準(zhǔn)化的面試方式。事先會(huì)根據(jù)目標(biāo)素質(zhì)的要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題，并試圖在面談中發(fā)現(xiàn)這些素質(zhì)。例如，在招聘企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，結(jié)構(gòu)化面試可以設(shè)計(jì)關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃、危機(jī)管理等方面的問(wèn)題，以評(píng)估應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)力。
三、其他調(diào)查方法
（一）情景模擬 情景模擬方法能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法難以準(zhǔn)確掌握員工內(nèi)在特質(zhì)的不足。HR會(huì)給定一個(gè)測(cè)試情景，求職者扮演一個(gè)角色，面試官根據(jù)其角色表現(xiàn)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)分。例如，模擬一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)突發(fā)危機(jī)的情景，看求職者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)危機(jī)，從而評(píng)估其領(lǐng)導(dǎo)力。
（二）背景調(diào)查 背景調(diào)查法多用于考察經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者。通過(guò)調(diào)查求職者過(guò)去的工作經(jīng)歷、項(xiàng)目成果等，了解其在以往工作中的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)。例如，了解求職者在之前的公司是否成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成過(guò)重要項(xiàng)目，在項(xiàng)目中承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色等。
（三）文獻(xiàn)綜述法 文獻(xiàn)綜述法是領(lǐng)導(dǎo)力研究中一種基礎(chǔ)且重要的方法。通過(guò)對(duì)大量領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理、分析和總結(jié)，能夠全面了解已有的領(lǐng)導(dǎo)力模型、理論以及研究成果等。企業(yè)可以借鑒已有的研究成果，結(jié)合自身實(shí)際情況制定領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查方案。
（四）實(shí)證研究法中的問(wèn)卷調(diào)查 這是實(shí)證研究法中常用的手段之一。在領(lǐng)導(dǎo)力研究中，可以設(shè)計(jì)針對(duì)不同群體的問(wèn)卷，如企業(yè)員工、學(xué)生等。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)需要科學(xué)合理，問(wèn)題要能夠準(zhǔn)確反映領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)因素。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的分析，了解企業(yè)內(nèi)部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知和評(píng)價(jià)情況。
企業(yè)在調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，需要綜合運(yùn)用多種方法，從不同角度全面、客觀地評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力水平，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
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