企業(yè)員工培訓的核心內容
企業(yè)在培養(yǎng)新老員工時，應著重強調以下幾點：
1. 對于新員工，必須傳達企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，但不宜過于詳細。要詳細講述企業(yè)使命、價值文化、團隊建設等。有條件的話，可以通過錄像展示企業(yè)的硬件環(huán)境，讓員工在入職前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、目標及精神有較為詳細的了解。否則，員工可能難以找到將個人事業(yè)交付給企業(yè)的理由，導致新員工流失率居高不下。
2. 日常培訓要讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、規(guī)章制度、文化、市場前景及競爭情況。員工需要掌握崗位職責、本職工作基礎知識和技能，并了解如何節(jié)約成本、控制支出、提高效益。還應教會員工如何處理工作中的問題，特別是安全問題和品質事故。這類課程應由人力資源和部門主管共同負責，分工協(xié)作并相互督促。
3. 福利作為薪酬的重要組成部分，是員工特別關心的方面。在培訓過程中應詳細講解企業(yè)的福利情況，包括種類、享受條件及程度。雖然這通常在復試結束時向應聘者介紹，但在入職前的培訓中再次詳細講解有助于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，對重要職位的員工尤為重要，這是穩(wěn)定員工的關鍵。
4. 安全生產(chǎn)教育對于制造類企業(yè)尤為重要。安全教育內容應根據(jù)企業(yè)實際情況制定，包括消防安全和電力安全等。企業(yè)應強調違章作業(yè)的危害及安全防范，以及發(fā)生事故后的應急處理措施，以減少事故損失。頻繁發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)很難降低員工流失率。
5. 在培訓策劃方面，應注重培訓形式、課時安排和培訓講師的選擇。培訓應以面授為主，培訓技巧上應做到案例引用恰當，避免沉悶。在課時安排上，應根據(jù)人的注意力集中時間段來科學安排，避免超過90-120分鐘的單個系統(tǒng)思維時間。培訓講師應對所培訓的項目有深入理解。
6. 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧則需要通過不斷練習才能得到。企業(yè)高層必須具備戰(zhàn)略制定與實施、領導力方面的訓練；中層干部需要目標管理、時間管理、有效溝通等管理技能；基層員工則需要按計劃、流程、標準操作等完成任務必備的能力訓練。
7. 態(tài)度決定一切！員工的態(tài)度影響其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)發(fā)展。企業(yè)應對員工進行態(tài)度培訓，引導他們樹立正確的觀念，用良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵。要賞識員工的進步，幫助他們建立強大的自信心，正確看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排工作，以創(chuàng)造良好的績效。幫助員工實現(xiàn)自我價值，才能促進企業(yè)和員工的共同成長。
企業(yè)管理者的角色與培訓課程的重要性
所謂企業(yè)管理者，就是具備高水平問題解決能力的人。要成為理想的管理者，必須掌握如何解決問題的能力。除了日常工作經(jīng)驗的積累，通過企業(yè)管理類課程進行專業(yè)學習也很重要。這類課程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、領導力提升、管理能力等內容，是全局管理、綜合提升的實戰(zhàn)課程。在選擇課程時，一定要選擇優(yōu)質的課程供應商，避免低質量的課程影響管理層的培訓效果。
平安知鳥作為一個擁有30多年培訓經(jīng)驗的企業(yè)培訓平臺，提供了豐富的課程內容。企業(yè)管理者可以學習領導力修煉、在線企業(yè)經(jīng)營管理、商業(yè)數(shù)字化等課程，并在混合式訓練營學習阿里頭部的“三板斧”、數(shù)字化轉型與創(chuàng)新管理、內控與風險管理等課程?！稁p峰講堂》系列講座匯聚了經(jīng)濟、管理、大數(shù)據(jù)等領域的專家學者，為管理者提供全新的知識和觀點。
關于員工培訓的內容分類和針對不同員工的培訓課程設計：
員工培訓的內容一般分為三類：心態(tài)和思想意識類占10%、技能類占60%、知識類占30%。技能類包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能；知識類則包括公司知識、行業(yè)知識等。針對不同的員工類型如新進員工、正職員工等，應設計不同的培訓課程。對于新進員工的培養(yǎng)課程包括素質提升、行業(yè)知識學習、技能掌握和匯報驗收四個階段。此外還包含誦讀、歌曲、手語操和課程等部分旨在幫助新員工快速融入公司文化并掌握必要的技能和知識。
⑹查勢——市場分析
⑺重塑——新兵管理
⑻識禮——職場禮儀
⑼推介——商品介紹
⑽自悉——園區(qū)導覽
⑾初發(fā)——客戶開發(fā)
⑿實務——了解崗位業(yè)務職能全過程
⒀晉升——了解晉升制度
⒁禮儀——了解商務禮儀服務
⒂售服——做好售后服務
⒃入伍——新人歡迎儀式
（五）心態(tài)考察（10%）：座談，筆試，現(xiàn)場觀察。
（六）技能考察（60%）：
（七）知識考察（40%）：
⑴行業(yè)知識
⑵公司知識
⑶產(chǎn)品專業(yè)知識
⑷作業(yè)技能專業(yè)知識
轉載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/148559.html