在企業(yè)人力資源的培訓工作中，經常面臨的問題包括：培訓經費緊張或缺乏經費、培訓被上層管理者忽視、培訓工作難以有效開展等。這些問題的存在，導致培訓效果及其產生的價值難以顯現。對于處于發(fā)展階段的中小企業(yè)來說，其特點為業(yè)務拓展迅速，管理體系尚不健全。這些企業(yè)在人才招聘和團隊建設方面投入大量精力，但培訓工作的必要性和緊迫性也日漸凸顯。為保障業(yè)務發(fā)展需要大量人才，招聘工作是重中之重；為達成團隊目標，績效考核工作也極為關鍵。一般認為，培訓價值的體現是一個長期、漸進的過程，因此培訓工作和培訓人員往往不被重視。正因為企業(yè)處于快速發(fā)展期，因業(yè)務拓展而不斷擴建團隊，提升效率的需求使得規(guī)范基礎管理變得迫切，這時到位的培訓組織就能發(fā)揮巨大作用。通過有效的培訓，員工可以快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利融入角色并高效開展工作；良好的培訓氛圍也能促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產生和定型。了解中小企業(yè)的真實培訓需求，并設計、實施相應的培訓內容和形式，是培訓人員實現自身價值、讓培訓工作產生效果的前提。
一、中小企業(yè)的培訓需求分析
對于中小企業(yè)而言，其培訓需求主要圍繞人的適崗和穩(wěn)定展開。由于企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力等方面的限制，尋找適崗人才成為一大挑戰(zhàn)。由于管理機制不健全，留住核心人才也相當困難?；诖耍髽I(yè)不同階層對培訓價值的期望存在一定差異。企業(yè)所有者階層期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時希望通過培訓活動營造積極和諧的企業(yè)文化和氛圍來挽留人才。管理階層則更關注團隊的效率與目標實現能力，他們期望培訓能幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率，并期望下屬通過培訓保持良好的職業(yè)心態(tài)，以發(fā)揮潛能創(chuàng)造更好的業(yè)績?；鶎訂T工則希望能有學習機會，掌握更多技能和知識，以勝任更高難度的工作和更高層次的崗位，為今后的職業(yè)發(fā)展拓展更大空間。為滿足上述需求，需要一個龐大而系統的培訓體系來支撐，這雖然難以實現且不太經濟，但實際上是由具有決策權的階層主導的培訓需求。老板對培訓的需求和期望往往決定了企業(yè)的培訓方向。
二、中小企業(yè)的培訓內容分類
中小企業(yè)的培訓內容可根據其性質和目的分為以下四類：一是崗位職責、工作流程和專業(yè)技能方面的培訓，旨在促使員工勝任崗位要求并順利開展工作；二是企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度方面的培訓，旨在讓員工了解企業(yè)、遵守規(guī)章制度并促進其行為與企業(yè)文化的契合；三是提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維方面的培訓，旨在提升員工素質、調整心態(tài)、激發(fā)潛能；四是關于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓，旨在讓員工繼續(xù)深造并勝任未來晉升崗位，實現員工和公司的共同發(fā)展。根據不同階層的需求和期望，培訓內容有所側重。例如，所有者階層更看重第一、第二類的培訓內容，而管理階層則更關注第二、第三類的培訓內容。員工則更期望獲得第一、第四類的培訓內容。在選擇培訓內容時需要結合不同階層的需求和期望，以確保培訓效果的*化。
三、中小企業(yè)的培訓形式選擇
中小企業(yè)的培訓形式選擇涉及到經費和師資兩個重要資源。由于中小企業(yè)的資金和人力資源有限，因此在選擇培訓形式時需根據實際情況進行實事求是的選擇，避免過于理想化或不切實際的選擇。根據前文對培訓內容分類的描述，不同類型的培訓內容需要采用不同的培訓形式。例如，對于第一類的培訓內容，可以選擇講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現場觀摩等形式；對于第二類的培訓內容則可以采用主題論壇、案例詮釋、實地感受和分階段講授等形式；第三類的培訓內容可以選擇團隊特訓等形式的培訓；而對于第四類的培訓內容則需要結合實際情況進行個性化的安排和組織。在選擇培訓形式時需要考慮其可行性和效果性同時還需要注重創(chuàng)新性和實用性以確保培訓工作的有效性和高效性。好的企業(yè)懂得張弛有度，規(guī)章制度不一定多，但一定會做到令行禁止。
好的管理對于一個企業(yè)開說非常重要，企業(yè)的老總相當于大腦，那么執(zhí)行大腦的指令就需要管理團隊，如果管理團隊沒有了執(zhí)行力，上傳下達出了問題，那么一個企業(yè)就要陷入癱瘓。
加強企業(yè)管理人員的培訓非常重要。
但培訓有一個問題，雖然得到了理念，但是只是短暫的，不能真正落地。必須有一個紀律理念核心東西，最好是企業(yè)管理執(zhí)行的理念
所以培訓一定要學得到理論，并把理論執(zhí)行下去，讓企業(yè)收益。
符合這個條件的只有團隊激勵寶積分制管理。
這個機構培訓很厲害，阿里巴巴內訓經常和他們合作！如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短，所學的知識不精；由于此方法鼓勵“通才化”，因此它更適用于一般直線管理人員的培訓，而不適用于職能管理人員。
3、工作指導法或教練/實習法：
這種方法是由一位有經驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓。如果是單個的一對一的現場個別培訓，則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行鼓勵。
這種方法并不需要詳細、完整的教學計劃，但應注意培訓的要點：第一，關鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應用廣泛，可用于基層生產工人。
【要求】
培訓前要準備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓者都能看清示范物；教練一邊示范操作一邊講解動作或操作要領。示范完畢，讓每個受訓者反復模仿實習；對每個受訓者的試做給予立即的反饋。
【優(yōu)點】
通常能在培訓者與培訓對象之間形成良好的關系，有助于工作的開展；一旦師傅調動、提升、或退休、辭職時，企業(yè)能有訓練有素的員工頂上。
【缺點】
不容易挑選到合格的教練或師傅，有些師傅擔心“帶會徒弟餓死師傅”而不愿意傾盡全力。所以應挑選具有較強溝通能力、監(jiān)督和指導能力以及寬廣胸懷的教練。
4、研討法：
按照費用與操作的復雜程序，研討法又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通，一般費用較高。而小組討論法則費用較低。研討法培訓的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識，交流信息，產生新知。比較適宜于管理人員的訓練或用于解決某些有一定難度的管理問題。
【要求】
每次討論要建立明確的目標，并讓每一位參與者了解這些目標；要使受訓人員對討論的問題發(fā)生內在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考；
【優(yōu)點】
強調學員的積極參與，鼓勵學員積極思考，主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學習興趣；討論過程中，教師與學員間，學員與學員間的信息可以多向傳遞，知識和經驗可以相互交流、啟發(fā)，取長補短，有利于學員發(fā)現自己的不足，開闊思路，加深對知識的理解，促進能力的提高。據研究，這種方法對提高受訓者的責任感或改變工作態(tài)度特別有效。
【缺點】
運用時對培訓指導教師的要求較高；討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果；受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果；不利于受訓人員系統地掌握知識和技能。
5、視聽技術法：
就是利用現代視聽技術（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對員工進行培訓。
【要求】
播放前要清楚地說明培訓的目的；依講課的主題選擇合適的視聽教材；以播映內容來發(fā)表各人的感想或以“如何應用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解；討論后培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員。
【優(yōu)點】
由于視聽培訓是運用視覺和聽覺的感知方式，直觀鮮明，所以比講授或討論給人更深的印象；教材生動形象且給學員以真實感，所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣；視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求。
【缺點】
視聽設備和教材的成本較高，內容易過時；選擇合適的視聽教材不太容易；學員處于消極的地位，反饋和實踐較差，一般可作為培訓的輔助手段。
6、案例研究法：
指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法。案例研究法為美國哈佛管理學院所推出，目前廣泛應用于企業(yè)管理人員（特別是中層管理人員）的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。
【要求】
案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經營問題或組織問題的案例，案例應具有真實性，不能隨意捏造；案例要和培訓內容相一致，培訓對象則組成小組來完成對案例的分析，做出判斷，提出解決問題的方法。隨后，在集體討論中發(fā)表自己小組的看法，同時聽取別人的意見。討論結束后，公布討論結果，并由教員再對培訓對象進行引導分析，直至達成共識。
【優(yōu)點】
學員參與性強，變學員被動接受為主動參與；將學員解決問題能力的提高融入到知識傳授中，有利于使學員參與企業(yè)實際問題的解決；教學方式生動具體，直觀易學；容易使學員養(yǎng)成積極參與和向他人學習的習慣。
【缺點】
案例的準備需時較長，且對培訓師和學員的要求都比較高；案例的來源往往不能滿足培訓的需要。
7、角色扮演法：
適應分布式學習的新潮流，靈活多變的學習模式為學員帶來便利。學員可隨心所欲地掌握學習進度，自由選擇學習的時間和地點，甚至可以靈活選擇學習的內容，從而大大節(jié)省了集中培訓所需的時間和費用。這種網上培訓的方式，讓內容修改變得輕而易舉，無需重新準備教材或教學工具，大大降低了更新培訓內容的成本。利用豐富的網絡資源，如聲音、圖片和影音文件等，讓課堂教學更加生動有趣，進而提升學員的學習效率。
【不足之處】
網上培訓需要企業(yè)構建完善的網絡培訓系統，這一過程涉及大量的資金投入。這種培訓方式更適用于知識類培訓，對于需要人際互動和實地操作的技能培訓，網上培訓可能難以勝任。在電力企業(yè)中，由于人員結構復雜、工種多樣、技術要求各異，培訓需求必然多樣化。培訓部門在制定計劃時，應充分考慮實際需求，做到因材施教、注重實效，并根據需要靈活選擇單一或多種培訓方式結合使用。
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