一、調(diào)查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針。科教興國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務，企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質(zhì)、促進科學技術發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實施，有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經(jīng)濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1. 調(diào)查時間：2009年1月
2. 調(diào)查地點：某國有企業(yè)
3. 調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結合
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
（一）目前企業(yè)培訓存在的問題
1. 對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質(zhì)培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2. 培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3. 沒有調(diào)動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓的積極性。
4. 培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5. 培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
（二）人才管理與技能
1. 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2. 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3. 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
（三）團隊精神狀況和素質(zhì)
1. 除少數(shù)職工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2. 個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動職工的積極性和責任感。
3. 團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
引領新進員工融入企業(yè)大家庭是組織發(fā)展的重要一環(huán)。這一過程涉及使新員工熟悉并理解其工作職責、工作環(huán)境及工作條件，從而幫助他們更好地適應企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化。企業(yè)的發(fā)展并非單靠內(nèi)部因素，而是內(nèi)外因共同作用的結果。企業(yè)不僅要充分利用外部環(huán)境給予的各種機會和條件，還需通過自身的變革來適應外部環(huán)境的變遷。
企業(yè)作為一個動態(tài)系統(tǒng)，其主體——人，也應當是動態(tài)的。這意味著企業(yè)必須持續(xù)地培訓員工，使他們能夠跟上時代的步伐，滿足技術及經(jīng)濟發(fā)展的需求。通過這樣的培訓，員工不僅能夠提升個人工作績效，同時也能提高企業(yè)的整體效率，進一步推動企業(yè)員工的個人全面發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)對人力資源的總體素質(zhì)提出了新的要求。如今的企業(yè)需要其人力資源具備競爭性、學習性、創(chuàng)新性以及團隊精神等特征。從個體角度來看，員工要滿足現(xiàn)代企業(yè)對人力資源的要求，必須積極參與培訓，接受繼續(xù)教育，不斷提升自我。
在元豐企業(yè)，我們不僅關注員工的技能提升，更致力于創(chuàng)新工作模式，規(guī)范全面管理，以提升管理水平。我們致力于改善辦公和生產(chǎn)環(huán)境，樹立元豐新形象，全力打造元豐品牌。我們以精細的工藝、高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)秀的品質(zhì)和真誠的服務引領服裝行業(yè)的新時尚。
為了更全面地了解公司管理的現(xiàn)狀，我們進行了深入的調(diào)研。此次調(diào)研主要圍繞元豐企業(yè)的實際情況展開，包括質(zhì)量管理體系的實施情況、各部門管理的有效性以及員工隊伍的構成和思想觀念的變化等方面。我們采用了多種調(diào)查方法，如面對面訪談、在線問卷調(diào)查和小組討論，以獲取更準確的信息。
調(diào)研結果顯示，元豐企業(yè)在提高員工技能和工作效率方面已取得了一定的成效。在質(zhì)量管理體系的執(zhí)行方面，仍有一部分員工在實際操作中未能嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。雖然員工隊伍的穩(wěn)定性有所提升，但部分員工的工作積極性仍有待提高。在思想觀念方面，雖然大部分員工已樹立了愛崗敬業(yè)的思想意識，但在具體工作中仍存在一些需要改進的地方。
針對調(diào)研結果，我們提出了一系列建議。包括加強質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度、提高員工的工作積極性、進一步完善員工培訓機制等。我們相信，通過這些措施的實施，元豐企業(yè)的管理水平將得到進一步提升，企業(yè)也將更好地發(fā)展。
元豐企業(yè)在管理上擁有相對良好的現(xiàn)狀，但仍存在一些值得改進的地方。我們期待通過全體員工的共同努力，元豐企業(yè)能夠在未來的道路上取得更大的成功。
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