為什么你不給滴滴司機(jī)刷好評(píng)，因?yàn)樗麄儧](méi)有銷售思維，只有推銷思維。舉個(gè)例子，你每次下車時(shí)都答應(yīng)了司機(jī)給他刷個(gè)好評(píng)，但門一關(guān)，你就徹底忘了這個(gè)事兒。但如果滴滴司機(jī)能提前兩分鐘告訴你說(shuō)，先生，我給您提前完成了訂單，還有兩分鐘就要到了。您看趁這個(gè)時(shí)間，你幫我點(diǎn)個(gè)好評(píng)唄，我相信大部分人都會(huì)很樂(lè)意的舒舒服服，坐在車上配合司機(jī)點(diǎn)個(gè)好評(píng)。所以很多銷售跟滴滴司機(jī)一樣，你只是機(jī)械化的完成了你的銷售動(dòng)作去主動(dòng)要個(gè)好評(píng)。
但你從來(lái)沒(méi)有用戶思維，站在用戶的角度，想想用戶收到你的信息后，他會(huì)有什么樣的行為動(dòng)作。所以很多門店你看他擺的易拉寶寫滿了滿滿一張的優(yōu)惠，但實(shí)際情況是根本沒(méi)人看。因?yàn)榭蛻糁挥腥腌姇?huì)停留在你的海報(bào)上，你寫那么多，他看得完嗎？懂客戶的銷售，只需要寫個(gè)全場(chǎng)一折，在右下角寫個(gè)小小的起。雖然客戶進(jìn)來(lái)后，發(fā)現(xiàn)只有一些衣服是一折，但你至少把客戶拉進(jìn)了店。銷售一定要多走走客戶的路，你要多去感受一下，你做銷售時(shí)，客戶到底舒不舒服。
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