“你給我個(gè)低價(jià),我就在你們家定了”,有些客戶(hù)習(xí)慣性PUA銷(xiāo)售的方式,其實(shí)客戶(hù)這句話背后的潛臺(tái)詞是“我要的不是便宜,而是占便宜的感覺(jué)”。分享如何給客戶(hù)占便宜的感覺(jué)?
一、預(yù)期心理。在談單的環(huán)節(jié)就預(yù)測(cè)這樣的心理,一定要認(rèn)同顧客都有砍價(jià)的習(xí)慣,當(dāng)你一開(kāi)始就預(yù)期有砍價(jià)的心理之后,你的心態(tài)就會(huì)很松弛,談單思路也就更清晰。
二、予以贈(zèng)品。剛開(kāi)始的時(shí)候不要說(shuō)你有贈(zèng)品,在顧客討價(jià)還價(jià)過(guò)程中,需要做出退讓的時(shí)候,把贈(zèng)品慢慢的引導(dǎo)出來(lái),要表現(xiàn)出讓顧客占的上風(fēng),在送顧客贈(zèng)品的時(shí)候,要說(shuō)出一個(gè)顧客想要且符合情況的理由。
三、給附加值。不到萬(wàn)不得已,不要降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)促單,因?yàn)榈投似磧r(jià)格,中端看品質(zhì),高端講故事,增加服務(wù)和產(chǎn)品的故事性,讓客戶(hù)覺(jué)得為附加值買(mǎi)單也是值得。
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