一個(gè)戰(zhàn)略共識(shí)的過(guò)程是非常難的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)難的過(guò)程很多時(shí)候是基于我們的認(rèn)知問(wèn)題，我們?cè)谒械墓径伎梢园l(fā)現(xiàn)，比如說(shuō)部門(mén)與部門(mén)之間對(duì)一個(gè)具體業(yè)務(wù)目標(biāo)的認(rèn)知的偏差，它有可能會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作，會(huì)產(chǎn)生非常大的一個(gè)困難。就像一些所謂部門(mén)墻的出現(xiàn)，實(shí)際上是一個(gè)對(duì)目標(biāo)的認(rèn)知，對(duì)業(yè)務(wù)的總體的最終的要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的認(rèn)知是有偏差的，每個(gè)人都站在自己的角度去思考問(wèn)題，我們說(shuō)這種認(rèn)知偏差究竟如何產(chǎn)生的？
它跟我們對(duì)整個(gè)公司的定位，對(duì)一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，對(duì)一個(gè)具體的管理變革的目標(biāo)的認(rèn)知是有缺陷的。這種他很多人是缺少一種多元的思考方式，不愿意去換位思考，不愿意站在他人的角度去思考問(wèn)題，也不愿意站在全局的角度去思考問(wèn)題，這是一個(gè)方面。另外還有一個(gè)很重要的一個(gè)內(nèi)容，就是一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)，它所帶來(lái)的能力結(jié)構(gòu)也是有一些缺陷的。就是說(shuō)我不是一個(gè)非常全面的人，就像有很多公司說(shuō)我們要培養(yǎng)更多的人才的這種，無(wú)論是同時(shí)教育，希望他一專(zhuān)多能，目的是什么，使他的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生非常多的不同，使他更多元，能夠站在他人的角度，站在第三方的角度去認(rèn)知一個(gè)問(wèn)題，這樣認(rèn)知偏差會(huì)減少一些。
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