視頻信息

標題：孟宗義授課視頻-11《管理者要經(jīng)營好員工的情緒》

類型：【員工心態(tài)】

簡介：

服務行業(yè)的經(jīng)理人，首先不但使自己情緒處于*狀態(tài)。還要著意經(jīng)營好員工的情緒。尤其是服務于終端客人的服務人員的情緒。而客人對服務人員的情緒又是其為敏感的。盡管所有的流程都做得不錯，但壞的情緒，可能使良好的氛圍頓時變得不盡人意。

時間：2021-07-21 04:44:14

來源：哪里有培訓網(wǎng)