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360?溝通模式培訓
如何激活銷售團隊培訓
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升 【課程背景】業(yè)務(wù)人員是機構(gòu)面向社會、面向顧客的前沿陣地、形象窗口，如何站在用戶的角度提升服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為？如何運用扎實的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務(wù)技能滿足顧客的需求？如何減
客戶服務(wù)意識課程【課程收益】1.學員會有意識的關(guān)注客戶，注意到客戶的感受；2.學員會在恰當?shù)臅r機引導和滿足客戶的需求；3.學員會在服務(wù)中體會成就感，提高職業(yè)忠誠度；業(yè)務(wù)人員獲得業(yè)績指標的提升和客戶滿意
高績效團隊領(lǐng)導培訓 課程大綱模塊一：打造高績效團隊領(lǐng)導力第一部分：高績效團隊領(lǐng)導力的基本認知一、什么是高績效團隊1、高績效團隊的三大特征2、你從狼身上學什么？視頻案例：狼的團隊3、團隊的基礎(chǔ)
職場成功培訓課程收益明確職業(yè)生涯中兩個永恒的問題了解職業(yè)化“一個中心，三個基本點”的含義理解“職場就是生意場”的實質(zhì)內(nèi)涵明確職場業(yè)務(wù)運作規(guī)則掌握職場中的
精英執(zhí)行團隊培訓課程收益通過本課程將學到：優(yōu)秀團隊的特點團隊執(zhí)行力建設(shè)的有效方法明確團隊的不同發(fā)展周期不同團隊發(fā)展周期的領(lǐng)導、管理方式解決“溝通”不良這一影響團隊內(nèi)部合作的重要
掌控時間課程課程收益本課程讓學員了解怎樣才能成為一名掌控時間的高手，徹底擺脫盲目、忙亂、遺忘重要工作甚至勞而無功的狀態(tài)。成為一名專業(yè)、有序、高效的職場人士和管理者。本課程將從一般時間管理概念入手，分析
提升中層管理技能課程 【為什么學習本課程】中層是企業(yè)承上啟下的管理者，一個企業(yè)能否有效地運作，能不能形成有戰(zhàn)斗力的團隊，往往要看一個企業(yè)有沒有一個優(yōu)秀的中層隊伍。本課程針對新時期企業(yè)管理對中
打造個人高效執(zhí)行力 課程收益 為什么制定好的計劃總是難以執(zhí)行下去？為什么總是有很多人有了一點成績就停滯不前？為什么總是有人整天顯得無所事事？為什么有人總是想通過換工作來
職場溝通藝術(shù)課 【為什么學習本課程】*普林斯頓大學研究表明，員工在團隊中做好一項工作，75％靠溝通能力，只有25％依賴于個人的能力、智慧、經(jīng)驗等。溝通一直是職場中非常重要的一項技能，有時候工
高手的人際交流藝術(shù) 課程大綱一、業(yè)務(wù)人員口才的三重境界1、用嘴說（1）只說自己想說的，不說別人想聽的（2）語無倫次，毫無邏輯（3）缺乏主導，交流無結(jié)果2、用心說（1）用心說的本質(zhì)是心懷他人、
演講表達與呈現(xiàn)技巧 課程大綱一、路演與一般演講的區(qū)別1、目的不同（1）路演帶有明確的任務(wù)指向性（2）路演不僅僅是信息傳播（3）路演帶有強烈的聽眾引導性，更講求語言邏輯技巧2、聽眾關(guān)注點不同（
新生代員工領(lǐng)導與激勵【課程背景】 時常聽到企業(yè)老總和部門經(jīng)理們抱怨重重：“真搞不懂這些新員工到底怎么啦？公司對他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求常常大堆，但做起來卻
時間管理與目標計劃 【為什么學習本課程】最初提出時間管理的問題，只是簡單的時間規(guī)劃和事件處理順序的安排，但是隨著時間管理理論和方法的不斷豐富及發(fā)展，其內(nèi)涵已經(jīng)有了質(zhì)的發(fā)展。時間管理已經(jīng)成為一
團隊的運營與管理課程大綱第一部分：獨立型團隊管理者的基本認知什么是獨立型團隊管理者1、獨立型團隊的三大特征（1）相對獨立的運作機制（2）對自我生存狀況負責（3）一切以效益為導向2、獨立型團隊管理者與一
問題分析與解決學習培訓課程介紹：人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定
團隊管理變革與創(chuàng)新 課程大綱一、什么是變革管理1、企業(yè)發(fā)展的周期初創(chuàng)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期（成熟期）、衰落期、死亡期2、企業(yè)實行變革的必要性3、企業(yè)的變革無法阻擋4、團隊管理者面對變革應(yīng)