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銀行行長六項管理技能課程 課程背景：行長、支行長處在金融機構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在銀行快速發(fā)
銀行新晉管理者技能修煉課程 課程背景：銀行的新晉管理者處在金融機構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。為了滿
網(wǎng)點支行長能力提升課程課程目標(biāo)通過本網(wǎng)點支行長管理技能提升課程的學(xué)習(xí)，您將得到堅實、精準(zhǔn)、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責(zé)；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理能力提升課程課程目標(biāo)通過網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理技能提升課程的學(xué)習(xí)，您將得到堅實、精準(zhǔn)、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責(zé)；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織
銀行客戶投訴處理技巧課程課程背景在銀行競爭日益白熱化，以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛發(fā)展的時代，客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)點人員應(yīng)該掌握客
陽光心態(tài)壓力管理學(xué)習(xí)課程課程背景：中共十七大報告第一次提出"加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。"人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)這兩個新名詞透露了中共"思想政治工作的新變
團隊凝聚力與執(zhí)行能力課程課程目標(biāo)：增強企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神及團隊凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。團隊
優(yōu)秀員工溝通技巧課程課程目標(biāo)：1、使思想一致、產(chǎn)生共識；2、減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧；3、洞悉真相、排除誤解；4、減少互相猜忌、凝聚團隊情感；5、疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾；6、了解組織環(huán)境、減少協(xié)作阻
內(nèi)部主管綜合管理能力課程 【課程背景】銀行運營管理部內(nèi)部主管在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人
新任科長綜合能力提升課程 課程大綱： 模塊一 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知 （解讀管理、優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型和角
工作總結(jié)與匯報技巧課程【課程背景】思維邏輯是工作總結(jié)與匯報的基礎(chǔ),金字塔原理作為麥肯錫的兩大工具之一，是邏輯思維的經(jīng)典工具，對管理者和普通員工的思維能力和表達(dá)水平提升有著關(guān)鍵作用。金字塔原理強調(diào)結(jié)構(gòu)化
高績效團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力課程課程背景：要達(dá)成高績效，就一定要有高績效的團隊，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團隊的創(chuàng)建？團隊創(chuàng)建的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團隊的業(yè)績提升？課程目標(biāo)：
打造銀行員工執(zhí)行力課程課程背景：為什么改制了，中基層員工執(zhí)行力還很差，領(lǐng)導(dǎo)很累？為什么員工在崗位不作為？不敢擔(dān)負(fù)責(zé)任？如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？為什么單靠績效考核仍解決不了員工的動力問題？為什么&l
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力技術(shù)課程【學(xué)習(xí)要點】1、建立“上下同欲者勝”共同理念，植入執(zhí)行的基因和文化；2、幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的高效執(zhí)行人才3、找出自己在日常
場景化領(lǐng)導(dǎo)力課程 課程背境情境領(lǐng)導(dǎo)課程是*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的版權(quán)課程。它是由*管理大師保羅.赫塞博士和肯.布蘭佳博士共同開發(fā)的。時至今日，情境領(lǐng)導(dǎo)課程在世界上流行了四十五年,全球已有150余個
教練式領(lǐng)導(dǎo)者課程課程介紹：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者有什么不同？領(lǐng)導(dǎo)者能夠被培養(yǎng)嗎？通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將會發(fā)現(xiàn)不同情境的領(lǐng)導(dǎo)模型可以幫助他們改變行為，解決他們工作中深感困惑的問題，使他們在不同的情況下，正面地對
新式領(lǐng)導(dǎo)力課程課程背景互聯(lián)網(wǎng)時代，領(lǐng)導(dǎo)魅力注入了新的元素。回歸本源，重返領(lǐng)導(dǎo)——這是當(dāng)下管理者的重大挑戰(zhàn)，不可回避的研究課題。通過10年關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)魅力的長期研究與實踐，融入互聯(lián)網(wǎng)
副職領(lǐng)導(dǎo)課程【課程收益】在領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職承上啟下，具有舉足輕重的地位，正是由于這種特殊地位，副職在日常工作中必然會遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題，這些問題處理的好、協(xié)調(diào)的好、解決的好、落實的