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防流失促新增課程【課程背景】:對于中國的銀行來說,中國富人是“并不容易伺候的客戶”。他們要求高回報,低收費,還喜歡把財富分別放在多家銀行。而對私人銀行而言,要滿足他們所有的要求
如何提高裝維經(jīng)理服務(wù)意識
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提升主動服務(wù)意識
壓力分析管理培訓(xùn)課程背景:湖南中國人壽95519聯(lián)絡(luò)中心人員穩(wěn)定,流動性小,目前從事的一線坐席少的已經(jīng)工作7、8年,多的已經(jīng)10多年,工作經(jīng)驗非常豐富。正是常年從事同一事情,目前工作上存在以下困惑:1
婚姻經(jīng)營課程課程背景:人生就是一場修煉,每個人在生活和工作中都扮演著不同的角色,在工作中你也許是老板、管理、員工,在生活中你也許是父親、母親、妻子、丈夫、兒子、女兒等等,不同的角色都需要用心投入才能演
銀行電話催收培訓(xùn)課程大綱:第一篇:催收人員心態(tài)調(diào)整好的心態(tài)是催收成功的開始外呼催收三種心態(tài)必須突破1、不好意思開口2、害怕被拒絕3、害怕被客戶罵失敗的催收來自消極的心態(tài)催收人員心態(tài)剖析1、打催收電話恐
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存量客戶營銷盤活技巧課程課程大綱前言:大堂經(jīng)理目標(biāo)客戶群分析理財經(jīng)理目標(biāo)客戶群分析對電話銷售的正確認識電話營銷目標(biāo)的設(shè)定第一篇:電話中的關(guān)系建立——資金盤活、促進銷售未成交的客
呼入交叉營銷技能課程 【課程設(shè)計背景】根據(jù)我多年從事一線電話營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗,做好這份工作離不開兩點: 1、心態(tài),顧名思義就是得愿意從事營銷這份工作,積極主動營銷,遇到被客戶拒絕甚至
理財經(jīng)理電話營銷實戰(zhàn)課程導(dǎo)語:電話服務(wù)營銷的最高境界修煉理財經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃第一篇:理財經(jīng)理外呼電話營銷遇到的難點困惑分析篇如何約客戶見面、如何約客戶參加活動,長期不來網(wǎng)點的客戶如何電話營銷復(fù)雜產(chǎn)品如