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酒店管理人員勝任力課程 【培訓對象】酒店各部門全體管理人員 【課程背景】：新常態(tài)下，我國企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場化、全球化、信息化和常態(tài)化。新環(huán)境、新形勢對我國企
酒店員工團隊效率提升課程 【特訓對象】酒店全體管理人員 【課程背景】：如今很多酒店企業(yè)都面臨著如下問題：企業(yè)人員經驗越來越豐富，團隊意識卻越來越淡漠；管理手段越來越復雜，員工卻越來
酒店突發(fā)事件客訴處理課程 【培訓對象】酒店全體人員 【課程背景】：投訴是酒店管理者與賓客溝通的橋梁，投訴是壞事也是好事，它可能使被投訴者感到不快，甚至受罰。接待投訴客人
酒店品牌建設管理課程 【培訓對象】酒店企業(yè)中高層管理人員 【課程背景】：新常態(tài)下，我國企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場化、全球化、信息化和常態(tài)化。新環(huán)境、新形勢對我國企業(yè)
酒店管控與運營創(chuàng)新課程 【培訓對象】酒店集團各中心全體人員；各項目、事業(yè)部分管領導 【課程背景】：隨著酒店行業(yè)的成熟和市場競爭的加劇，酒店管理者如何運用智慧與高超能力水平，改變管理
酒店服務文化課程 【培訓對象】酒店管理層人員 【課程背景】：今天，中國酒店行業(yè)已經進入成熟階段，企業(yè)面臨的*挑戰(zhàn)依然是提高收益和利潤空間。酒店品牌營銷與銷售
酒店品牌營銷創(chuàng)新課程【培訓對象】酒店管理層人員 【課程背景】：今天，中國酒店行業(yè)已經進入成熟階段，企業(yè)面臨的*挑戰(zhàn)依然是提高收益和利潤空間。酒店品牌營銷與銷售服務環(huán)節(jié)一直以來是一大難題，其主
酒店互聯(lián)網營銷策劃課程【培訓對象】酒店中高層管理人員、營銷人員、企劃人員【五“非”優(yōu)勢】系統(tǒng)專業(yè)：十一年酒店經營管理經驗總結與積累，非行業(yè)外“空降兵”。
酒店贏利能力建設課程【培訓對象】酒店經理級以上管理人員 【五“非”優(yōu)勢】系統(tǒng)專業(yè)：十一年酒店經營管理經驗總結與積累，非行業(yè)外“空降兵”。品質高
中基層人員課程【培訓對象】餐飲中基層管理人員【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事
*餐飲人課程【培訓對象】餐飲全體人員【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室內拓展【五
餐飲人才課程【培訓對象】餐飲企業(yè)中高層管理人員【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故
餐飲突發(fā)事件課程【培訓對象】餐飲全體人員【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室內拓展
*服務素養(yǎng)課程【培訓對象】酒店物業(yè)等管理人員、行政人員、接待人員【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑
餐飲優(yōu)質服務的課程【培訓對象】一線基層員工【課程收益】：激發(fā)服務熱情，驅除負面情緒，保持良好工作狀態(tài)快速提高服務意識，更新服務與銷售觀念掌握了解顧客消費心理需求的實用方法掌握簡單實用的對客服務溝通方法
高品質服務模式課程【培訓對象】餐飲企業(yè)一線基層員工【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻
餐飲品牌戰(zhàn)略課程【培訓對象】餐飲企業(yè)中高層管理人員【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻
餐飲優(yōu)質服務課程【培訓對象】餐飲服務、銷售、出品部門管理人員【培訓特點】融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享