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景區(qū)服務(wù)提升培訓(xùn)課程收益：1.掌握精益服務(wù)管理在景區(qū)的背景下實(shí)際應(yīng)用2.學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)萃取方法，復(fù)制精益服務(wù)課程特色：真實(shí)案例為授課背景，同時(shí)講師依據(jù)實(shí)際時(shí)間安排提前到景區(qū)進(jìn)行考察，將景區(qū)實(shí)際情況融入課程內(nèi)
旅游服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)課程背景：2024年文旅行業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，雖然客流量上漲，但隨之帶來(lái)各種運(yùn)營(yíng)問(wèn)題也不可小覷。主管人員在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色。主管都扮演著決策單位與基層作業(yè)核心單位的重要聯(lián)絡(luò)
景區(qū)服務(wù)管理培訓(xùn)課程交付結(jié)果：1、轉(zhuǎn)變酒店、景區(qū)、物業(yè)負(fù)責(zé)人與執(zhí)行者思維，從己出發(fā)變?yōu)橐黄鸪霭l(fā)，互利互幫，站在同一水平線為客戶提供高質(zhì)高效服務(wù)。2、將酒店、景區(qū)、物業(yè)、餐飲各組織單位打造成共生共創(chuàng)型組
旅游景區(qū)客訴課程解決問(wèn)題：1.游客投訴甚至不良宣傳影響景區(qū)口碑2.游客投訴后心情不好，行為影響其他游客3.員工不會(huì)安撫投訴游客4.游客投訴問(wèn)題得不到解決和有效答復(fù)5.如何妥善處理輿情，規(guī)避輿情發(fā)展與擴(kuò)
景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)-課程背景：最近兩年文旅行業(yè)面臨重新洗牌的現(xiàn)狀，游客需求的變化、經(jīng)濟(jì)下行、科技發(fā)展都在深深觸動(dòng)文旅景區(qū)的動(dòng)脈。重資產(chǎn)投資、勞動(dòng)密集型工作都是文旅行業(yè)的重大消耗。如果向以往經(jīng)驗(yàn)?zāi)菢幼鰻I(yíng)銷
文旅品牌培訓(xùn)課程收益：1、掌握文旅品牌創(chuàng)立的需求挖掘與宣傳推廣2、通過(guò)文旅融合的底層邏輯，深度解析經(jīng)典案例學(xué)員：相關(guān)工作人員授課方法：講授法、案例分析法課綱：一、文旅品牌定位的市場(chǎng)洞察與需求分析(一)
旅游旺季培訓(xùn)課程目標(biāo)：1.幫助景區(qū)管理者提升應(yīng)對(duì)旅游旺季挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力。2.掌握旅游旺季高效運(yùn)營(yíng)管理的策略和技巧。3.學(xué)習(xí)如何平衡游客體驗(yàn)與景區(qū)資源保護(hù)。4.通過(guò)案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，提升解決實(shí)際問(wèn)題的能
景區(qū)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程目標(biāo)：1.了解景區(qū)營(yíng)銷的基本概念和*趨勢(shì)，掌握有效的營(yíng)銷策略。2.學(xué)習(xí)游客心理洞察的方法，深入理解游客需求和行為。3.提升景區(qū)服務(wù)人員的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)技能，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。課程
文旅景區(qū)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷課程課程背景：疫情三年，不僅僅對(duì)文旅業(yè)造成重創(chuàng)，而且由于市場(chǎng)與游客的需求變化，已有套路已經(jīng)不能滿足營(yíng)銷需求，文旅業(yè)開(kāi)始重新洗牌。由此，如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，重新建立新的收入體系，成為文旅行
旅游地產(chǎn)狼性營(yíng)銷課程課程背景：1.傳統(tǒng)營(yíng)銷落后，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑2.各大平臺(tái)沖擊線下市場(chǎng)3.員工思維保守，有待更新與突破4.內(nèi)循環(huán)下如何有效開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)，成為第一任務(wù)學(xué)員：營(yíng)銷相關(guān)上課形式：講授法與行動(dòng)學(xué)
全員營(yíng)銷理論課程課程背景：疫情三年文旅行業(yè)受到造成重創(chuàng)。員工轉(zhuǎn)行、被迫離職、企業(yè)關(guān)門停業(yè)等現(xiàn)象比比皆是。酒店業(yè)密集型勞動(dòng)組織、高成本運(yùn)營(yíng)，更是文旅行業(yè)最受重創(chuàng)的企業(yè)。企業(yè)自救、員工自救成為重塑酒店信心
銷售人員營(yíng)銷技巧課程解決問(wèn)題*說(shuō)過(guò)：企業(yè)只有“營(yíng)銷”和“創(chuàng)新”是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的源泉，其他都是成本。疫情之下企業(yè)生存困難，壓力巨大。提高營(yíng)銷與創(chuàng)新更是解決
銷售中層業(yè)務(wù)培訓(xùn)
AI智慧文旅培訓(xùn)課程目標(biāo)：1.掌握DeepSeek在文旅產(chǎn)業(yè)的核心應(yīng)用場(chǎng)景與工具2.學(xué)習(xí)AI驅(qū)動(dòng)的用戶畫(huà)像分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)3.通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例拆解，提升文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率與商業(yè)價(jià)值4.探索AI
公文寫作邏輯培訓(xùn)課程背景：公文寫作能力是一項(xiàng)非常重要的軟實(shí)力，電力行業(yè)，或者說(shuō)能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場(chǎng)上迅速脫穎而出，并最終將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為硬實(shí)力。年總歲尾，總結(jié)、匯報(bào)成
稿件內(nèi)容培訓(xùn)課程目標(biāo)：1.掌握新聞稿寫作的基本要領(lǐng)2.學(xué)員可以完成新聞稿初級(jí)寫作課程收益：1.用邏輯分析大綱設(shè)計(jì)2.用寫作倒金字塔完成宣傳稿3.用內(nèi)容辨別寫作文體4.用方法組合稿件內(nèi)容學(xué)員：從事與新聞
宣傳稿寫作培訓(xùn)課程交付：1.掌握故事采訪訪談技巧2.學(xué)會(huì)故事新聞稿寫作方法3.會(huì)用思維導(dǎo)圖繪制出故事專訪寫作邏輯學(xué)員：相關(guān)工作者教學(xué)方法：工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析法課綱：一、案例分析看一段《故事專訪
文旅行業(yè)商業(yè)模式課程課程背景：2023年文旅行業(yè)大爆發(fā)，從流量到營(yíng)銷都有前所未有的新突破。在國(guó)家十四五規(guī)劃指導(dǎo)下，智慧旅游更是成為景區(qū)發(fā)展方向，在結(jié)合廣西旅游發(fā)展政策下，深入考察文旅企業(yè)實(shí)際情況，依據(jù)