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客戶分析處理培訓(xùn)課程收益：幫助學(xué)員疏導(dǎo)情緒與增強(qiáng)客戶情緒處理意識(shí)；提高客戶服務(wù)應(yīng)對(duì)技巧水平?！咀ⅰ浚罕菊n程屬于量身定制課程，會(huì)根據(jù)課前調(diào)研結(jié)果優(yōu)化課程內(nèi)容，以達(dá)到課程目標(biāo)優(yōu)化課程大綱：第一板塊客戶分析
溝通提升管理培訓(xùn)課程大綱第一板塊人性類型溝通1.1人性心理分析兩大人性心理分析三種需求類型分析上級(jí)為何討厭與您溝通平級(jí)為何喜歡略過你客戶為何覺得無法溝通1.2人性性格溝通分析分類十字方法螞蟻?zhàn)迦后白?/p>
面銷溝通成交課程課程目的：幫助學(xué)員從被動(dòng)營(yíng)銷到主動(dòng)營(yíng)銷的心態(tài)強(qiáng)化幫助學(xué)員突破營(yíng)銷心理障礙；教會(huì)學(xué)員識(shí)別客戶類型及了解客戶心理分析；精準(zhǔn)把握面銷客戶的技巧和方法；掌握客戶處理的技巧及面銷溝通的技巧；掌握
電銷員工管理課程課程收益1、講解適用于電銷團(tuán)隊(duì)管理的科學(xué)方法及案例解析，豐富管理方式方法。2、講解員工營(yíng)銷管理分析的方法論及應(yīng)用，活用員工提升整體業(yè)績(jī)。3、講解電銷全流程，讓管理深入了解電銷過程中的全
電話及拜訪營(yíng)銷課程培訓(xùn)大綱第一板塊營(yíng)銷意識(shí)與外呼障礙1.1營(yíng)銷意識(shí)增強(qiáng)你接觸客戶的目的是什么？分組討論：客戶營(yíng)銷的真正目的分析營(yíng)銷行為的主動(dòng)心態(tài)及原則為什么要主動(dòng)客戶主動(dòng)與被動(dòng)的區(qū)別營(yíng)銷行為過程中的被
電話預(yù)約拜訪課程培訓(xùn)大綱第一板塊預(yù)約意識(shí)與外呼障礙1.1外呼預(yù)約陌拜意識(shí)增強(qiáng)你接觸客戶的目的是什么？分組討論：客戶預(yù)約陌拜的真正目的分析營(yíng)銷行為的主動(dòng)心態(tài)及原則為什么要主動(dòng)預(yù)約客戶主動(dòng)預(yù)約與被動(dòng)預(yù)約的
貸款產(chǎn)品電話營(yíng)銷課程課程大綱第一板塊市場(chǎng)分析與狀態(tài)意識(shí)1.1經(jīng)紀(jì)金融形式淺談與分析全球經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)1.2主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)加強(qiáng)貸款營(yíng)銷不是單一的“詢問與叫賣”營(yíng)銷中的
電話服務(wù)禮儀溝通課程課程背景：在現(xiàn)今企業(yè)遍地開花的時(shí)代，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，除了機(jī)制和服務(wù)要不斷創(chuàng)新之外，對(duì)人才的培養(yǎng)尤為重要，因?yàn)橐磺懈?jìng)爭(zhēng)最終都要?dú)w結(jié)到人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是處在一線直接與客戶接觸的員工
重疾險(xiǎn)電銷培訓(xùn)
12580交叉營(yíng)銷技巧
電邀面銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)
電話服務(wù)營(yíng)銷提升培訓(xùn)
電銷綜合能力提升培訓(xùn)
消費(fèi)者心理行為培訓(xùn)課程大綱【注】：本課程屬于量身定制課程，會(huì)根據(jù)課前調(diào)研結(jié)果對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化第一板塊消費(fèi)者投訴行為預(yù)讀1.1消費(fèi)者投訴求什么視頻：消費(fèi)者“無理取鬧”的背后行為
個(gè)人價(jià)值定位培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)員工課程大綱【注】：本課程屬于量身定制課程，會(huì)根據(jù)課前調(diào)研結(jié)果對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。 第一板塊時(shí)代趨勢(shì)下的價(jià)值定位1.1時(shí)代趨勢(shì)下的價(jià)值定位什么才是真正意義上的個(gè)人
客戶專項(xiàng)營(yíng)銷培訓(xùn)課程大綱【注】：本課程屬于量身定制課程，會(huì)根據(jù)課前調(diào)研結(jié)果對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化第一板塊企微營(yíng)銷意識(shí)與障礙1.1意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楹我銎笪I(yíng)銷客戶添加企業(yè)微信的意義產(chǎn)品營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷的區(qū)別明確服
服務(wù)態(tài)度管理課程課程大綱【注】：本課程屬于量身定制課程，會(huì)根據(jù)課前調(diào)研結(jié)果對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化第一板塊服務(wù)意識(shí)與客戶感受1.1客服工作的思考拓展 現(xiàn)今市場(chǎng)的客戶關(guān)系討論：“客戶就是
客服場(chǎng)景服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)1)幫助學(xué)員塑造良好的職業(yè)心態(tài)、增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)；2)幫助學(xué)員從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變3)讀懂不同類型客戶的服務(wù)需求與習(xí)慣4)幫助學(xué)員提高溝通技巧和服務(wù)水平。課程大綱【注】：