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客戶投訴應(yīng)對(duì)與處理課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，現(xiàn)如今客戶想要進(jìn)行任何一項(xiàng)消費(fèi)，可選擇的余地越來(lái)越大，各類商家，電商也好，實(shí)體渠道也罷，都在施展各自十八般武藝，努力吸引客戶到自己的地盤上來(lái)消費(fèi)，好賺個(gè)盆滿
客戶服務(wù)方法課程課程背景：客戶是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一個(gè)企業(yè)如果沒有足夠的客戶量支撐是不可能做大做強(qiáng)的，所以說(shuō)，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展中最重要的資源，而客戶服務(wù)則是企業(yè)與客戶接觸的窗口，肩負(fù)著建立兩者的良好
處理投訴方法培訓(xùn)課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，現(xiàn)如今客戶想要進(jìn)行任何一項(xiàng)消費(fèi)，可選擇的余地越來(lái)越大，各類商家，電商也好，實(shí)體渠道也罷，都在施展各自十八般武藝，努力吸引客戶到自己的地盤上來(lái)消費(fèi)，好賺個(gè)盆滿缽
服務(wù)客戶規(guī)范培訓(xùn)課程背景：當(dāng)下，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，只要有消費(fèi)需求，首先感受到的就是商家的服務(wù)，對(duì)于各商家來(lái)說(shuō)，賣的是產(chǎn)品，比的是服務(wù)，因?yàn)橥愅|(zhì)的產(chǎn)品比比皆是，競(jìng)爭(zhēng)激烈自然不言而喻，很自然地，展示企業(yè)自
消費(fèi)者行為分析與洞察培訓(xùn)
投訴處理話術(shù)表達(dá)
電話營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)
電信班組長(zhǎng)技能修煉培訓(xùn)
CEO賦能培訓(xùn)