新生代員工管理培訓專家
曾任：易居中國企業(yè)集團（地產(chǎn)服務業(yè)*1-港股代碼HK2048）培訓總監(jiān)、會員中心總監(jiān)、項目運營總監(jiān)、銷售總監(jiān)等
曾任：易居中國旗下-易家人才學院首席金牌講師
曾任：中國臺灣信義房屋（中國臺灣*1-股票代碼TWSE9940）銷售*SALES&銷售主管
City&Guilds英國倫敦城市協(xié)會~國際高級培訓師資格
《*》授權(quán)認證講師
《培訓》雜志 中國金牌內(nèi)訓師
臨港集團創(chuàng)新管理學院項目課程研發(fā)特聘專家
上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評委&夢想導師
擅長領域：新生代員工領導力、團隊管理技能、職場高效溝通、TTT

【個人簡介】
張祖舜老師擁有豐富的上市公司管理經(jīng)驗、培訓組織管理經(jīng)驗及教育培訓經(jīng)驗（其中12年上市企業(yè)管理經(jīng)歷+8年培訓管理經(jīng)驗+8年學校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗，結(jié)合授權(quán)認證學習，借助專業(yè)師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設計研發(fā)了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《*》系列，被不同行業(yè)復制推廣。張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發(fā)100+篇，各類培訓項目設計交付80+個，行業(yè)賦能300+場、覆蓋人數(shù)40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、運營管理--組建會員中心團隊+搭建企業(yè)呼叫中心平臺+開發(fā)企業(yè)會員管理系統(tǒng)
張老師在2011~2016擔任易居中國會員中心總監(jiān)&運營總監(jiān)期間，快速組建200+人員規(guī)模企業(yè)呼叫中心，并建立《易居中國會員中心管理體系》；搭建呼叫中心平臺，并擬定《易居中國呼叫運營SOP標準流程》；
牽頭IT部門組織研發(fā)《YI?LINE-易居中國會員客戶管理平臺》。為企業(yè)會員傳輸有效信息60萬+次/月，為易居中國33城近1200個項目，輸送有效客戶5萬+人次/月，并于2012年獲“企業(yè)杰出貢獻獎”。
2、培訓管理--搭建地產(chǎn)服務業(yè)培訓體系+設計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系
張老師在2017~2022年擔任易居企業(yè)集團培訓總監(jiān)期間，帶領90后團隊在3個月時間內(nèi)搭建完成“中國地產(chǎn)服務行業(yè)SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設計及包裝；
作為易居中國企業(yè)培訓負責人，組織并參與設計企業(yè)學習KM線上平臺-“易家人才學院”，組織開發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具；
建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創(chuàng)造訓練營”，對全國評選出的優(yōu)秀內(nèi)訓師，進行系統(tǒng)輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓師。

【培訓經(jīng)驗】
1、項目實施--內(nèi)訓實施+行業(yè)賦能，80個內(nèi)訓項目，300場行業(yè)賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實施80+企業(yè)內(nèi)訓項目，參與總?cè)藬?shù)10000+，為企業(yè)前、中、后臺崗位的不同職級員工，提供各階段培訓內(nèi)容支持，其中“海外管培生培訓項目”于2019年被“云學堂”收錄“企業(yè)員工賦能優(yōu)秀案例”，并做專場經(jīng)驗分享；
張老師賦能和服務相關行業(yè)，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學員平均滿意度95.2%，通過對行業(yè)賦能，得到同行認可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬+。
2、培訓授課--企業(yè)內(nèi)訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內(nèi)訓師培訓”，累計完成場次80+場，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場次100+場，總?cè)藬?shù)10000+人，學員滿意度95+%。
張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“王府井集團”、“上海市衛(wèi)生人才服務中心”、“廣州恒大集團”、“合生創(chuàng)展集團”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《*》、《新經(jīng)理團隊管理系列》、《職場高效溝通》及《TTT，內(nèi)訓師培訓輔導系列》等專題課程服務，超100+場，覆蓋人數(shù)5000+人次，學員滿意度95+%。
3、其他資質(zhì)--“教師從業(yè)資格證書”等相關資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽
張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過8年學校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級證書”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區(qū)教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】
*：解構(gòu)代際特征，借助關系本質(zhì)，達成互換平衡，通過“人性和弈”，拓寬領導力空間，最終解決職場管理問題，建立和諧職場氛圍；
管理技能提升：在管理和被管理的視角，結(jié)合管理者不同階段，提供“角色轉(zhuǎn)換”、“威信建立”、“高效執(zhí)行”、“人性激勵”及“代差管理”等方法論和管理工具；
職場高效溝通：拆解“溝通原理”，學會視角切換，擴大“共識區(qū)”，通過“先知”、“后聽”、“再言”的溝通模式，提升溝通效率；
TTT，內(nèi)訓師輔導：借助內(nèi)訓師輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合“經(jīng)驗萃取”、“課件開發(fā)”及“現(xiàn)場呈現(xiàn)”，提供內(nèi)訓師系統(tǒng)方法。快速搞定一門課。

【授課風格】
專業(yè)性強：憑借20年來在管理領域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領導力和管理學與職場和生活強關聯(lián)；
轉(zhuǎn)化性強：真正有效的培訓是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。過程中會運用大量實戰(zhàn)案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；
引導啟發(fā)：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發(fā)式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；
幽默風趣：充分利用幽默的語言，競賽的形式，寓教于樂，激發(fā)學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在意識引領下轉(zhuǎn)化行為。

新生代員工系列
《讓新生代快速融入職場—Z世代員工職場溝通提升訓練》
《新員工職場必備技巧—高效溝通行動指南》
《讓領導為你‘點贊’—匯報與反饋的藝術(shù)》
《校園到職場“變形記”—新生代員工的職場起航指南》
《當期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》
《化干戈為玉帛—幽默化解職場沖突的策略》
《跨部門“快車道”—三步搞定跨部門溝通障礙》
新晉管理者系列
《管理效能*化—做善用杠桿的管理者》
《不一樣的世代，不一樣的管理—輔導90后代際管理差異化》
《找到95后中的“成年人”—新生代員工招募技巧解析》
《精準輔導，高效工作：新生代員工管理和任務布置策略》
《用95后思維領導95后—解讀領導新生代員工行動密碼》
《讓代溝不再成為交流的障礙—跨代際溝通行動指南》
TTT內(nèi)訓師系列
經(jīng)驗萃取技能：《如何萃取經(jīng)驗精準賦能—經(jīng)驗萃取技巧實戰(zhàn)解讀》
課程開發(fā)技能：《TTT,讓授課更簡單—如何快速搞定一門課程》
課件速寫技能：《“小白”講師秒變“老司機”—培訓課件速成配方解析》

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴國際站
國企央企：北京王府井集團、上海市衛(wèi)生人才服務中心、上海市黃浦區(qū)半淞園路社區(qū)衛(wèi)生服務中心、上海市普陀區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、上海信管網(wǎng)科信息科技有限公司、上海大學管理學院
地產(chǎn)業(yè)：廣州恒大集團、合生創(chuàng)展集團、易居房友、上海鏈家、上海贊房集團、浙江巨信集團、河北保定漢谷地產(chǎn)、天津房協(xié)、溫州房協(xié)、8844商學院、
外企：芬蘭科尼起重集團、蘇州精電集團