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酒店员工团队效率提升课程 【特训对象】酒店全体管理人员 【课程背景】：如今很多酒店企业都面临着如下问题：企业人员经验越来越丰富，团队意识却越来越淡漠；管理手段越来越复杂，员工却越来
酒店突发事件客诉处理课程 【培训对象】酒店全体人员 【课程背景】：投诉是酒店管理者与宾客沟通的桥梁，投诉是坏事也是好事，它可能使被投诉者感到不快，甚至受罚。接待投诉客人
酒店品牌建设管理课程 【培训对象】酒店企业中高层管理人员 【课程背景】：新常态下，我国企业所处的大环境可以概括为市场化、全球化、信息化和常态化。新环境、新形势对我国企业
酒店管控与运营创新课程 【培训对象】酒店集团各中心全体人员；各项目、事业部分管领导 【课程背景】：随着酒店行业的成熟和市场竞争的加剧，酒店管理者如何运用智慧与高超能力水平，改变管理
酒店服务文化课程 【培训对象】酒店管理层人员 【课程背景】：今天，中国酒店行业已经进入成熟阶段，企业面临的*挑战依然是提高收益和利润空间。酒店品牌营销与销售
酒店品牌营销创新课程【培训对象】酒店管理层人员 【课程背景】：今天，中国酒店行业已经进入成熟阶段，企业面临的*挑战依然是提高收益和利润空间。酒店品牌营销与销售服务环节一直以来是一大难题，其主
酒店互联网营销策划课程【培训对象】酒店中高层管理人员、营销人员、企划人员【五“非”优势】系统专业：十一年酒店经营管理经验总结与积累，非行业外“空降兵”。
酒店赢利能力建设课程【培训对象】酒店经理级以上管理人员 【五“非”优势】系统专业：十一年酒店经营管理经验总结与积累，非行业外“空降兵”。品质高
中基层人员课程【培训对象】餐饮中基层管理人员【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事
*餐饮人课程【培训对象】餐饮全体人员【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室内拓展【五
餐饮人才课程【培训对象】餐饮企业中高层管理人员【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故
餐饮突发事件课程【培训对象】餐饮全体人员【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室内拓展
*服务素养课程【培训对象】酒店物业等管理人员、行政人员、接待人员【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑
餐饮优质服务的课程【培训对象】一线基层员工【课程收益】：激发服务热情，驱除负面情绪，保持良好工作状态快速提高服务意识，更新服务与销售观念掌握了解顾客消费心理需求的实用方法掌握简单实用的对客服务沟通方法
高品质服务模式课程【培训对象】餐饮企业一线基层员工【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频
餐饮品牌战略课程【培训对象】餐饮企业中高层管理人员【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频
餐饮优质服务课程【培训对象】餐饮服务、销售、出品部门管理人员【培训特点】融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享