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高情商能力课程【课程背景】在职场,我们是否经常碰到这样的情景:1、如何让下属全力配合我的工作?2、如何拥有良好的人际关系?3、如何得到客户的认可、喜爱、以及信赖?……&nb
个人素质提升课程【课程背景】个人素养的提升、及商务礼仪塑造是人们在交往活动中,用以维护企业或者个人形象,对交往的对象表示尊重和友好的规范,更是一种人们在接人待物中的交往艺术。本课程在员工个人素养提升的
积极沟通的培训【课程背景】在职场,我们是否经常碰到这样的情景:1、如何让对方全力配合我的工作?2、如何拥有良好的人际关系?3、如何得到他人的认可、喜爱、以及信赖?……哈佛大
商务活动礼仪培训【课程背景】商务礼仪是保险公司员工在交往活动中,用以维护企业或者个人形象,对交往的对象表示尊重和友好的规范,更是一种人们在商务场合中的交往艺术,市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质
销售场景礼节培训【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为
企业接待礼仪
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五星级客户接待及精细化服务礼仪
客情关系培训【课程背景】年底了，客户维护时我们是否经常碰到这样的问题：如何利用年前后进行客户的维护与情感链接？老客户新的一年如何更好的维护其合作？新客户如何挖掘需求进一步推进成交？客情关系管理是企业通
服务规范窗口培训【课程背景】2017年中国的中产阶级达到3亿人，第三产业迅速崛起至主导地位。因而在大众的意识观念里不仅银行电信，包括许多行业营业厅都大力提升“服务”水平。渐渐体
学会舒缓情绪【课程背景】人的疾病75%由情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1.3%。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。据世界卫生组织统计：全球完全没有心理疾病的人
学会管理冲突【课程背景】随着新生代员工不断涌现,企业内部过往的沟通、管理方法大多停留在权力主导为核心的企业沟通模式,而作为新生代的员工,许多人相比收入,更加在乎尊重、平行沟通交流、以及自我的主张和感觉
学习礼仪运用【课程背景】中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内&
服务行为规范培训【课程收益】1)树立厅堂服务人员乐在工作的职业心态,以积极的态度面对新的挑战2)提升快速处理客户投诉的技能3)提升服务人员的现场服务意识,追求卓越服务4)使学员掌握服务沟通技巧,提升服
客户有效沟通培训【课程背景】 营业网点是银行对外服务的重要窗口，受理所有业务，为广大客户提供全方位的服务。近年来国有银行与商业银行通过CI、VI应用已经逐步创建了崭新的银行企业形
商务社交培训【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球**的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为