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 【課程目標(biāo)】
1.學(xué)習(xí)FMEA的基本概論與關(guān)鍵術(shù)語；
2.理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、步驟和方法； 
3.通過界限圖，正確界定FMEA的范圍； 
4.通過過程流程圖，建立產(chǎn)品特性和過程參數(shù)的對應(yīng)關(guān)系； 
5.具備運(yùn)用FMEA、過程控制計劃等工具，提高產(chǎn)品和過程的可靠性； 
6.理解FMEA與其他任務(wù)和工具之間的關(guān)系；
7.掌握FMEA和其它文件之間的相互關(guān)聯(lián)； 
8.提高學(xué)員在制造及質(zhì)量改善中解決實(shí)際問題的能力；
【課程安排】
一、DFMEA
1.導(dǎo)入：
-了解什么是 DFMEA 與它的價值
-DFMEA 在硬件 (HW) & 軟件 (SW)中的重要性
-產(chǎn)品(SW & HW) DFMEA 的核心思想是什么
-新產(chǎn)品導(dǎo)入 (NPI) 質(zhì)量系統(tǒng)中的DFMEA
-我們需要提高預(yù)報與防止的能力
-典型的產(chǎn)品開發(fā)資源分布
-用FMEA來識別早期的影響 
-什么是設(shè)計FMEA的 大思維(Big Idea) 
-新產(chǎn)品導(dǎo)入質(zhì)量系統(tǒng)
-DFMEA 定義
-系統(tǒng)視野: 流程工具
-FMEA案例
-課堂計論: 設(shè)計的失效模式
2.FMEA 概述
-犯錯思維”: 墨菲(Murphy)法則與空中勇士故事
-FMEA 預(yù)防對探測
-FMEA的發(fā)展
-FMEA 類型 (系統(tǒng)FMEA, 設(shè)計FMEA, 過程FMEA)
-FMEA  M-Gates 流程 
-需求管理過程中的FMEA
-檢查 與 FMEA 比較
-誰啟動設(shè)計FMEA?
-DFMEA 案例(HW):
-DFMEA 案例(SW):  
-FMEA 的角色與職責(zé)
-演示與分享：設(shè)計FMEA 在硬件(HW)與軟件(SW)中的成功故事
3.確定DFMEA對象、接口、交互作用
-向上收斂方法識別項(xiàng)目范圍
-設(shè)計FMEA: 高級過程路徑
-確定項(xiàng)目范圍
-確定項(xiàng)目范圍的方法
-向上收斂方法
-用方塊圖來識別HW的高風(fēng)險 
-向上收斂局限性
-從上向下方法識別項(xiàng)目范圍
-從上向下方法
-什么是客戶之聲?  
-了解客戶需求
-什么是功能?
-表達(dá)功能
-功能圖
-確定項(xiàng)目范圍
-產(chǎn)品是怎樣失效的?
-FMEA何時開始?
-練習(xí)詳細(xì)的 VOC 
4.建立Ｐ圖，分析失效模式 
-練習(xí):確定空中航線上PTV的高風(fēng)險區(qū)域 – 功能圖
-FMEA 與穩(wěn)健設(shè)計
-P-圖 – 白噪聲圖(參數(shù)圖)
-完成P-圖步驟
-Garvin的 “質(zhì)量的8個維度”
-失效模式
-五個通常的功能失效模式
-練習(xí)  P-圖, FMEA 失效模式, 后果與嚴(yán)重度
5.DFMEA 步驟
-用12個步驟來完成DFMEA 
-P-圖 與 DFMEA的關(guān)聯(lián)
-DFMEA過程的12個步驟
-列出功能
-列出可能的失效模式
-列出可能的后果
-根據(jù)嚴(yán)重程度打分
-嚴(yán)重程度打分注意點(diǎn)
-練習(xí) DFMEA 失效模式, 后果與嚴(yán)重度
-列出可能的原因
-發(fā)現(xiàn)根本原因的工具
-5個為什么
-因果圖
-根據(jù)發(fā)生情況打分
-列出當(dāng)前的控制
-根據(jù)發(fā)現(xiàn)情況打分
練習(xí)：可能原因, 頻度, 現(xiàn)行控制與探測設(shè)計
-計算風(fēng)險順序數(shù)
-投票——努力達(dá)成一致
-采用平均值，但注意異常值（也可以采用中位數(shù)）
-求助于“產(chǎn)品專家” 
-采用最高的得分
-利用風(fēng)險順序數(shù)決定高風(fēng)險的失效模式
-帕累托圖或 RPN 排序
-因果圖
-客戶之聲
-計劃如何降低或杜絕與高風(fēng)險失效模式相關(guān)的風(fēng)險
-因果圖 發(fā)現(xiàn)根因
-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(DOE) 來優(yōu)化產(chǎn)品.  
-舉例, 通過試驗(yàn)不同零件的組合值來優(yōu)化產(chǎn)品性能
-P-圖 幫助設(shè)置穩(wěn)健設(shè)計實(shí)驗(yàn)
-模擬 來發(fā)現(xiàn)優(yōu)化性能參數(shù)
-DFSS
-重新計算風(fēng)險順序數(shù)，以反映針對失效模式而采取之行動的作用
-了解失效模式、后果與原因的差異
-用5個為什么與因果分析工具
-確定快贏方案
-定義與改進(jìn)的快贏機(jī)會的標(biāo)準(zhǔn)
-DFMEA的更新
-FMEA 舉例 
-FMEA 練習(xí)
6.總結(jié) 
-成功 DFMEA 過程的關(guān)鍵
-高質(zhì)量的DFMEA的檢查表
-DFMEA 關(guān)鍵點(diǎn)
-DFMEA 成功的障礙
-潛在的障礙
-補(bǔ)充： SW 失效模式
-FMEA 舉例問與答
二、PFMEA
1.PFMEA流程圖
-建立跨功能團(tuán)隊
-舉例跨功能團(tuán)隊
-典型的會議安排
-流程圖的好處
-繪制流程圖的步驟
-陳述開始與結(jié)束點(diǎn)(項(xiàng)目邊界)
-列出過程主要步驟
-定義每個步驟的輸出
-定義每個步驟的輸入
-練習(xí): 繪制ATM的流程圖
-PFMEA表格理解
-PFMEA 的表頭（A-H 區(qū)域）
-PFMEA 表的內(nèi)容（a~n 區(qū)域）
-實(shí)施PFMEA的12個步驟
-列出過程步驟與功能
-列出可能的失效模式
-列出可能的效應(yīng)
-根據(jù)嚴(yán)重程度打分
-ATM 練習(xí): FMEA失效模式,后果與嚴(yán)重度評定
-列出可能的原因
-5個為什么
-魚骨圖
-根據(jù)發(fā)生情況打分
-ATM 練習(xí): 潛在原因與發(fā)生頻率評定
-列出當(dāng)前的控制
-根據(jù)發(fā)現(xiàn)情況打分
-ATM 練習(xí): 當(dāng)前控制與探測評定
-PFMEA
-計算風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)(RPN)
-利用風(fēng)險等級數(shù)值決定高風(fēng)險的失效模式
-發(fā)生率/嚴(yán)重度矩陣
-計劃如何降低或杜絕與高風(fēng)險失效模式相關(guān)的風(fēng)險。
-魚骨圖
-DOE
-多變異研究
-重新計算風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)(RPN)，以反映針對失效模式而采取之行動的作用。 
-描述快贏方法
-練習(xí): 計算RPN,采取措施
3.總結(jié) 
-跟蹤
-文件更新
-FMEA成功的關(guān)鍵
-潛在的障礙
-最后思考
-問與答
【講師簡介】
教授級高級工程師、研究員、教授
-黑帶大師(MBB)
-北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授
-全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會專家委員、DFSS小組核心成員
-上海市質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎評審專家