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目標與績效管理 培訓課

培訓受眾：管理人員
課程收益
1、明晰績效管理的概念及意義，提升績效管理意識；
2、掌握績效管理的目標及角色分工，促進績效管理的實施；
3、掌握目標設(shè)定及分解的方法和技巧，制定合理的績效目標；
4、掌握績效計劃、實施評估、診斷及運用的方法和技巧，提升績效管理水平。
授課方式
講授 案例分析 視頻分析 情景模擬 角色扮演 課堂演練 小組討論 游戲

課程大綱
第一節(jié) 績效管理的準備及角色分工
1、績效是什么
2、績效管理是什么
3、績效管理循環(huán)
.計劃、實施與管理、考核、反饋、診斷
4、績效管理三大目標
.實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標
.有效的管理手段
.營造積極企業(yè)文化
5、績效管理實施的五個基礎(chǔ)條件
.流程基本規(guī)范
.實施目標管理
.管理人員素質(zhì)較高
.高層積極參與
.績效導向的企業(yè)文化
6、績效管理中的角色分工
.高層把握方向
.中層貫徹執(zhí)行
.基層持續(xù)改善
.人力資源部監(jiān)督協(xié)調(diào)

第二節(jié) 如何進行績效目標的設(shè)定與分解
1、目標管理的流程
.目標制定及分解
.目標實施
.結(jié)果評價
2、目標制定的依據(jù)
.戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶意見、員工建議、市場情況、行業(yè)情況、競爭對手
3、目標的設(shè)定與分解
.數(shù)量化
.具體化
4、制定目標的原則
.SMART原則：明確的，可衡量的，雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計劃完成，面向成果，具時間性
5、制定目標的步驟
.正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達、制訂符合SMART原則的目標、檢驗目標是否與上司的目標一致。。。。。。
6、績效計劃四項要素
.思想統(tǒng)一
.指標少而精
.量化與非量化指標結(jié)合
.財務非財務指標平衡
7、培訓溝通統(tǒng)一思想
.重要性、目標、流程、結(jié)果應用
8、指標權(quán)重三原則
.權(quán)重之和為100%
.單個指標的權(quán)重不能小于5%
.指標權(quán)重比例應該呈現(xiàn)明顯差異

第三節(jié) 如何進行績效實施
1、績效實施五步法
.定期檢查、記錄事件、及時輔導、評估分析、按時溝通
2、績效輔導的三種基本類型
.具體指示型、方向引導型、鼓勵型
3、績效面談十步法
.營造和諧氣氛
.說明討論的目的時間步驟
。。。。。。
.達成共識簽字
4、績效面談的技巧

第四節(jié) 如何進行績效診斷與運用
1、績效診斷流程
.確定目標、評估變量、細化考評、確定績效需求、提出改善方案
2、三類績效問題
.當前的績效問題、對當前績效的改進問題、將來的績效需求問題
3、四層次績效目標
.組織績效、流程績效、團隊績效、個人績效
4、五種績效需求
.理解、操作、排障、改進、創(chuàng)新
5、績效結(jié)果運用
.升降級、調(diào)配、薪酬、培訓、職業(yè)發(fā)展

目標與績效管理 培訓課