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內訓師培訓技能提升培訓

課程背景
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不開人才的可持續(xù)性發(fā)展，那么在企業(yè)內部培養(yǎng)出一批熟悉企業(yè)運作流程、商業(yè)模式、產品性能、管理風格等符合企業(yè)實際情況的內部講師，是實現企業(yè)人才復制、打造企業(yè)人才培育基地的可持續(xù)性發(fā)展的關鍵要素，但是在實際工作中，企業(yè)內部講師的優(yōu)勢和劣勢同樣明顯，內部講師熟悉公司運作，在本職工作崗位上實操經驗豐富，但是缺乏對自身知識技能經驗的系統(tǒng)梳理的能力，自己操作經驗豐富，但是很難把這些經驗心得體會詳細整理出來并**科學有效的授課方法傳授給他人，這是困擾很多企業(yè)管理者的一大難題！
那么如何讓企業(yè)內部講師掌握科學的培訓需求調研方法？掌握科學高效的課程開發(fā)的工具表單？提升自身的課堂表達和授課技能？了解目前**新的企業(yè)培訓模式？提升內部講師培訓員工的實際能力？
本課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，從理論到工具，系統(tǒng)的講解內部講師課程開發(fā)和授課技巧提升的流程與方法，幫助學員掌握相應的開發(fā)工具與表格，提升企業(yè)內訓師隊伍整體培訓能力！
課程收益
1、讓學員掌握成人學習的特點及培訓需求的調查方式；
2、幫助學員掌握講師基本功的修煉方式方法，提升授課技能；
3、幫助學員掌握不同授課方式的運用技巧，提高企業(yè)內部培訓效果,確保企業(yè)內部培訓質量；
4、讓學員掌握課程設計的的原理，提升課程開發(fā)的針對性和實效性；幫助學員掌握不同的課程開發(fā)方式與各種開發(fā)工具的運用技巧；
5、幫助學員掌握課程設計與開發(fā)的系統(tǒng)知識，課程體系和邏輯的框架和搭建思路，提升學員獨立開發(fā)課程的能力。
課程對象：企業(yè)內部講師
課程時間：2天/12課時
授課方式：課堂講授30%、工具運用30%、學員演練20%、情境模擬20%

課程大綱
模塊一：優(yōu)秀內訓師的基本功夫
案例分析：
一、內訓師的基本功夫
1、內訓師的角色與定位
2、培訓師的幾種類型
3、提高培訓技巧的六大步驟
二、優(yōu)秀內訓師的能力素質模型
三、內訓師必須掌握的成人學習的特點
1、成人學習的特性與障礙
2、成人學習的動機分析
3、成人喜歡的學習風格
A、庫柏學習循環(huán)圈
B、成人學習的心理層次遞進模型
4、當前成人培訓的新方法
A、行動學習法
B、問題情境學習法
C、項目基礎學習法
分組實戰(zhàn)演練：

模塊二：內訓師如何進行培訓需求調查與分析
案例分析：這樣的培訓問題在哪里？
一、培訓需求永遠是核心
1、需求分析的三個維度
2、精準的培訓需求在哪里？
3、需求調研的信息來源
二、培訓策略和計劃的來源
1、培訓需求的獲取安排
2、如何將培訓計劃與部門和公司計劃相結合
三、培訓項目需求分析調查
1、企業(yè)的培訓需求與員工培訓需求
2、企業(yè)的培訓需求了解
3、學員的培訓需求了解
4、培訓項目需求分析的幾個問題
（1）是常規(guī)培訓課程還是即時培訓項目課程
（2）A(態(tài)度)、K（知識）、S（技能）哪個**重要？
（3）一定要進行需求調查嗎？
（4）如何收集培訓需求分析所需的資料信息？
5、培訓需求的常用幾種方法理解和應用
（1）問卷調查法
（2）面談溝通法
（3）行為觀察法
（4）測試和考核認知法
（5）小組討論法
(6) 團隊輸入法
實戰(zhàn)演練：培訓需求調研常見模型的運用

模塊三：內訓師如何進行課程邏輯設計與課程素材整合
案例解析：
一、課程設計的T型原則
二、課程設計的三個關鍵因素
三、課程設計的“骨 肉 血”結構模型
四、課程設計的四種主體結構
五、如何進行課程內容編排
1、理論邏輯設計訓練
2、學習邏輯設計訓練
3、內在邏輯設計訓練
六、如何有效地應用課程素材
1、公司內部案例
2、行業(yè)動態(tài)素材
3、寓言故事素材
4、知名企業(yè)素養(yǎng)
5、視頻片段素材
七、如何增強課程四個重要感受
1、邏輯感
2、權威感
3、參與感
4、縱深感
學員分組實戰(zhàn)演練：設計課程的邏輯架構

模塊四：內訓師如何高效地開發(fā)培訓課程
案例解析：
一、課程開發(fā)的全流程
二、課程開發(fā)的基本思路
三、如何進行不同類別的課程開發(fā)
1、知識傳授式課程
2、問題解決式課程?
四、課程開發(fā)與實施流程
1、課程單元劇本設計
2、如何撰寫知識性內容
3、如何撰寫任務信息和應用聯系
4、案例設計
5、關鍵問題設計
五、制定課程整體開發(fā)框架和計劃
六、確定課程大綱與主體結構設計
七、魚骨圖法編寫課程主體骨干與支干
實戰(zhàn)演練：運用魚骨圖法設計課程脈絡

八、課程中演練部分內容開發(fā)技巧
1、案例分析/學員作業(yè)點評/課堂練習
2、培訓互動設計
3、培訓活動與游戲設計
九、如何設計符合本企業(yè)的課程體系
十、幾項需要特別關注的課程系列開發(fā)步驟和解析
1、常規(guī)性管理和領導類課程開發(fā)和解析
2、常規(guī)性專業(yè)技術類課程開發(fā)步驟和解析
3、常規(guī)性企業(yè)文化或者核心類課程開發(fā)步驟和解析
4、常規(guī)性通用基礎類課程開發(fā)步驟和解析
5、基于解決問題的項目類培訓課程開發(fā)步驟和解析

十一、課程潤色和完善
1、課程特色和再優(yōu)化
（1）枯燥的內容生動化
（2）復雜的東西通俗化
（3）簡單的東西深刻化
（4）想要的結論引導化
（5）建立公司案例庫
2、授課版本教材編制
（1）老師手冊的編制方法及實例
（2）學員手冊編制方法及實例
（3）輔助教學工具編制方法及實例
3、課程評審及試講輔助和完善流程
4、培訓課程設計的“專一”與“多情”
5、培訓時間分配的技巧
6、培訓教具的制作
7、PPT的制作要領
分組實戰(zhàn)演練：運用“教案設計模板”進行課程開發(fā)

模塊五：內訓師課堂授課技巧提升訓練
一、內訓師自信心鍛煉的幾種方法
1、如何有效調整恐懼心理
2、造成緊張的四個因素
3、調整恐懼的心理學手段
4、困難來自哪些方面
5、克服緊張情緒的六步法與七口訣
二、內訓師口才訓練
1、幽默該如何營造—幽默的構成元素
2、即興演講的技巧
3、各種情緒表達的發(fā)音技巧
4、如何提高你的感染力
實戰(zhàn)演練：學員口才演練與點評
三、內訓師課堂表達的要素
1、內訓師肢體語言表達技巧
2、內訓師語調語氣的變化技巧
3、內訓師聲音音量變化的注意事項
4、內訓師授課時的表達禁忌

四、內訓師授課時如何走位
1、培訓時內訓師上場注意事宜
2、培訓中內訓師如何走位
3、培訓結束時如何下場
五、優(yōu)秀內訓師的應變技巧
分組實戰(zhàn)演練：內訓師課堂授課技巧演練及點評
六：內訓師的課堂組織技巧
1、課前檢查事項
2、場地布置要領
3、課前注意事項
4、課程內容組織程序
5、不同授課方式的使用
6、課堂提問與反饋的技巧
7、課堂突發(fā)情況處理
8、學員的各種類型及應對方式
實戰(zhàn)演練：講師控場能力訓練

模塊六：拓展式培訓的操作技巧與培訓效果評估
一、拓展式培訓的特點
二、常用拓展式培訓的介紹與演示
三、內訓師開展拓展式培訓的技能訓練
1、拓展式培訓的總結與延伸技巧
2、內訓師的點評技巧訓練
實戰(zhàn)演練：體驗式培訓的實戰(zhàn)演示
四、如何進行培訓效果評估
1、培訓效果評估的五個層次
2、培訓效果評估的常用方法
3、培訓后續(xù)工作該怎么做？
4、如何進行培訓總結
五、培訓效果轉換的常用方法解析
實戰(zhàn)演練：講師幫助學員轉化培訓效果的“授課-分享體制”演練
Q&A

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