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OJT部署培育培訓

【課程目的】
.讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。
.提高本部門的整體工作業(yè)績。
.促進屬下的個人能力成長。
.通過指導別人，負責培訓的人自己也獲得能力提高。

【課程大綱】
一、認識80、90后員工
1、80、90后員工特點
.80、90后的成長背景――劇變的時代
.80、90后員工行為特征分析 --的地盤我做主
.80、90后員工在管理中的行為特點--其實我也很正常
.80、90后員工的工作動機

2、如何管理80、90后員工
.構建開放的企業(yè)文化
.做好員工心理援助
.營造平等的工作氛圍
.人性化管理
.理想化管理
.激勵式管理
.挫折式管理

二、員工職業(yè)訓練認知
1、人的社會屬性分析
.生物人（基本生存需求，動物性）
.社會人（受社會規(guī)范、道德約束）
.職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）

2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）
付出與回報困擾

3、員工職業(yè)訓練的時機
.公司有新進人員時
.員工將擔當職務以外的新任務時
.欲改善業(yè)務內容與工作時
.欲提高組織營運效率時
.質量未達標準
.對新工具設備使用不熟練
.材料消耗率大
.產品滯銷
.交貨延誤
.缺勤率高
.意外事故頻率高
.流動率高
.意見溝通不良
.士氣低落

4、員工職業(yè)訓練的主要內容
.“心”—價值觀、職業(yè)意識、工作態(tài)度（道）
.“腦”--業(yè)務知識（法、應知）
.“手”—操作技能（術、應會）

三、教練式訓練指導實務
1、訓練需求分析
.組織分析
.任務分析
.人員分析

2、員工訓練指導的常規(guī)方式
.主管對員工進行崗位訓練指導（OJT法）
示范法、討論法、問答法、角色扮演法、實際練習法
.離開崗位的集中式培訓
講授法、討論法、個案研討法、游戲法、視聽教學法
.員工自我訓練
看書、看資料、練習、求教
.其他訓練指導方式
拓展訓練、競賽

3、教練式訓練的OJT方法
.OJT的涵義
.OJT優(yōu)點
.OJT的主要內容
.OJT計劃的擬定
前期準備（崗位說明書、崗位應知應會標準、績效管理等）
確定在崗培訓重點
制訂計劃時應注意的問題
.OJT的實施方法
營造學習的輕松氣氛
融洽與下屬的關系
工作場所會議（小團體活動、現(xiàn)場問題分析會）
因材施教、因人施教（個別指導、示范）
讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實踐
讓員工一邊操作一邊口述過程及注意事項
讓員工指出操作的關鍵之處，并示范
讓員工多次練習，直到熟練為止
依據(jù)訓練指導的評估情況制訂一階段培訓計劃

4、OJT訓練的流程
.掌握需求
.擬定目標
.制訂計劃
.指導實施
.成果檢討
.評估、反饋

5、實施OJT訓練的要點
.主管應有的觀念
.OJT訓練的原則
.OJT訓練的技巧
.OJT訓練指導者應具備的條件

6、OJT訓練中常見問題分析
.對新員工指導不力
.對個別員工指導不充分
.未全面落實OJT培訓計劃
.OJT計劃制訂不合理
.員工的能力開發(fā)不足

7、OJT訓練中應避免使用的不當語言
.工作方面
如：你的經驗不適合做這個工作吧！你老是做錯，很少成功！
.能力方面
如：你到底會做些什么呀？你真讓人失望。
.態(tài)度方面
如：看你做事的樣子就不舒服。
.員工意見方面
如：不行、不對，沒意義，沒價值。
【課堂OJT練習】 打燈頭結
【員工培訓案例】 針對崗位的員工培訓視頻教材

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