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管理類課程培訓(xùn)
課程大綱：
第1講
1.營(yíng)造良好的談話氛圍
2.不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，不說沒根據(jù)的話
3.言簡(jiǎn)意賅，一步到位
4.在心理上戰(zhàn)勝對(duì)方
5.善用“軟”話進(jìn)行說服
6.“以退為進(jìn)”的說服策略
7.“強(qiáng)勢(shì)”遠(yuǎn)不如“示弱”更有效
8.沉默也是一種策略
分析：管理對(duì)話培訓(xùn)案例！
解析：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：管理對(duì)話課程案例分析！

第2講.
1.什么是管理對(duì)話
2.管理對(duì)話出現(xiàn)的征兆
3.約哈里窗口工具介紹
討論：管理對(duì)話經(jīng)典案例討論!
分組：管理對(duì)話培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：管理對(duì)話學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第3講.
1.感觀感覺對(duì)管理對(duì)話的影響
2.外在表現(xiàn)對(duì)管理對(duì)話的影響
互動(dòng)：管理對(duì)話培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)管理對(duì)話培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典管理對(duì)話案例分析示范

第4講.
1.外在表現(xiàn)對(duì)對(duì)話的影響
2.成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的方法
分享：企業(yè)管理對(duì)話培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的管理對(duì)話培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理對(duì)話？

第5講.
1.對(duì)話從心開始
2.控制情緒和身體
3.如何在對(duì)話中表現(xiàn)吸引力
分享：管理對(duì)話培訓(xùn)四部曲！
分享：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)管理對(duì)話六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的管理對(duì)話難題！

第6講.
1.體現(xiàn)吸引力的三個(gè)方面
2.體現(xiàn)吸引力的三種方式
分析：領(lǐng)導(dǎo)者管理對(duì)話做什么？
分析：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：管理對(duì)話培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？

第7講.
1.掌握對(duì)話的方向
2.學(xué)會(huì)辨識(shí)不安全信號(hào)
分析：企業(yè)如何貫徹管理對(duì)話全過程？
分析：管理對(duì)話培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？
案例：海爾集團(tuán)管理對(duì)話咨詢方案案例研究

第8講.
1.尋找共同點(diǎn)
2.闡明事實(shí)的公式
3.管理對(duì)話案例分享
討論：企業(yè)管理對(duì)話的八面金剛
案例：一次失敗的管理對(duì)話培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)管理對(duì)話的任督二脈？

第9講.
1.對(duì)活的四種角色
2.掌握因人而異的溝通技巧
3.對(duì)話中稱呼的作用
4.關(guān)注危險(xiǎn)時(shí)刻
案例：麥當(dāng)勞的管理對(duì)話UP計(jì)劃
分享：管理對(duì)話培訓(xùn)師一句話說清楚管理對(duì)話
管理對(duì)話七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。

第10講.
1.交流技巧ABC
2.管理對(duì)話的七種技巧
3.管理對(duì)話的結(jié)果——行業(yè)
分享：管理對(duì)話培訓(xùn)的新金科玉律！
管理對(duì)話深度剖析:疑難問題與解決對(duì)策
管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
管理對(duì)話培訓(xùn)總結(jié)
管理類課程培訓(xùn)