工作效率的提升與人力資源解決方案
發(fā)布時間:2019-04-24 10:11:02
講師：王建華 瀏覽次數(shù)：2905
課程描述INTRODUCTION
人力資源解決方案培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王建華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源解決方案培訓(xùn)
課程大綱：
導(dǎo)入視頻：在年總總結(jié)大會上尷尬的人力資源總監(jiān)，她發(fā)生了什么？
第一講：HR影響力與公眾演講
一、需要公眾演講的HR
1. 自我介紹
2. 階段性HR總結(jié)報告呈現(xiàn)
3. 員工大會
4. 與公司高層會晤
5. HR專題會議或培訓(xùn)
二、HR影響力與公眾演講
1. 通過公眾演講來影響業(yè)務(wù)部門負責(zé)人
1）推進HR戰(zhàn)略與流程
案例分享：某世界500強新HR戰(zhàn)略的溝通分享
2）推進HR變革
2. 通過公眾演講來影響員工
1）支持公司新的HR政策與方案
2）危機處理
3）樹立信心
案例分享：如何通過公眾演講來處理這個漲薪方案危機？
第二講：優(yōu)秀的公眾演講始于內(nèi)容設(shè)計
一、演講目標設(shè)定
1. 演講目標的設(shè)定工具PIE
1）對目標聽眾的勸說
2）對目標聽眾的通知
3）緩解目標聽眾的焦慮
2. 演講目標的設(shè)定工具*C
1）讓目標聽眾去了解信息
2）讓目標聽眾去感受
3）讓目標聽眾去承諾行動
視頻分享：一個成功的*C
二、演講聽眾的分析
1. 聽眾的經(jīng)驗與性格
2. 聽眾的期望
3. 聽眾的擔(dān)心與困難
三、演講內(nèi)容設(shè)計
1. 你要表達的核心信息
1）用一句話總結(jié)你的核心信息
2）用標語來呈現(xiàn)你的核心信息
2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計的三種方式
1）從過去到現(xiàn)在
2）從問題到解決方案
3）從建議到行動
3. 演講開場白
4）直接拋出問題
5）案例或故事
6）目標或視頻，或圖片
4. 演講內(nèi)容主體
1）為演講目標提供養(yǎng)分
2）為演講目標提供論據(jù)
3）為演講目標減少風(fēng)險
5. 演講結(jié)束
1）加強演講的目標
2）給聽眾留下最終印象
案例討論：觀看這個演講視頻，進行內(nèi)容設(shè)計的點評
沙盤演練：A公司將要推行人力資源的新戰(zhàn)略，為更加靈活的進行客戶服務(wù)，進行組織架構(gòu)的扁平化變革，要求每個帶人的經(jīng)理的下屬人數(shù)平均不能少于5人，你將召開部門負責(zé)人的溝通會，請設(shè)計溝通內(nèi)容。
第三講：克服公眾演講緊張，完美呈現(xiàn)
一、緊張的因素
1. 緊張的表現(xiàn)形式
2. 列出緊張的因素清單
倆倆討論：最近一次公眾演講的因素清單，至少三個因素
3. 可采取的消除因素的行動
二、公眾演講前的演練
1. 視覺想象
2. 演練的地點/聽眾/點評
小組練習(xí)：讓你開心的事情及想象
三、公眾演講的有效聚焦
1. 應(yīng)該關(guān)注的四要素
2. 不要關(guān)注的四要素
四、公眾演講的聲音控制
1. 音速的控制與運用
2. 音量的控制與運用
3. 停頓的有效應(yīng)用
五、公眾演講的身體語言
1. 眼神的應(yīng)用
2. 肢體動作的應(yīng)用
1）正確的站姿
2）踱步的應(yīng)用
3）面部表情與肢體動作
現(xiàn)場演練：演講內(nèi)容的呈現(xiàn)+比賽+點評
第四講：面對挑戰(zhàn)的Q&A
一、直接回答
1. 直接回答的場景
2. 直接回答的三要素
1）答案的核心信息
2）支持答案的論據(jù)
3）回到核心信息
現(xiàn)場演練：用直接法回答這個問題
二、間接回答
1. 拖延法，方法解析及運用
拖延法的現(xiàn)場演練+點評
2. 轉(zhuǎn)換法，方法解析及運用
轉(zhuǎn)換法的現(xiàn)場演練+點評
3. 澄清法，方法解析及運用
澄清法的現(xiàn)場演練+點評
4. 回敬法，方法解析及運用
回敬法的現(xiàn)場演練+點評
沙盤演練：
你是A公司的人力資源總監(jiān)，在新的外部環(huán)境下，需要推行新的薪酬體系，其中一項福利政策（員工優(yōu)惠購車方案）被取消，公司沒有在其它福利項目上對此進行補償，請
1. 設(shè)計溝通內(nèi)容
2. 進行現(xiàn)場溝通模擬
3. 回答‘員工’的挑戰(zhàn)問題
人力資源解決方案培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/53248.html
