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高績效團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)課

課程大綱：
課程互動(dòng)開場：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking
說明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。

第一單元：團(tuán)隊(duì)績效從何而來
為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)？ 為什么現(xiàn)實(shí)的組織中有那么多的人，卻陷入無效的、甚至毫無意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？團(tuán)隊(duì)真正的價(jià)值到底在什么地方？
【引導(dǎo)反思】你的團(tuán)隊(duì)績效從何而來？
【總結(jié)分享】深度解析：團(tuán)隊(duì)績效從何而來？
洞悉團(tuán)隊(duì)中的人和事：關(guān)于人的工作VS. 關(guān)于事的工作
團(tuán)隊(duì)的關(guān)注圈(concern) 與影響圈 (circle of influence)
高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：高效溝通與高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
高績效團(tuán)隊(duì)的情緒與心態(tài)管理

1、情緒智力（Emotional Intelligence）
準(zhǔn)確識(shí)別、評價(jià)和表達(dá)情緒情感的能力
通達(dá)或產(chǎn)生適當(dāng)情緒情感以促進(jìn)思考的能力
理解情緒情感及其知識(shí)的能力
管理情緒情感以推動(dòng)情緒情感與智力的成長的能力

2、職場中的情緒智力之自我感知 SelfPerception
（1）自視 Self-regard——尊重自我、認(rèn)可自身的同時(shí)，也能接受自己的不足。
（2）情感自查 Emotional Self-awareness ——能夠識(shí)別、區(qū)分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。
（3）堅(jiān)定果斷——表達(dá)自己感受、觀點(diǎn)和理念并堅(jiān)持自我。
（4）獨(dú)立性——擺脫對他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。
（5）自我實(shí)現(xiàn) ——為*限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。

3、職場中的情緒智力之適應(yīng)性Adaptability
（1）實(shí)際驗(yàn)證 Reality Resting（事實(shí)辨別）
——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認(rèn)自己的感受、感覺和想法。
（2）靈活性——針對不斷變化的環(huán)境作出調(diào)適。
（3）解決問題  ——理解情緒是如何影響決策的，并為摻雜了情緒的問題找到解決方法。
（4）抗壓能力——主動(dòng)、正面的應(yīng)對不利事件和壓力。
（5）沖動(dòng)控制——抵制或推遲沖動(dòng)。

第二單元：高績效團(tuán)隊(duì)的核心工作
本單元和第一單元的課程通過環(huán)環(huán)相扣的、邏輯性極強(qiáng)的案例分析加模擬體驗(yàn)的方式將以上問題進(jìn)行深刻解讀：
只有永恒的問題，而沒有終結(jié)的答案 (Stuart Crainer)
【引導(dǎo)反思】如何才能提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行效率？
【總結(jié)分享】讓團(tuán)隊(duì)能夠高績效的核心工作到底是什么？
發(fā)現(xiàn)個(gè)人天賦，打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì)
本模塊將運(yùn)用PDP測評系統(tǒng)(PDP含義是行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)，英文全稱是Professional Dyna-Metric Programs）它是一個(gè)用來衡量個(gè)人行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)。個(gè)人特質(zhì)測評PDP系統(tǒng)能夠幫助測評者了解自己的行為/人格特質(zhì)，并學(xué)會(huì)如何知己解彼，發(fā)揮優(yōu)勢。PDP的目標(biāo)是，通過使用PDP綜合管理PDP系統(tǒng)展現(xiàn)“自然本我（個(gè)人最真實(shí)有效的行為特質(zhì)）”、“角色的我（個(gè)人在特定環(huán)境下的反應(yīng)和所做的調(diào)整）”和“他人眼中的我（可預(yù)測的行為模式）”。
明確職業(yè)方向，梳理發(fā)展思路
職業(yè)價(jià)值觀澄清 (Work Values Inventory,簡稱WVI；by Donald E.Super)
課堂練習(xí)：我的“生命彩虹 Life-career rainbow”
課程形式：WVI測評+講授 + 視頻情景 + 現(xiàn)場練習(xí) +小組討論

高績效團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)課