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培訓(xùn)師授課技術(shù)培訓(xùn)

課程背景：
TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫(xiě)，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是*國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長(zhǎng)，自己的提升空間也很有限。對(duì)于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)?？吹揭恍](méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT課程訓(xùn)練過(guò)的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來(lái)，他在臺(tái)上講，下面學(xué)員看手機(jī)，說(shuō)話，經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專(zhuān)門(mén)為企業(yè)建立專(zhuān)/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。

課程收益：
◆改變管理者業(yè)務(wù)是專(zhuān)家，內(nèi)容很精通，但說(shuō)不出，講課沒(méi)有感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動(dòng)；
◆讓學(xué)員能愿意聽(tīng)，聽(tīng)得懂，用得上，學(xué)的會(huì)，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)的技法；
◆改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動(dòng)營(yíng)造氛圍，讓授課氛圍更活躍；
◆提升講師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；
◆幫助培訓(xùn)師解決說(shuō)話啰嗦，講不清觀點(diǎn)，說(shuō)不到點(diǎn)子上的問(wèn)題學(xué)會(huì)在表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明；
◆掌握成人專(zhuān)注力的時(shí)間特點(diǎn)以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計(jì)階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與商務(wù)呈現(xiàn)能力的人員

課程大綱
第一講：內(nèi)訓(xùn)師的角色定位篇
導(dǎo)入：從社會(huì)勞動(dòng)保障部2017年一項(xiàng)培訓(xùn)調(diào)研的數(shù)據(jù)開(kāi)始
分析：沒(méi)有經(jīng)過(guò)內(nèi)訓(xùn)師TTT系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師講課，100人聽(tīng)課，下課有幾個(gè)人能學(xué)會(huì)
——答案是16%，分析原因
一、內(nèi)訓(xùn)師的原因分析
法則：漏斗原理－表達(dá)傳承的流失
思考：內(nèi)訓(xùn)師講課前沒(méi)有問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題？
案例：《院士講課學(xué)生睡覺(jué)誰(shuí)的錯(cuò)？》
分析：學(xué)員興趣低下－內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動(dòng)機(jī)很重要
二、TTT內(nèi)訓(xùn)師上臺(tái)的必修課
1、編—課程設(shè)計(jì)
2、導(dǎo)—組織教學(xué)
3、演—表達(dá)演繹
三、內(nèi)訓(xùn)師要了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1、目的性強(qiáng)以及解決方案
2、參與感強(qiáng)以及解決方案
3、注意力不持久以及解決方案
4、記憶力不持久以及解決方案
四、內(nèi)訓(xùn)師怎樣授課才有成效
1、授課ppt邏輯的初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)
2、內(nèi)訓(xùn)師如何授課能做到讓學(xué)員
——愿意聽(tīng)，聽(tīng)的懂，學(xué)得會(huì)，做的到，帶的走

第二講：內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象篇
一、職業(yè)形象不專(zhuān)業(yè)的五種表現(xiàn)
1、著裝不專(zhuān)業(yè)
2、不懂尊重人
3、內(nèi)容不熟悉
4、舉止不專(zhuān)業(yè)
5、語(yǔ)言不專(zhuān)業(yè)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：去除“嗯啊詞”訓(xùn)練 （學(xué)員相互手機(jī)錄像）
站姿練習(xí)：站姿三注意
二、內(nèi)訓(xùn)師形象專(zhuān)業(yè)度提升
1、內(nèi)訓(xùn)師舞臺(tái)形象容易踩的6種坑
2、塑造內(nèi)訓(xùn)師良好形象的五個(gè)方法
3、塑造內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象的兩個(gè)三三三原則

第三講：內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒消除篇
一、緊張情緒如何消除 
1、緊張引起的四種心態(tài)
1）不自信- 解決方案:百宮格
2）得失心- 解決方案：利他之心
3）準(zhǔn)備不充分-  解決方案：四項(xiàng)準(zhǔn)備
4）環(huán)境因素- 解決方案：勇于突破
2、不同情景的緊張怯場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法
1）開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)法
2）超量準(zhǔn)備法
3）壓力轉(zhuǎn)移法
4）心理誘導(dǎo)法
5）自我解脫法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：高壓演講
二、充分的準(zhǔn)備避免意外
1、培訓(xùn)環(huán)境的布置
1）會(huì)場(chǎng)的選擇
2）座位擺放類(lèi)型及優(yōu)缺點(diǎn)
2、媒介和視覺(jué)設(shè)備的提前檢查
3、列培訓(xùn)工具清單

第四講：內(nèi)訓(xùn)師肢體動(dòng)作篇
一、握麥暴露你的專(zhuān)業(yè)度
1號(hào)位 歌手
2號(hào)位 主持人
3號(hào)位 培訓(xùn)師
二、肢體語(yǔ)言提升能量
1、表情 -微笑著講話
2、五步開(kāi)場(chǎng)法
3、內(nèi)訓(xùn)師手勢(shì)
1）專(zhuān)業(yè)手勢(shì)語(yǔ)言具備：穩(wěn)，大，久
2）常用三類(lèi)手勢(shì)：切菜類(lèi)，環(huán)繞式，巴馬式
3）內(nèi)訓(xùn)師如何正確使用翻頁(yè)筆
4）手勢(shì)的五要素：手往哪放，分界線， 庫(kù)位，以肩代肘，禁忌
視頻：《電臺(tái)主持人演講》
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：開(kāi)場(chǎng)練習(xí)

第五講：內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達(dá)篇
欣賞作品：《雨的隨想》
一、丹田發(fā)聲悅耳動(dòng)聽(tīng)
1、丹田發(fā)聲基礎(chǔ)訓(xùn)練方法
——明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾
2、抑揚(yáng)頓挫的發(fā)音練習(xí)
3、呼吸黃金法則
——腹式呼吸  聞花香  偷氣換氣
4、用繞口令練習(xí)吐字發(fā)音
——雙唇練習(xí) 口腔練習(xí) 立舍練習(xí)
朗誦練習(xí)：《通過(guò)改變語(yǔ)言來(lái)影響格局》
朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開(kāi)》
二、語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰
1、即興演講訓(xùn)練
1）AREM萬(wàn)能公式
2）即興演講實(shí)戰(zhàn)演練
2、表達(dá)邏輯架構(gòu)搭建
1）表達(dá)到符合金字塔原理 -論證類(lèi)比
2）神奇的思維導(dǎo)圖記憶法幫你實(shí)現(xiàn)脫稿
3）買(mǎi)者思維與賣(mài)者思維講解課件的區(qū)別
案例：他是怎么賣(mài)眼鏡的？
3、課程講解邏輯的三個(gè)階段
1）課程講解的初中版本- what why how
2）課程講解的高中版本- why what how  if so 
3）課程講解的大學(xué)版本- SCQA故事講授法 
4、講解PPT過(guò)渡銜接更生動(dòng)的4種方法
5、用“啟承轉(zhuǎn)合”生動(dòng)授課
案例分析：他為什么三次忘詞還拿了*？
（好講師大賽*作品5分鐘解析）

第六講：內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)篇
一、成功的開(kāi)場(chǎng)最為關(guān)鍵
1、開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)目的
2、成功開(kāi)場(chǎng)白3要素
3、常見(jiàn)有效開(kāi)場(chǎng)的五種方法
——問(wèn)題法 價(jià)值法 引文法 案例法 數(shù)據(jù)法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每人選一種開(kāi)場(chǎng)的方式3分鐘創(chuàng)作。
二、完美設(shè)計(jì)自我介紹
1、上臺(tái)前對(duì)自己三問(wèn)后再設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)
2、內(nèi)訓(xùn)師自我介紹三大禁忌
3、用標(biāo)簽，數(shù)字，故事法設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)師自我介紹
4、讓人眼前一亮的三種名字設(shè)計(jì)法
練習(xí)：設(shè)計(jì)無(wú)懈可擊的自我介紹
三、有效的結(jié)尾目的和四種方法
——總結(jié)重點(diǎn) 解答問(wèn)題 金句名言 激勵(lì)祝愿

第七講：培訓(xùn)師互動(dòng)控場(chǎng)技能篇
一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛
導(dǎo)入：培訓(xùn)師三種層次——走過(guò)場(chǎng)，走形式，走心靈
1、“冰”到底是什么?
1）陌生感，新知識(shí)，被帶動(dòng)
2）熱冰，冷冰
3）時(shí)間分布封冰必破
4）看破恐懼的本質(zhì)
2、內(nèi)訓(xùn)師如何破冰
1）口身腦互動(dòng)- 共同點(diǎn)
2）我們感 -切換頻道
3）說(shuō)人話-接地氣
練習(xí)：破冰小游戲
二、眼神交流打開(kāi)心門(mén)
第一種境界：無(wú)心
分析：眼神交流暴露不專(zhuān)業(yè)的五大雷區(qū)
第二種境界：走心
1）微笑5秒鎮(zhèn)定自若
2）眼神開(kāi)場(chǎng)五步法
3）四度掃描深入內(nèi)心
體驗(yàn)練習(xí)：每人練習(xí)開(kāi)場(chǎng)登臺(tái)的五步法
第三種境界：用心
——從學(xué)員的五種眼神判斷聽(tīng)課狀態(tài)，調(diào)整授課方式，改善氛圍
第四種境界：收心
全員游戲：“穿越時(shí)空“-10分鐘消除對(duì)視尷尬
三、把控現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造開(kāi)心氛圍
1、心法是控場(chǎng)命門(mén)
1）三氣定江山
2）橄欖球262法則
3）保證課堂氛圍的三大宗旨
4）保證良好課堂氛圍的三大前提
2、點(diǎn)法是控場(chǎng)的布陣
方法：互動(dòng)控場(chǎng)的ABCDE法則
案例討論：周杰倫演唱會(huì)怎么和學(xué)員互動(dòng)的
四、提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)員思考
1、提問(wèn)的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類(lèi)
2、開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念
3、課中提問(wèn)：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果
4、課后提問(wèn)：提問(wèn)三組合句式
——開(kāi)放式 封閉式 定義式
5、課程中常用的5種提問(wèn)
6、提問(wèn)在開(kāi)場(chǎng)與互動(dòng)中的運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：封閉式提問(wèn)
五、答問(wèn)技巧游刃有余
1、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
1）豐富的學(xué)識(shí)
2）敏捷的反應(yīng)
3）跨界的組合 
2、解答問(wèn)題邏輯的5步曲
1）聽(tīng)：寧斷不亂，聽(tīng)話外之音
2）好：先肯定學(xué)員，再打算
3）答：一針見(jiàn)血，嚴(yán)謹(jǐn)回答
4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答  參與感
5）問(wèn)：收集反饋，是否滿意
3、回答問(wèn)題秘籍“七劍下天山”
1）一針見(jiàn)血
2）移花接木
3）太極推手
4）普度眾生
5）以牙還牙
6）緩兵之計(jì)
7）婉言拒絕

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