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禮儀培訓

課程對象：所有希望提升自我形象、快速掌握商務禮儀的人員。
課程目標：
快速了解、并掌握必須的禮貌與禮儀
掌握商務禮儀知識，塑造成功人士形象
避免禮儀錯誤，贏得別人尊重與賞識
運用專業(yè)商務禮儀知識，推動事業(yè)成功

課程背景：
人與人之間的交往，缺乏了禮貌會有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會有什么樣的結果？
古人云：“知禮而后作”, 是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；“您永遠無法獲得第二次機會，以贏得一個良好的第一印象！”
第一次給人印象最深的便是禮儀：儀態(tài)、儀表等；但是，非常遺憾的是，人長大以后，卻越來越不關注對別人的禮貌；商業(yè)交往中應該掌握的禮儀知識卻是很少被予以足夠的重視，是否具備良好的禮儀，在一定程度上決定了成敗。
課程亮點：將生活工作人生有效結合，將態(tài)度行為結果有效結合，將淺層表層深層有效結合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結合，將歷史與現(xiàn)實古代與現(xiàn)代東方與西方國內(nèi)與國外有效結合，因為萬事是互相效力的，厘清關系有效互動才能真正實現(xiàn)思想的轉變身份的轉變行事方式的轉變角色的轉變！

課程大綱：
第一部分  禮貌
禮貌的慣用語
跟別人打招呼
介紹你的朋友
如何尊重別人
如何展現(xiàn)自己的魅力
如何跟別人說話
關于禮貌

第二部分  商務禮儀——禮儀決定成敗
一、儀態(tài)禮儀
笑姿
站姿
行姿
坐姿
蹲姿
手勢

二、儀表禮儀
著裝的具體規(guī)范
商務人員著裝忌諱
著裝要考慮場合
會議著裝
著裝要避免出現(xiàn)的情況
男人西裝
女士著裝

三、公共禮儀
鞠躬
引路
搭乘電梯
座位安排的五大原則
電話禮儀
會面的四個基本要素
名片的使用
握手的要求
文明待客實際操作要求
通用的禮儀法則

四、各種禮儀分類
日常見面禮儀
接待禮儀
通信禮儀
宴請禮儀
儀式禮儀
社交禮儀
談判禮儀
各國商務禮儀習俗

禮儀培訓