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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
2025-09-06 14:10:37
 
講師:朱曉剛 瀏覽次數(shù):4

課程描述INTRODUCTION

直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理· 營銷副總

培訓(xùn)講師:朱曉剛    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)

課程大綱/要點(diǎn):
一、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新思路

1、宏觀背景
銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇
各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重
四大趨勢(shì)
2、銀行卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高地
3、市場(chǎng)趨勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)格局
競(jìng)爭(zhēng)策略
4、信用卡行業(yè)的未來趨勢(shì)——七大趨勢(shì)
5、為了做好管理(搞得定)
6、執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力三個(gè)核心
執(zhí)行力文化提倡結(jié)果導(dǎo)向
如何執(zhí)行到位?
7、管理三個(gè)圈

二、團(tuán)隊(duì)組建與管理角色定位
1、錄像啟示
2、什么是團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙(群體)的差異
3、團(tuán)隊(duì)組建及發(fā)展周期
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)試
團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)發(fā)展模式
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)
直銷人員招聘原則——不挑能人,只挑能做事的人
影響新人成長的關(guān)鍵因素
兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
效率型業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理重點(diǎn)

三、工作目標(biāo)溝通與制定(對(duì)上對(duì)下)
1、所有的管理都從目標(biāo)開始
目標(biāo)的作用
案例:物品分類公司
2、什么是一個(gè)“好”的指令?
案例分析
3、多個(gè)任務(wù)的排序
注意要點(diǎn)
4、與下屬目標(biāo)溝通原則

四、績效管理與績效考核
1、績效管理的目的
2、中國式績效管理
案例:黑熊與棕熊
3、考核的原則

五、激勵(lì)與輔導(dǎo)
1、激勵(lì)
激勵(lì)=錢?
【啟示】
激勵(lì)的原則
激勵(lì)的關(guān)鍵
運(yùn)用正確的激勵(lì)步驟
物質(zhì)與精神相結(jié)的激勵(lì)方式
2、輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
輔導(dǎo)前準(zhǔn)備要項(xiàng)
高效的輔導(dǎo)成長:輔導(dǎo)的步驟
3、傾聽
傾聽能力測(cè)試
說謊的一般行為規(guī)律
4、提問
開放/封閉式式問題
提問技巧:漏斗式
5、建議

六、征信與前端風(fēng)險(xiǎn)防范
1、授信政策的考量點(diǎn)
理想客戶長什么樣
在哪里可以找到客戶
征信能審核什么樣的客戶?
客戶/資料是真實(shí)的嗎?
2、信用卡審核流程與技巧
錄像:發(fā)卡流程
業(yè)務(wù)流程—審核流程
征信審批內(nèi)容
電話照會(huì)方法(三大方法)
3、常見偽冒申請(qǐng)手段與防范
推廣人員常見心態(tài)---僥幸&誘惑
銷售流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)教育
其他值得注意現(xiàn)象

七、管理溝通能力測(cè)評(píng)
1、PAC管理溝通風(fēng)格測(cè)試

直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/46128.html

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    參加課程:《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
朱曉剛
[僅限會(huì)員]