高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖
發(fā)布時(shí)間:2025-05-08 17:38:48
講師:張魯寧 瀏覽次數(shù):2910
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶(hù)經(jīng)理· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍課程
課程背景
銷(xiāo)售人員如何才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站住腳?很簡(jiǎn)單,管理者需要打造一直擁有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售隊(duì)伍。建立一支鐵軍是企業(yè)不可或缺的重要組成部分。俗話(huà)說(shuō)的好:“千軍易得一將難求。”可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)管理者何等重要。團(tuán)隊(duì)建設(shè),不僅要督促銷(xiāo)售員賣(mài)出更多的產(chǎn)品,更要建立一個(gè)屬于下屬的發(fā)展空間,在這個(gè)空間里,引導(dǎo)下屬提高個(gè)人素質(zhì),建立科學(xué)的考核機(jī)制,最終將其培養(yǎng)成為*銷(xiāo)售人員,打造一支銷(xiāo)售鐵軍。
課程對(duì)象
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理以及其它以大客戶(hù)銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售人員
課程大綱
開(kāi)篇:如何才能成為*銷(xiāo)售隊(duì)伍的領(lǐng)軍人物
攻略方向:為什么自己干銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)很滿(mǎn)意,現(xiàn)在管團(tuán)隊(duì)了里外不是人?為什么做了銷(xiāo)售經(jīng)理大家和我不交心了?為什么業(yè)務(wù)好的骨干都說(shuō)不得,一說(shuō)就要撂挑子?為什么很多銷(xiāo)售人員干活真讓人著急,還不如自己去干呢?做了銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人我也覺(jué)得責(zé)任重大,我該如何提高修煉自己?
一、 銷(xiāo)售隊(duì)伍領(lǐng)軍人物的三大任務(wù)——明確職責(zé)所在
1、 負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃
2、 組織實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)
3、完成企業(yè)銷(xiāo)售任務(wù)
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍領(lǐng)軍人物要具備五大職業(yè)技能
1、組織技能
2、策劃技能
3、執(zhí)行和變通技能
4、管理技能
5、斡旋客戶(hù)技能
三、銷(xiāo)售隊(duì)伍領(lǐng)軍人物要避免的管理雷區(qū)
1、銷(xiāo)售做的好就能帶好團(tuán)隊(duì)——感覺(jué)錯(cuò)位
2、個(gè)人能力強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)力很差——方向錯(cuò)位
3、容不得下屬成長(zhǎng)以我為標(biāo)準(zhǔn)——能力錯(cuò)位
4、感性管理銷(xiāo)售隊(duì)伍情義為重——管理錯(cuò)位
5、業(yè)績(jī)?yōu)橥?,其他都不重?mdash;—績(jī)效錯(cuò)位
6、目標(biāo)不清,管理隨心所欲——目標(biāo)錯(cuò)位
四、銷(xiāo)售隊(duì)伍領(lǐng)軍人物個(gè)人魅力修煉
1、時(shí)間觀(guān)念高效運(yùn)作——相得益彰
2、率先垂范榜樣力量——身先士卒
3、掌控全局靈活變通——運(yùn)籌帷幄
4、不搞專(zhuān)制合理授權(quán)——科學(xué)管理
5、信任團(tuán)隊(duì)助人成長(zhǎng)——予人玫瑰
6、體諒他人關(guān)懷下屬——惺惺相惜
五、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖——行軍路徑
路徑一:如何構(gòu)建*銷(xiāo)售鐵軍——好的銷(xiāo)售隊(duì)伍是設(shè)計(jì)出來(lái)的
路徑二:銷(xiāo)售人員的甄選與招聘——強(qiáng)大基因決定未來(lái)發(fā)展?jié)摿?/div>
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/44789.html
路徑三:成為優(yōu)秀銷(xiāo)售隊(duì)伍教練——讓小雞變老鷹讓庸才變干將
路徑四:銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)與計(jì)劃——目標(biāo)計(jì)劃制定執(zhí)行不放空炮
路徑五:銷(xiāo)售隊(duì)伍高效日常管理——細(xì)節(jié)決定成敗團(tuán)隊(duì)常態(tài)管理
路徑六:大客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程管控——分段式大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程把關(guān)
路徑七:建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制——激勵(lì)產(chǎn)生正能量激發(fā)每個(gè)人
路徑八:團(tuán)隊(duì)精神是核心競(jìng)爭(zhēng)力——打造一只有靈魂的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
銷(xiāo)售管理案例:銷(xiāo)售經(jīng)理救火隊(duì)員的一天
銷(xiāo)售管理游戲:讓我認(rèn)識(shí)你(BINGO)
第一講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第一站——如何構(gòu)建*銷(xiāo)售鐵軍
攻略方向:什么是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),我覺(jué)得我們像銷(xiāo)售團(tuán)伙?為什么一只銷(xiāo)售隊(duì)伍有核心和靈魂?為什么每天打雞血對(duì)我們這些大客戶(hù)銷(xiāo)售人員不起作用,反而適得其反?什么樣的銷(xiāo)售模式才適合我的銷(xiāo)售隊(duì)伍?如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)形式?
一、 什么是一只有靈魂的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?
二、 企業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍八大核心作用
三、 目前企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍常見(jiàn)的六個(gè)雷區(qū)
1、 銷(xiāo)售人員懶散疲憊
2、 銷(xiāo)售人員動(dòng)作混亂
3、 銷(xiāo)售人員帶走客戶(hù)
4、 銷(xiāo)售隊(duì)伍“雞肋充斥”
5、 好人招不來(lái),能人留不住
6、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)
四、銷(xiāo)售隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的五大原因
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)設(shè)置問(wèn)題
2、銷(xiāo)售過(guò)程管控不利導(dǎo)致
3、銷(xiāo)售隊(duì)伍訓(xùn)練的不到位
4、激勵(lì)機(jī)制缺位失血過(guò)多
5、 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作障礙重重
五、 銷(xiāo)售模式與管理風(fēng)格的匹配
1、 效率型銷(xiāo)售與效能型銷(xiāo)售的比較
2、兩類(lèi)銷(xiāo)售模式對(duì)管理風(fēng)格的要求
六、四種銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型設(shè)計(jì)
1、區(qū)域型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型設(shè)計(jì)
2、產(chǎn)品型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型設(shè)計(jì)
3、客戶(hù)型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型設(shè)計(jì)
4、復(fù)合型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型設(shè)計(jì)
案例分享:輪胎銷(xiāo)售經(jīng)理的尷尬管理
銷(xiāo)售管理工具:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
第二講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第二站——銷(xiāo)售人員的甄選與招聘
攻略方向:你需要什么樣的兵?如何選到優(yōu)質(zhì)的兵?為什么以前做快消品做的很好,到我這做工業(yè)品就不行了?為什么看起來(lái)能說(shuō)會(huì)道的,一動(dòng)真刀真*就完蛋了?有些銷(xiāo)售人員老油條,招聘面試需要問(wèn)什么問(wèn)題更有效?
一、 *銷(xiāo)售人員勝任力五級(jí)素質(zhì)模型
二、 招聘前九問(wèn)——招聘前做好充分的準(zhǔn)備
三、 你需要什么樣的兵
1、 銷(xiāo)售員應(yīng)對(duì)金錢(qián)有強(qiáng)烈的欲望
2、 頭腦簡(jiǎn)單,能堅(jiān)持到底
3、 不以學(xué)歷性格論英雄
4、 內(nèi)心強(qiáng)大,有不服輸精神
四、 有效招聘要做到四個(gè)切合
五、 公司內(nèi)部招聘——肥水不流外人田
六、 公司外部招聘——多渠道引進(jìn)人才
七、 效率型銷(xiāo)售模式對(duì)銷(xiāo)售人員的要求
八、 效能型銷(xiāo)售模式對(duì)銷(xiāo)售人員的要求
九、 銷(xiāo)售人員的有效篩選
1、 簡(jiǎn)歷篩選——過(guò)往考察
2、 筆試篩選——有效測(cè)定
3、 面試篩選——甄選心法
十、面試人員在面試過(guò)程中常見(jiàn)誤區(qū)
銷(xiāo)售管理工具1:銷(xiāo)售人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)
銷(xiāo)售管理工具2:職業(yè)興趣性格APP
銷(xiāo)售管理工具3:面談問(wèn)題構(gòu)成表
銷(xiāo)售管理工具4: 銷(xiāo)售人員求職面試表
第三講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第三站——成為優(yōu)秀的*銷(xiāo)售教練
攻略方向:為什么有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售的人員也不能直接上手業(yè)務(wù)?銷(xiāo)售人員有沒(méi)有現(xiàn)成的教材直接培訓(xùn)?銷(xiāo)售人員除了和客戶(hù)聊產(chǎn)品,其他就不會(huì)聊了,怎么辦?銷(xiāo)售人員在培訓(xùn)過(guò)程需要怎樣才能效果更好?作為銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)管理規(guī)則和要懂得如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧去有效提升銷(xiāo)售績(jī)效。
一、平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流血
1、“招不到人”的原因是培訓(xùn)得不好
2、訓(xùn)練具有“十倍的殺傷力”
3、培訓(xùn)能實(shí)現(xiàn)“績(jī)效的階乘”
4、銷(xiāo)售是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)更是銷(xiāo)售人員比拼
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍訓(xùn)練中的常見(jiàn)問(wèn)題
1、無(wú)章可循,無(wú)法可依
2、經(jīng)理忙于事務(wù)被動(dòng)應(yīng)付
3、師傅帶徒弟的單一方法
4、忽視案例與文本的積累
5、不講究必要的方法手段
6、無(wú)視理念與行為的差距
三、銷(xiāo)售人員要掌握的四大知識(shí)體系
四、系統(tǒng)培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的四個(gè)時(shí)機(jī)
五、“放單飛”之前必須熟知的八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)
六、讓“學(xué)而時(shí)忘之”的成人培訓(xùn)效果*
七、掌握培訓(xùn)中的教學(xué)三個(gè)要素
八、培訓(xùn)效果落地——*四級(jí)評(píng)估法
銷(xiāo)售管理工具:紅黑案例模板
銷(xiāo)售管理研討:企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題之道
第四講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第四站——銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)和計(jì)劃
攻略方向:為什么要有銷(xiāo)售目標(biāo)?銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃是一回事嗎?人們總說(shuō)計(jì)劃沒(méi)有變化快,那為啥還要制定銷(xiāo)售計(jì)劃?為什么制定什么樣的銷(xiāo)售目標(biāo)大家都說(shuō)太高了?年初制定的銷(xiāo)售目標(biāo)到年底一看差的太遠(yuǎn),該咋辦?
一、 如何理解銷(xiāo)售目標(biāo)?設(shè)定目標(biāo)好處是什么?
二、 制定銷(xiāo)售目標(biāo)要符合SMART+C原則
三、 制定目標(biāo)銷(xiāo)售額的方法
1、 分配法——經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)推測(cè)法
2、 上行法——銷(xiāo)售人員意見(jiàn)推測(cè)法
3、 綜合法——由上至下,由下至上
4、 推測(cè)法——客戶(hù)及客戶(hù)意見(jiàn)法
四、 符合六項(xiàng)特點(diǎn)銷(xiāo)售目標(biāo)才有可操作性
五、 將銷(xiāo)售目標(biāo)合理的分配給銷(xiāo)售人員
1、 分配原則——遵守四項(xiàng)基本原則
2、 分配依據(jù)——根據(jù)六項(xiàng)類(lèi)別分配
六、 銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃管理的互動(dòng)關(guān)系
七、 制定正確而有效的銷(xiāo)售計(jì)劃
八、 全程監(jiān)督——做好五步管理動(dòng)作
九、 及時(shí)修正完善銷(xiāo)售計(jì)劃
十、 讓勝利成為銷(xiāo)售隊(duì)伍的一種習(xí)慣
銷(xiāo)售管理練習(xí):學(xué)習(xí)制定工作、學(xué)習(xí)、生活目標(biāo)與計(jì)劃
第五講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第五站——銷(xiāo)售隊(duì)伍高效日常管理
攻略方向:為什么銷(xiāo)售人員跑業(yè)務(wù)很積極,銷(xiāo)售經(jīng)理卻不了解業(yè)務(wù)進(jìn)展?管理表單太多會(huì)不會(huì)影響正常銷(xiāo)售工作?為什么總開(kāi)會(huì)卻感到總是開(kāi)扯淡會(huì)?銷(xiāo)售人員回來(lái)一次不容易,酒喝了好幾場(chǎng),事好像啥也沒(méi)干?為什么營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)感到千篇一律,空洞無(wú)物?林子大了什么鳥(niǎo)都有,我該如何管理鳥(niǎo)人?銷(xiāo)售經(jīng)理日常出差就是為了協(xié)助賣(mài)產(chǎn)品嗎?
一、 運(yùn)用銷(xiāo)售管理表單管理銷(xiāo)售人員
二、 銷(xiāo)售管理表單設(shè)計(jì)五原則
三、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常用的兩類(lèi)六大表格
四、 三種現(xiàn)象面對(duì)填寫(xiě)管理表單——從強(qiáng)制到常態(tài)
1、 如何對(duì)待抵觸現(xiàn)象
2、 如何對(duì)待敷衍現(xiàn)象
3、 如何對(duì)待不利用現(xiàn)象
五、 日常管理在會(huì)議中展開(kāi)
六、 開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議就要這樣開(kāi)
七、 營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的是非
八、 營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)10個(gè)操作關(guān)鍵
九、 為提高銷(xiāo)售效率銷(xiāo)售人員述職
十、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物隨訪(fǎng)輔導(dǎo)
十一、 你銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中有這八種人嗎?如何管理?
十二、 *銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理鐵律
1、管理不能心慈手軟
2、距離產(chǎn)生管理美
3、管理要站得高,看得遠(yuǎn)
銷(xiāo)售管理工具:銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表
銷(xiāo)售管理工具:周工作計(jì)劃表
銷(xiāo)售管理工具:月度工作計(jì)劃表
銷(xiāo)售管理工具:述職報(bào)告模板
第六講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第六站——大客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程管控
攻略方向:銷(xiāo)售人員總認(rèn)為銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),大客戶(hù)銷(xiāo)售到底是一門(mén)技術(shù)還是一門(mén)藝術(shù)?為什么銷(xiāo)售人員在整個(gè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程不了解不同業(yè)務(wù)階段銷(xiāo)售重點(diǎn)不同?為什么大客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)度不能量化全憑感覺(jué)開(kāi)展業(yè)務(wù)?做為銷(xiāo)售經(jīng)理怎樣把控整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)大客戶(hù)或者大項(xiàng)目的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)度?銷(xiāo)售人員帶走大客戶(hù)怎么辦?
一、 為何要控制銷(xiāo)售過(guò)程
二、 項(xiàng)目型銷(xiāo)售的管理流程圖
三、 大客戶(hù)銷(xiāo)售流程
四、 銷(xiāo)售過(guò)程控制模型
五、 銷(xiāo)售漏斗和銷(xiāo)售里程碑
六、 建立流程的四項(xiàng)原則
原則一、控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要
原則二、該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要見(jiàn)到
原則三、預(yù)防性的事前管理重于問(wèn)題性的事后管理
原則四、營(yíng)銷(xiāo)管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化
七、 客戶(hù)管理分析-----客戶(hù)檔案與數(shù)據(jù)庫(kù)建立
1、 把銷(xiāo)售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,靠系統(tǒng)來(lái)運(yùn)行
2、 銷(xiāo)售過(guò)程細(xì)分化,角色分工,團(tuán)隊(duì)合作
3、 建立項(xiàng)目定期溝通的制度,遵循“1、15、30法則”
4、 建立銷(xiāo)售人員離職交接班制度來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
銷(xiāo)售管理工具:大客戶(hù)信息表
銷(xiāo)售管理工具:大客戶(hù)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售管理工具:大客戶(hù)招投標(biāo)流程
第七講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第七站——建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
攻略方向:錢(qián)不是萬(wàn)能的,沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的,只靠錢(qián)就能激勵(lì)員工的工作積極性嗎?銷(xiāo)售隊(duì)伍還要靠什么激勵(lì)?什么時(shí)候你對(duì)工作特別滿(mǎn)意?什么時(shí)候你對(duì)工作特別不滿(mǎn)意?有對(duì)工作既沒(méi)有滿(mǎn)意也沒(méi)有不滿(mǎn)意的時(shí)候?為什么?作為銷(xiāo)售領(lǐng)軍人物對(duì)隊(duì)伍的管理就要懷菩薩心腸還是行霹靂手段?
一、 銷(xiāo)售人員的動(dòng)力性變化曲線(xiàn)
二、 因組織因素造成銷(xiāo)售人員士氣低落的15種原因
三、 因銷(xiāo)售人員自我認(rèn)知造成低落情緒的產(chǎn)生原因
四、 如何才能激勵(lì)?
1、 馬斯洛需求層次的激勵(lì)
2、 馬斯洛需求層次在工作中的實(shí)際運(yùn)用
3、 赫茲伯格的雙因素激勵(lì)
4、 赫茲伯格的雙因素激勵(lì)在工作中的實(shí)際運(yùn)用
5、 雙因素理論與需要層次理論的關(guān)系
五、剖析銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及其管理特點(diǎn)
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的群體特點(diǎn)是什么?
2、銷(xiāo)售人員的管理特性
3、銷(xiāo)售工作的特性是什么?
4、銷(xiāo)售人員在職業(yè)周期階段的激勵(lì)
銷(xiāo)售管理工具:保健因素與激勵(lì)因素對(duì)比表
第八講、高效打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍地圖第八站——團(tuán)隊(duì)精神才是真正核心競(jìng)爭(zhēng)力
攻略方向:拿破侖說(shuō)過(guò):沒(méi)有糟糕的士兵,只有糟糕的將軍。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱,團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù)全責(zé)。很多工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者都是從銷(xiāo)售骨干轉(zhuǎn)型而來(lái)的,從銷(xiāo)售精英轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)管理者,一方面需要心態(tài)的轉(zhuǎn)變,另一方面更需要管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的全面提升。
一、 以一當(dāng)十并不難,難的是以十當(dāng)一
二、 時(shí)代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊(duì)
三、 沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
四、 如何使1+1>2——打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)
五、 沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展——打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
六、 物競(jìng)天擇,適者生存——打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)
七、 如何使1+1>2——打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
八、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則——規(guī)則是給別人定的,更是給自己定的
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)視頻:永不放棄
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營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
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